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Para muitos gerentes sem fins lucrativos, o marketing é igual a arrecadação de fundos.
Mas sua organização existe por mais do que apenas trazendo doações. Com métodos de marketing social que ajudam a mudar a mudança de comportamento, você pode cumprir sua missão.
Embora o marketing social e comercial use as mesmas ferramentas, eles não têm os mesmos objetivos. O marketing social vende mudanças de comportamento enquanto o marketing comercial vende coisas.
Muitas pessoas confundem o marketing social com o marketing de redes sociais, as comunicações ponto a ponto ou o conteúdo gerado pelo consumidor.
Mas o marketing social existe há décadas. Foi usado para abordar questões como planejamento familiar, HIV / AIDS e triagem de câncer de mama.
Quando os comerciantes sociais criam uma estratégia de marketing, eles usam o mesmo mix de marketing que os comerciantes comerciais.
Mas, eles ajustam o mix de marketing social para seus produtos e ambientes exclusivos.
Então, o que o mix de marketing social se parece? E como é diferente dos Four Ps que os comerciantes comerciais usam?
1. Produto
Os produtos de marketing social geralmente não são itens físicos, embora alguns sejam, como preservativos.
Os comerciantes sociais vendem um comportamento particular. E enquanto esse comportamento pode salvar a vida, as pessoas talvez não desejem fazê-lo. Comer mais fibra, conservar água, exercitar ou obter uma colonoscopia pode não parecer prazeroso.
Então, como você ajuda as pessoas a querer fazer essas coisas? Você deve usar as mesmas ferramentas que os comerciantes comerciais. Promova os benefícios do produto com base nos valores centrais do público-alvo .
Mostre-lhes como a utilização do produto os ajuda a tornar-se a pessoa que desejam ser.
2. Preço
As pessoas não se importam em pagar para mudar o comportamento tanto quanto eles não gostam dos custos sociais e emocionais.
Estes incluem:
- o fator de dificuldade de realizar o comportamento,
- tempo,
- embaraço,
- privação de algo que eles gostam,
- medo de encontrar um problema médico,
- ou desaprovação social.
Como você pode reduzir o "preço" tanto quanto possível e , é fácil realizar o comportamento?
3. Place
Como você vai disponibilizar o produto? Como e onde as pessoas podem realizar a ação? Onde eles podem obter o produto?
A idéia da abertura de uma câmera é relevante aqui.
A lente de uma câmera se abre e fecha em um instante para deixar a luz quando você tira uma foto. Há também uma pequena janela de oportunidade para comunicar sua mensagem a um público-alvo. E em um momento e lugar, quando eles podem agir sobre isso.
Seus potenciais participantes não sairão do seu caminho para procurar suas mensagens.Acesse e ajude-os a aprender sobre o produto e a realizar o comportamento.
4. Promoção
Como você promove marketing social não difere muito dos comerciantes comerciais.
Uma diferença fundamental pode estar nos tipos de públicos-alvo abordados. Muitas das pessoas que você tenta alcançar não são os consumidores que um negócio consideraria mesmo depois.
Eles podem ser de baixa renda, não falantes de inglês, difíceis de encontrar e não interessados em mudanças.
Somente os comerciantes sociais mais criativos podem promover seus produtos para essas populações difíceis de alcançar.
Como os programas de marketing social são tão difíceis, devemos adicionar mais quatro Ps ao mix de marketing social
5. Publics
Para planejar e gerenciar uma campanha de marketing social, devemos considerar todas as pessoas envolvidas. Devemos abordar o público-alvo, os grupos que os influenciam, os formuladores de políticas e a mídia.
Há também as pessoas dentro de sua organização que você deve convencer ou informar.
Por exemplo, os membros do conselho e a equipe de gerenciamento devem aprovar os planos. Mesmo a recepcionista precisa saber o que fazer quando alguém chama em resposta à sua campanha.
6. Parceria
Muitas questões de marketing social são tão significativas que uma organização não pode abordá-las. É quando você precisa de parceiros para tirar uma campanha específica.
Os parceiros, como outras organizações sem fins lucrativos, agências governamentais e empresas, devem ter um ou mais desses atributos:
- metas semelhantes ao seu,
- acesso ao público-alvo,
- credibilidade com o público-alvo
- interesse em patrocinar seu programa,
- ou recursos que preencham lacunas nas capacidades da sua organização.
7. Política
Políticas governamentais ou organizacionais podem promover a mudança social em grande escala.
Quando as políticas suportam um comportamento específico, as pessoas são mais propensas a fazer a mudança e a ficar com ela.
Por exemplo, as políticas de não-fumagem no local de trabalho tornam mais fácil para os fumantes sair com a remoção de pistas sociais para fumar.
8. Cadeias de bolsa
A maioria das organizações sem fins lucrativos não pode deixar de lado uma porcentagem de suas receitas para atividades de marketing.
Os comerciantes sociais sem fins lucrativos financiam suas campanhas de parceiros corporativos, fundações, doações e agências governamentais.
Use a combinação de marketing social para ir além da captação de recursos. Use o marketing para causar impacto nas vidas das pessoas que sua organização possui para servir.
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