Como fazer seu programa de reconhecimento com sucesso

Além de seus métodos informais usuais e pensativos para reconhecer e recompensar funcionários, você está interessado em criar um programa mais formal? Os programas de reconhecimento formal requerem mais estrutura, comunicação, critérios, consistência e equidade do que métodos informais de reconhecimento de funcionários.

Em processos informais, as chaves do sucesso incluem:

• oferecem muitas recompensas e reconhecimento para que os funcionários não os considerem recursos escassos que devem ser adquiridos à custa de colegas de trabalho,

• fornecem reconhecimento com freqüência para que os funcionários sejam motivados pelo ambiente de trabalho, em geral,
• tornam o reconhecimento imprevisível para que não se torne um direito aos funcionários e
• certifique-se de que Todos recebem reconhecimento por uma ação ou comportamento com freqüência.

Mantenha essas características de reconhecimento informal eficaz em mente ao configurar seu programa formal. Mas, você precisa tratar os processos de reconhecimento formal de forma diferente do reconhecimento que você forneceu através da sua interação diária com os funcionários.

Os programas de reconhecimento formal geralmente são criados quando uma organização quer melhorar atividades ou comportamentos específicos. Com um programa formal, a melhoria desejada é reconhecida e recompensada.

Estes são exemplos de programas formais que você pode oferecer aos seus funcionários.

• um prêmio monetário para o funcionário que apresentou o serviço ao cliente de melhores práticas nesta semana,
• um prêmio no local para um empregado que é observado facilitando o progresso de uma equipe,
• um aumento na comissão de vendas em cada venda que exceda as vendas do mesmo ano em x%,
• uma recompensa monetária por aumentos de qualidade e produção, e
• um prêmio monetário de atendimento.

6 chaves para um programa de reconhecimento bem-sucedido

Em um programa de reconhecimento formal, os critérios são importantes para que os funcionários saibam exatamente o que muda ou melhorias você procura.

Assim, são fatores adicionais que fazem um programa formal alcançar seu objetivo.

Estes são os componentes que devem estar presentes se o programa for para alcançar seus objetivos e evitar que os funcionários sejam chateados e desmotivados.

• Estabeleça critérios para o que constitui um desempenho digno de um prêmio. Se as ações e comportamentos solicitados não forem mensuráveis, descreva verbalmente os resultados desejados em imagens de palavras que são tão claramente descritas que os funcionários podem compartilhar o significado com você nelas.
  Quando possível, faça os critérios mensuráveis. Mas não permita que seu desejo de medir faz com que você escolha uma medida que não esteja relacionada ao comportamento-chave que deseja encorajar. Às vezes, o que você mais deseja de um empregado não é mensurável.
• Todos os funcionários que fazem o mesmo trabalho ou que trabalham para a empresa, dependendo da natureza do prêmio, devem ser elegíveis para o reconhecimento. Se um gerente não for elegível, todos os gerentes devem ser inelegíveis, por exemplo. Não é do melhor interesse de seus objetivos e cultura geral da empresa se um ou dois departamentos oferecem um programa de reconhecimento formal que deixa os outros se eles estão fazendo um trabalho similar.
  Por outro lado, se apenas sua unidade de produção precisa melhorar a produção e a qualidade, o resto da empresa não deve participar do programa. Se o objetivo é aumentar a orientação e a orientação do serviço de um call center, apenas os funcionários da central de chamadas devem participar.
• O método de reconhecimento deve informar o empregado sobre exatamente o que ele ou ela fez para merecer o reconhecimento. Seu objetivo é incentivar mais esse comportamento de sua equipe, de modo que compartilhar o reconhecimento publicamente é uma boa prática.
• Qualquer pessoa que atue no nível indicado no critério deve receber a recompensa. Se você deseja limitar o reconhecimento a um funcionário, selecione um método justo para decidir qual empregado qualificado será recompensado. Por exemplo, se 20 funcionários cumprir os critérios, coloque todos os nomes qualificados em um desenho.
  Não cometa o erro de permitir que um gerente escolha o vencedor das pessoas que se qualificaram. Ele muda a natureza do programa de reconhecimento e deixa-o aberto para cargos de favoritos do professor , uma prática que afeta negativamente o moral da maioria dos funcionários.
  Você também não pode alterar o programa no meio do período coberto. Por exemplo, você percebe que você tem 50 funcionários que cumpriram todos os critérios para a recompensa desta semana. Você precisa seguir, como prometido, e premiar todos os 50 se esse fosse o programa.
  Você pode apresentar a idéia de um desenho para o prêmio da próxima semana. Mas, os funcionários que trabalham para exibir o comportamento solicitado precisam saber antecipadamente como você vai lidar com o prêmio.
  Em uma empresa cliente, 37 funcionários se qualificaram para US $ 50. Verifique para fazer algo acima e além para um colega de trabalho. O comitê de reconhecimento formal reconheceu que eles iriam distribuir seu orçamento anual em apenas algumas semanas, então eles examinaram seus critérios para a concessão do cheque. Eles também implementaram um desenho.
• O reconhecimento deve ocorrer tão próximo do evento quanto possível para que o reconhecimento reforce o comportamento que o empregador deseja encorajar. (Eu não sou fã de reconhecimento formal mensal e anual, por esse motivo.)
• Você precisa acompanhar o reconhecimento formal com uma carta oficial ou uma nota manuscrita que lembra ao funcionário por que ele recebeu o prêmio em detalhe. Os funcionários apreciam essas notas para sempre. Quando o dinheiro é gasto e o tratamento foi comido, você lhes deu algo substantivo para lembrá-los de que eles foram reconhecidos e recompensados.

Um programa de reconhecimento formal tem desafios especiais que seus métodos informais não possuem. Mas, cada um tem seu lugar em uma empresa que quer fornecer um ambiente de trabalho em que os funcionários fossem reconhecidos, recompensados ​​e agradecidos por seus esforços e contribuições.

Aqui está mais sobre como abordar o reconhecimento formal.

Mais sobre dizer Obrigado e Reconhecimento de Empregado

• O Poder do Reconhecimento Positivo de Empregado
• Rochas de Reconhecimento de Empregados: Reconhecimento de Empregado Kick até Notch
• 7 Dicas de Reconhecimento de Empregados
• O que os Empregados Quer Trabalhar >