Como desenvolver uma compreensão da cultura de uma empresa

A cultura é definida como valores, práticas e crenças compartilhadas pelos membros de um grupo. Cultura da empresa, portanto, é o valor compartilhado, práticas e crenças dos funcionários da empresa.

Enquanto você não consegue ver ou tocar uma cultura, está presente nas ações, comportamentos e abordagens dos membros de uma organização. Das práticas de contratação para a forma como as pessoas trabalham, tomam decisões, resolvem diferenças de opiniões e navegam mudanças, a cultura define as regras de comportamento não escritas mas muito reais.

Este artigo oferece orientação sobre aprender a entender ou entender a cultura de uma empresa. Para quem procura um emprego, esforçando-se para fazer uma venda para um novo cliente ou qualquer gerente ou colaborador individual que se esforça para inovar dentro de uma organização, a cultura de uma empresa é uma força poderosa que deve ser explicada no seu esforço. A frase freqüentemente repetida, "cultura come estratégia para o almoço", oferece o importante conselho cauteloso para ignorar a cultura em seu perigo.

Para entender uma cultura, faça as perguntas certas:

Pergunte a alguém sobre a cultura de sua empresa, e é provável que você ouça uma série de declarações gerais, como:

• Somos uma cultura inclusiva que incentiva a colaboração.
• É um ambiente onde a opinião de todos é respeitada.
• Estamos orgulhosos de nossa herança e dedicados aos nossos clientes.
• Recompensamos a iniciativa em nossa organização.

Embora leve informações, essas declarações podem ser aplicadas a qualquer número de organizações, e eles não lhe dão uma grande visão sobre o funcionamento interno da organização.

Uma abordagem melhor é perguntar sobre ou ouvir as histórias que são amplamente compartilhadas e celebradas na empresa.

11 Tipos de perguntas para ajudá-lo a entender a cultura de uma empresa:

1. Peça um exemplo de quando os membros da organização se juntaram para fazer algo notável. Dig mais profundo e pesquisa para exemplos de indivíduos ou equipes que exibem comportamentos heróicos que permitiram o sucesso com a grande iniciativa. Ouça atentamente a orientação grupal ou a exclusão de um ou mais esforços individuais.
2. Pergunte sobre exemplos de pessoas que conseguiram descontroladamente dentro dos limites da organização. Esforce-se para entender o que eles fizeram que os tornaram estrelas em ascensão na organização. Era sua iniciativa e pensamento inovador? A sua capacidade de apoio de reunião?
3. Procure sinais visíveis da cultura nas paredes das instalações da empresa. As paredes estão cobertas de histórias ou fotos de clientes e funcionários? As principais declarações de missão, visão e valores da empresa estão presentes em todas as instalações da empresa?A ausência desses artefatos diz algo também.
4. Como a empresa comemora? O que se celebra? Com que frequência comemora? Há encontros trimestrais da prefeitura? A empresa se junta quando novos registros de vendas ou grandes pedidos de clientes são alcançados?
5. O conceito de qualidade presente na cultura? Os funcionários se orgulham do trabalho e da produção de sua empresa? Existem iniciativas formais de qualidade no local, incluindo Six Sigma ou Lean?
6. Os executivos da empresa são acessíveis? Existem oportunidades regulares para interagir com os principais executivos, incluindo o CEO? Algumas empresas usam iniciativas "Almoço com um Executivo" para oferecer aos funcionários tempo para fazer perguntas e aprender mais sobre a direção da empresa.
7. O contributo dos empregados buscou para novas iniciativas, incluindo a estratégia?
8. Os papéis de liderança são preenchidos com indivíduos que foram promovidos de dentro? A empresa tende a contratar de fora para papéis seniores?
9. Como inovam a organização? Peça exemplos específicos. Certifique-se de explorar o que acontece quando as iniciativas de inovação falham.
10. Como as grandes decisões são tomadas? Qual é o processo? Quem está envolvido? Os executivos incentivam a tomada de decisões em níveis mais baixos da organização?
11. I s colaboração multifuncional incentivada? Mais uma vez, peça exemplos.

Os indivíduos com experiência em estabelecer rapidamente um senso de cultura de uma empresa usam essas questões e muitos outros para entender uma ampla gama de atributos de uma organização. Eles procuram entender como o trabalho ocorre e como os funcionários são tratados, bem como como eles lidam um com o outro.

Dos processos de tomada de decisão ao compromisso da empresa com o desenvolvimento e o envolvimento dos funcionários, um questionador cuidadoso pode aprender muito sobre a vida diária em uma empresa através do uso hábil das questões acima.

Culturas mudam, apenas não rapidamente:

Toda organização muda e evolui ao longo do tempo. Se a influência a mudar vem naturalmente ao longo do tempo, desde a adição de novos funcionários com diferentes pontos de vista e abordagens ou através de um choque com o sistema de uma fusão ou evento externo significativo, as empresas se adaptam e evoluem.

Para os indivíduos que se esforçam para promover a mudança com uma organização, o ritmo da evolução cultural geralmente parece muito lento. Profissionais inteligentes entendem que, ao invés de se apressar, lutar ou induzir cultura ao promover mudanças, é essencial trabalhar dentro dos limites da cultura e aproveitar os pontos fortes para alcançar seus objetivos.

7 Idéias para ajudar a promover a mudança ao aproveitar a cultura:

1. Como um novo funcionário, aproveite o tempo para estudar e entender a cultura da sua empresa.
2. Se você é contratado em uma nova organização em um papel de liderança sênior, respeite a cultura e o patrimônio da empresa, mesmo que a empresa esteja lutando.
3. Conecte a iniciativa de mudança à causa, finalidade e valores principais da empresa.
4. Identifique e aproveite os principais influenciadores dentro da organização para obter suporte.Em vez de vender sua idéia a toda a organização ao mesmo tempo, vendê-la aos influenciadores e obter sua ajuda na criação de um apoio generalizado.
5. Vincule suas idéias ou projetos potenciais a exemplos anteriores bem-sucedidos que ajudaram a gerar resultados positivos para a empresa.
6. Desenhe sobre colegas em outras funções para apoiar sua iniciativa.
7. Respeite a cultura, mas forneça contexto para a necessidade de mudar. Use evidências externas, incluindo anúncios de concorrentes, o surgimento de tecnologias novas e potencialmente disruptivas ou abordagens de negócios.

A linha inferior:

Muitas pessoas e iniciativas entraram em colapso nas rochas da cultura de uma empresa. Em vez de ser vítima do conceito de: " Não é assim que fazemos as coisas aqui, " respeite a cultura e alavancá-la para promover suas idéias de mudança. Embora você não consiga concordar com algumas das nuances culturais da sua empresa, você só pode facilitar a mudança ao respeitar a cultura e as pessoas e obter ajuda generalizada para produzir a mudança desejada.
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Atualizado por Art Petty