Como escrever uma carta de e-mail eficaz

Na publicidade de resposta direta, um ótimo pacote de mala direta pode fazer maravilhas tanto para a marca como para a linha de fundo. O correio direto verdadeiramente bem sucedido é direcionado, diz algo de uma forma poderosa e memorável, e fala diretamente ao cliente. E não há melhor maneira de conversar do que com uma carta. Sim, uma carta.

Se você está pensando que ninguém mais lê letras, pense novamente.

O grande Howard Gossage disse que "As pessoas lêem o que os interessa. Às vezes, é um anúncio". Ele também poderia ter dito: "às vezes é uma carta".

Mas, o humilde pacote de mala direta enfrenta uma forte concorrência das inúmeras mensagens publicitárias que as pessoas recebem todos os dias. Eles são bombardeados com e-mails, textos, telemarketers, banners, anúncios de guerrilha, spots de TV, anúncios de rádio e muito mais. Alguém realmente tem tempo para abrir uma mala direta, e muito menos ler a carta?

É fácil pensar que, neste dia e idade de smartphones, gratificação instantânea e multimídia, uma carta de correio direta humilde não é glamourosa ou divertida. É melhor enviar uma brochura jazzística e alguns brindes soltos. Mas ignorar a carta de mala direta é virar as costas para uma das maneiras mais testadas e testadas para envolver um consumidor e obter um resultado. É vital e incrivelmente efeito quando escrito bem. Você só precisa garantir que você lhe dê uma chance de lutar criando um pacote de mala direta que grita para ser aberto e investigado.

Faça isso, e a letra é a chave para conversão de vendas.

A carta de mala direta - Onde você começa?

Conforme mencionado no parágrafo anterior, se você criar um bom pacote de mala direta, você já iniciou a conversa no envelope.

A carta precisa retomar essa conversa e elaborar, de uma forma que é atrativa e persuasiva.

É o vendedor da matilha. Tudo o resto é elaborado para janelas.

Pense nisso dessa maneira. Se o Don Draper de Mad Men fazia parte de um pacote de mala direta, ele não seria a brochura ou a caixa em que entrou. Ele não seria a amostra do produto, e ele não seria um brinco aderente. Don Draper seria a carta. Ele venderia o produto ou o serviço, usando palavras poderosas e um tom de voz alinhado com a marca. Ele o intriga, desde a frase de abertura até o final de sessão ou P. S. Ele iria envolvê-lo de uma maneira que você acenou com a cabeça e pensando em maneiras de pagar por este ótimo novo produto ou serviço. Ele o seduziria.

Então, novamente, é fácil dizer tudo isso. Mas, na prática, quando você está encarando uma folha de papel em branco, pode ser uma tarefa assustadora preenchê-lo com o tipo de linguagem que irá chamar o telefone ou o site inundado com pedidos.

Mas a folha de papel em branco representa infinitas possibilidades. Esta é a sua chance de falar abertamente e de forma persuasiva para o consumidor. O fato é que as pessoas lêem a carta primeiro. É um hábito difícil de quebrar, quando alguém envia seu correio, você quer saber o porquê, e a letra é o primeiro lugar a olhar. Então, esta folha de papel em branco também é o primeiro ponto de contato com a marca.

Este não é momento para mostrar, ser inteligente ou puxar um rápido. É uma conversa que pode fazer ou quebrar a venda e precisa de respeito.

Não se deixe tentado de abrir com Humor Crass, Puns ou Declarações Pushy.

E também não escreva acima ou abaixo do seu público. Você não quer mostrar o seu vasto vocabulário, e você não quer ficar tonto. Fale como se as pessoas falem e nunca tenha medo de quebrar as regras da gramática. Você não está escrevendo uma carta para ganhar uma bolsa de estudos inglesa, você está escrevendo para se comunicar. Deseja usar frases de uma palavra?

Fine.

Use o Golden Word - YOU.
As pessoas adoram ouvir sobre si mesmas. A carta é a parte mais íntima da conversa, então fique bem e pessoal e diga-lhes por que isso é importante para eles. Comece a falar sobre você demais e eles vão desligar. Use você, e eles são todos ouvidos.

Diga-lhes como este produto ou serviço melhora diretamente a vida das perspectivas. "Você vai cortar o gramado na metade do tempo e sem barracas". "Você fará pelo menos US $ 100, abrindo essa conta". "Você verá resultados imediatos e você terá a melhor pele que você já teve".

Também é importante abrir com força. Isso difere dependendo da audiência e do produto ou serviço. Se você está fazendo uma peça de aquisição fria), o que significa que você não possui contato prévio com o cliente potencial), é necessário que eles se associem rapidamente a um problema ou situação.

Se é uma retenção, ou eles compraram de você no passado, então basta com seu relacionamento. Mas não gaste muito lilás de cera sobre os velhos tempos, chegue ao cerne da questão rapidamente.

Não tenha medo de escrever mais do que uma página.

Alguém disse recentemente que uma boa cópia deveria ter o mesmo comprimento que uma saia - o tempo suficiente para cobrir tudo, mas suficientemente curto para ser interessante.

Bem, isso é bom para anúncios impressos, mas para mala direta você quer que ele seja suficientemente longo para ser persuasivo. Se você não pode fazer seu argumento em uma página, não truque e espere que a brochura obtenha a folga. A carta sempre faz o levantamento pesado, a brochura é simplesmente a sala de exposições. Obtenha-os interessados ​​com o folheto, mas solicite-os para ligar (ou visitar o site) com a carta.

Sua carta deve construir para uma chamada para ação.

Do seu gambito de abertura, crie uma maleta para o produto ou serviço que é estanque. Faça-o em etapas, e lentamente, mas com certeza, crie uma carta fluente que guie a perspectiva para o CTA. Inspire-se do infame discurso de Alec Baldwin em Glengarry Glen Ross - AIDA. Pegue sua atenção na primeira linha ou dois, crie interesse, leve-os a tomar uma decisão e, em seguida, facilite-lhes a atuação nessa decisão.

• Atenção
• Interesse
• Decisão
• Ação

Faça a letra passar no Teste de varredura rápida

Foi dito que, não importa o que esteja escrito, os consumidores irão digitalizá-lo rapidamente , de cima para baixo, para escolher as informações pertinentes e ver se vale a pena o tempo. Você faz isso sozinho e, sem dúvida, você digitalizou este artigo e pulou sobre certas partes.

Suas subtítulos, um P. S., e o título principal farão isso por você. Se você não pode agarrá-los em uma varredura, provavelmente não se incomodará com a letra completa. Mas faça essas seções relevantes cantarem, e a perspectiva irá lê-las todas; ou o suficiente para obter a idéia e tomar a decisão.

Diga-lhes o que você deseja que façam

Peça a venda, tão sem rodeios quanto necessário. Este não é um outdoor, e a mala direta não está no negócio da consciência da marca. O pacote e a carta têm um trabalho a fazer. O pacote de mala direta é sobre ROI. Faça com que assinem na linha pontilhada. Se você tem um número de telefone, peça-lhes para chamá-lo. Se houver um site, diga-lhes para visitá-lo. E sinta-se livre para usar um senso de urgência, incluindo ofertas de tempo limitado. Eles trabalham.

Esta é uma breve visão sobre a elaboração de uma carta de mala direta. Para mais conselhos sobre o assunto, leia o trabalho de Steve Harrison. Ele é um dos melhores redatores de mala direta no negócio. Exemplos de seu trabalho podem ser encontrados na última edição do D & AD Copy Book, e em seu excelente livro Como fazer melhor trabalho criativo. Se você conseguir obter uma cópia, seja qual for o preço, faça isso. É um dos melhores livros que um criativo publicitário pode possuir. Steve também escreveu um excelente livro exclusivamente sobre a arte de escrever uma cópia, chamado Como escrever melhor cópia . Abrangendo temas de blogs para outdoors e tudo em todo, é altamente acessível e vale a pena o seu tempo.