Identificar pontos de problemas em sua cadeia de suprimentos de pequenas empresas

Se você é proprietário de uma pequena empresa, então você sabe o quão grande é o conceito de sua pequena empresa. Você sabe que você tem um ótimo produto (ou excelentes produtos) e você sabe que, se mais clientes compraram seu produto (ou produtos), eles compartilhariam seu entusiasmo por isso.

Mas você também sabe que você nem sempre envia a tempo aos clientes que encomendam seus produtos. E às vezes, você quer enviar um pedido, mas você não tem exatamente o que você pensou que tinha na mão.

E, em seguida, às vezes, seu contador informará que seu balanço está sangrando em vermelho, porque está custando mais do que você pensou em fazer, inventar e enviar seus produtos.

O que temos aqui?

• Entrega do cliente
• Precisão do inventário
• Custo dos produtos

E o que eles têm em comum?

• Cadeia de suprimentos

Otimizar seu gerenciamento da cadeia de suprimentos significa identificar os pontos problemáticos na entrega do cliente, a precisão do inventário e o custo dos bens. Isso permite que você crie problemas e implemente contramedidas para evitar que eles se repitam.

Atendimento ao cliente

Algumas empresas não incluem o serviço ao cliente como parte do gerenciamento da cadeia de suprimentos. No entanto, para as pequenas empresas, é imperativo que a cadeia de abastecimento seja proprietária da entrega do cliente. A indústria do papel higiênico descreve sua cadeia de suprimentos como "de cunho a nádega. "O" traseiro "é o usuário final (trocadilhos).

Se você não está entregando aos seus clientes a tempo 100 por cento do tempo, você sabe por que isso é?

Se você não sabe por que, sua cadeia de suprimentos faz e você deve perguntar.

Supondo que você deseja enviar seu cliente seu pedido no prazo, você está atrasado porque:

• Seu cliente fez seu pedido atrasado
• Seu cliente colocou seu pedido no horário, mas você não o processou em uma maneira atempada
• Você pensou que tinha um produto para enviar, mas você não
• Você pensou que tinha um produto para enviar, mas acabou por ser defeituoso
• Seu fornecedor deveria entregar o produto para você, então você poderia enviá-lo para o seu cliente, mas seu fornecedor estava atrasado

Gerenciar os tempos de liderança da sua cadeia de suprimentos pode percorrer um longo caminho para resolver seus problemas de entrega no prazo.

Lead Times

Para que você receba as remessas em tempo de seus fornecedores, você precisa entender quanto tempo leva seu fornecedor para receber seu PO, processá-lo e enviar sua encomenda pela porta.

Adicione a esse tempo de entrega o tempo que leva para caminhão, voar, enviar ou de outro modo transitar seu pedido para você.

Então - quanto tempo demora você a receber, inspecionar e fornecer qualquer valor adicionado a esse produto. Esse é o seu prazo de entrega interno.

Finalmente, quanto tempo leva você para receber o pedido de compra do seu cliente, processá-lo e, em seguida, enviá-lo para fora da porta?

Compreender, gerenciar e fazer cumprir todos esses prazos de entrega pode melhorar radicalmente o desempenho da entrega da sua empresa em breve. Se você levar seis semanas para fluir o produto através da sua cadeia de suprimentos de ponta a ponta e você não tem nada em estoque, não prometa aos seus clientes que você pode enviar para eles na próxima semana.

Precisão de estoque

Suas entregas para seus clientes podem estar atrasadas porque você pensou que tinha produtos para enviar, mas quando você procurou por eles - você não conseguiu encontrá-los.

Se for esse o caso, você tem um problema de precisão de inventário. E a cadeia de abastecimento está aqui para ajudar.

A precisão do inventário pode ser drasticamente melhorada (e, de fato, estar em 100 por cento), implementando contagens de inventário físico regulares e um programa de contagem de ciclos. Uma contagem de inventário físico significa que você encerrou toda a atividade de transação de inventário (recibos, remessas, etc.) e conta todos os itens de inventário. Você então compara isso com o que seu sistema ou registros lhe dizem que você pensou que tinha. E então concilie as diferenças. Você deve fazer isso pelo menos uma vez por ano.

A contagem do ciclo é um programa no qual você conta alguns itens chave todos os dias. Ao contar itens importantes (e diferentes) em uma base regular - você pode manter seu inventário exato sem gastar muitos recursos. A contagem de ciclos também ajuda a reduzir o número de itens que precisam ser reconciliados quando faz seu inventário físico anual.

E - o mais importante - inventários físicos e contagem de ciclos ajudará a garantir que, quando você envie um produto para o cliente, você realmente o tenha disponível.

Custo de mercadorias

A cadeia de suprimentos está na linha de frente de gerenciar o custo de mercadorias de sua empresa. Se você adquirir um item por US $ 10 e você o vende por US $ 15, você pode pensar que você está fazendo um lucro de US $ 5. Mas sua cadeia de suprimentos irá dizer-lhe a verdade.

Os US $ 10 representam parte do seu custo de bens. Você também precisa enviar, armazenar, inspecionar e segurar esses produtos. Também pode haver direitos aduaneiros envolvidos. E para que o lucro de US $ 5 possa se transformar em lucro de US $ 2 ou US $ 3. E o lucro é onde você ganha seu dinheiro para pagar mais estoque, pagar seus funcionários, pagar suas contas e, se houver algum dinheiro, pagar.

Sua cadeia de suprimentos pode trabalhar com seus fornecedores para negociar esses $ 10 para US $ 9 ou US $ 8. Esse custo de redução de bens pode ajudar a evitar aumentar os preços para seus clientes, manter sua pequena empresa competitiva e ajudar suas pequenas empresas a prosperar.