Como quebrar seu medo de Cold Calling

Quase todos os dias, os visitantes do meu site Unlock The Game ™ clicam no meu botão de bate-papo ao vivo instantaneamente, o que os convida a "Perguntar a Ari uma pergunta de venda".

E você sabe Qual é a sua pergunta mais comum?

Sim, você adivinhou: "Existe alguma maneira de atravessar ou superar meu medo de uma chamada fria?"

A maioria de nós tem pelo menos alguma resistência ao chamado frio, e algumas pessoas falo com um medo paralítico e emocional tão paralítico de uma chamada fria que nem sequer pode considerar fazê-lo.

De certa forma, o medo do chamado frio é praticamente uma epidemia - mas não o tipo de epidemia que é divulgada na TV ou nos jornais. É silencioso e pessoal, uma luta psicológica que acontece nos nossos próprios corações e mentes.

O medo do chamado frio é uma luta dolorosa e diária para muitos empresários e vendedores que foram treinados em técnicas tradicionais de venda.

Os formadores de vendas tradicionais respondem perguntas sobre chamadas frias desta forma:

• "Tudo o que você precisa fazer é fazer mais chamadas telefônicas."
• "Tudo o que você precisa fazer é pensar pensamentos mais positivos "
• " Basta aprender a aceitar a rejeição como uma parte normal da venda. "

Em outras palavras," É culpa sua de que você não tenha sucesso nas vendas. "

Isto é como dizer a alguém que está aterrorizado de saltar de uma tábua de mergulho, "Não seja um covarde! Apenas salte!"

Na minha experiência, muito poucas pessoas podem superar seus medos dessa maneira, porque a mensagem subjacente é essa, se você se forçar a fazer algo desconfortável, "apenas fazê-lo" solucionará magicamente o problema.

Mas esta é uma resposta que não mostra nenhuma compreensão de todas as barreiras psicológicas que estão subjacentes ao medo do chamado frio.

Então, como você supera seu medo de uma chamada fria?

Na minha opinião, a solução é simples e se baseia na compreensão de três conceitos simples:

Editado por Laura Lake

• Não é a sua falha
  Não podemos deixar de pensar que há algo de errado conosco se outras pessoas continuam nos dizendo que algo não deve ser um problema, mas nossos próprios sentimentos internos nos dizem que não estamos à vontade para fazê-lo.
  Há uma espécie de mentalidade de condicionamento de vendas de "garotos velhos" predominante nos países de língua inglesa, incluindo os EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, que diz: "Eu tive que sofrer para ter sucesso em sucesso de vendas, então você precisa também! "
  Esse pensamento vem de programas tradicionais de vendas que continuam a ser a abordagem aceita para a venda.
  O que você precisa entender, porém, é que você pode ter medo de fazer uma chamada fria, porque provavelmente foi exposto apenas a abordagens tradicionais de venda, o que desencadeia a rejeição.
  Essas abordagens nos ensinam a fazer chamadas frias dessa maneira: se apresentar, explicar o que você faz, sugerir um benefício para o cliente potencial … e depois fechar os olhos e rezar para que eles não respondam com "Desculpe, não está interessado" ou "Desculpe, estou ocupado."
  Se você ainda estiver usando essa abordagem tradicional, você provavelmente ouvirá respostas como essas no momento em que parar de falar.
  São rejeições e o que elas fazem para que você se sinta rejeitado - e essa é a razão suficiente para fazer com que você não goste, tenha medo e evite chamar frio.
  Como a chamada a frio pode ser uma experiência positiva se a rejeição for a resposta mais comum que você obteve?

• São Suas percepções de si são passivas ou agressivas?
  Sempre que converso com pessoas sobre o medo do chamado frio, quase sempre me dizem que tem medo de fazer chamadas frias porque não querem ser percebidas como "agressivas". "
  Esta é outra parte da batalha interna - eles se espancaram por serem muito passivos e sem confiança para fazer a próxima chamada, mas eles não querem chamar por medo de serem agressivos.
  Aqui está a boa notícia: há um meio termo entre "agressivo" e passivo. "
  É um lugar onde você pode ser quem você é enquanto ainda está sendo extremamente eficaz com chamadas frias, sem nunca experimentar rejeição novamente.
  Desbloquear o jogo ™ mostra-lhe como você pode ser incrivelmente eficaz na chamada fria sem provocar a rejeição de potenciais clientes. Imagine as possibilidades (e o potencial de renda).
• Aprenda a deixar sua linguagem corresponder ao seu pensamento
  Se você pode se centrar em um lugar onde você pode deixar de sentir que você precisa seguir os "scripts" e os comportamentos tradicionais de frio, Encontrar-se-á espontaneamente usando um idioma que você usaria em uma conversa natural.
  Usando palavras e frases naturais - falando exatamente do jeito que você faria com alguém que você conhece, pode transformar a chamada fria em uma experiência refrescante e produtiva.
  E, ao deixar o modelo de chamada de frio da velha escola, em que seu produto ou serviço é a sua única maneira de gerar uma conversa telefônica com uma perspectiva, você fará a transição mais crucial de todos: Começarei a pensar em abordar perspectivas potenciais não da sua perspectiva, mas da sua.
  O que quero dizer com isso?
  Imagine o que seria se você pudesse ouvir os pensamentos do seu potencial sobre os problemas que eles estão tendo - e que sua solução pode resolver.
  Ainda mais importante, suponha que você também possa tomar nota das palavras e frases que eles estão usando enquanto pensam sobre seus problemas e que você poderia levar esse idioma e incorporá-lo em sua abordagem de chamada fria.
  "Sim, mas como eu faria isso?" você pode perguntar.
  É simples. Basta perguntar aos seus clientes atuais quais os três principais problemas que seu produto ou serviço solucionou para eles.
  Quando você muda seu pensamento, você não pode ajudar a mudar o idioma que você usa, o que permite que você se conecte de forma totalmente nova e positiva com a outra pessoa que está chamando.

• Se você pode deixar de lado seu sistema de crenças da velha escola e abrir a possibilidade de que haja uma maneira mais natural e confortável de chamada a frio - que não desencadeia a rejeição - Você ficará surpreso com a facilidade com que você atravessa e superará seu medo de uma chamada fria.