Como entrar no jogo como gerente

Faça um grupo de gerentes funcionais (não executivos), misture-os em equipes e peça-lhes para executar todos os aspectos de uma empresa simulada para o equivalente a vários anos fictícios, e aqui está o que você obtém :

• Indivíduos que não tinham idéia do envolvimento na execução de outras funções de repente, têm empatia por seus homólogos desses grupos.
• Para uma pessoa, eles desenvolvem uma compreensão aprimorada de como é difícil coordenar as inúmeras decisões em um negócio e gerar resultados positivos e sempre melhores.

• As pessoas de repente desenvolvem uma apreciação pelo significado por trás das métricas financeiras e outras medidas de desempenho do scorecard.
• Toda pessoa envolvida desenvolve uma compreensão de por que a estratégia é importante. Embora ensinamos e encorajemos as equipes a selecionar uma estratégia, monitoremos concorrentes e depois tomemos decisões para se adaptar e ajustar adequadamente, quase todas as equipes ignoram esse conselho. O resultado é doloroso para algumas equipes que conseguem destruir o que começou como um negócio saudável.

No resumo final depois de analisar as lições aprendidas em grande detalhe, faça uma pergunta que altere toda a discussão: "Quanto seus funcionários precisam dessa mesma educação? " Depois de um silêncio momentâneo, percebe-se que todos são prováveis ​​no escuro sobre como o negócio opera e cada pessoa deve entender a estratégia da empresa e o processo de coordenação das decisões para gerar resultados desejados.

Como mais perto do evento, trabalhamos juntos para definir como vamos levar nossos conhecimentos e transformá-los em ações para fortalecer nossos negócios.

Uma parte fundamental do plano de ação envolve educar e treinar toda a população de funcionários sobre o que o ex-CEO e autor Jack Stack tão apropriadamente chamado, " The Great Game of Business . "

Oito idéias para ajudá-lo a entrar no jogo de executar o seu negócio

1. Compreenda o plano do jogo . Peça a seu chefe que compartilhe a estratégia e os objetivos da organização com você e sua equipe.

Incentive os membros da sua equipe a fazer perguntas sobre como seu trabalho se relaciona com a consecução dos objetivos.

2. Abaixe os portões. Convide regularmente representantes de outras funções a participar das reuniões da equipe. Peça aos representantes para ajudar a informar os membros da sua equipe sobre as prioridades e desafios da sua função específica. Se apropriado, configure um tour para uma data futura. E certifique-se de corresponder para que você possa compartilhar mais sobre sua função com outros grupos.

3. A verdade está no mercado. Repita o passo de compartilhamento de informações acima, mas enfatiza convidar pessoas que tenham contato direto com clientes, parceiros e concorrentes para ajudar a educar sua equipe nas realidades fora dos muros do negócio.Se possível, solicite a oportunidade para você e os membros da sua equipe de visitar clientes ou participar de eventos da indústria. Leia e compartilhe publicações da indústria.

4. Mude para além das suas quatro paredes. Desafie os membros da sua equipe para estudar concorrentes, clientes e parceiros de negócios e treinar uns aos outros em seus movimentos, anúncios e estratégias visíveis. Conecte essas idéias a possíveis idéias para melhorar a posição da sua empresa em apoio de clientes ou em resposta a concorrentes.

5. Transforme idéias em ações. Mova-se além do compartilhamento de informações com suas contrapartes funcionais para examinar os processos nos quais seus grupos interagem.

Trabalhar em conjunto para identificar estrangulamentos e áreas em que as transferências são ocasionalmente maltratadas e criar planos de melhoria para resolver esses problemas. Medir os resultados ao longo do tempo e criar celebrações conjuntas quando os objetivos forem alcançados.

6. Compreenda os números . Esforce-se para entender as medidas e métricas que são monitoradas para avaliar a saúde financeira da organização. Se necessário, treine-se ou procure treinamento para entender o significado e derivação dos números. Você não precisa se tornar um contador para cultivar uma compreensão de vários termos e medidas contábeis. Compartilhe esse conhecimento com sua equipe.

7. Aprenda a pontuação. Se a sua empresa tiver um quadro de seleção, onde rastreie medidas fora do financeiro, como qualidade, satisfação do cliente, pontuação do promotor líquido ou envolvimento do empregado, peça ao seu chefe que compartilhe este scorecard e educar sua equipe nas métricas.

Importante, sintonize as medidas que você e os membros da sua equipe afetam direta ou indiretamente e alinhar suas metas e atividades para impulsionar essas medidas.

8. Fale e pergunte . Comece a fazer perguntas nas reuniões da empresa e nos eventos da prefeitura onde os resultados financeiros da empresa são discutidos. Os executivos adoram perguntas sobre estratégia, direção e como os planos atuais pretendem impactar os resultados futuros, embora os funcionários estejam em grande parte silenciosos nesses eventos.

A linha inferior para agora

O objetivo do negócio em seu nível mais básico é adquirir e manter clientes. No entanto, para muitos de nós operando muito longe das linhas de frente ou das filas executivas, temos pouca compreensão ou apreciação pelas inúmeras atividades que devem ser coordenadas para gerar resultados positivos e melhoria contínua. O negócio é um ótimo jogo como Jack Stack sugere e sua capacidade de entender as regras, os jogadores e o tabuleiro do jogo, em última análise, afetam seu sucesso. É hora de entrar no jogo.