Introdução à avaliação do fornecedor

Introdução

Como consumidor, quando você quer comprar um item, seja um carro novo ou uma televisão de tela plana, você provavelmente fará alguma pesquisa sobre os preços do seu local lojas ou de fornecedores na internet.

Quando você reduziu a sua pesquisa, veja outros critérios que podem ser importantes para você, como garantia ou disponibilidade. Por último, você vai olhar para outros critérios menos tangíveis, como suas experiências anteriores com o fornecedor e como seu serviço ao cliente foi.

Esse comportamento é exatamente o mesmo para as empresas quando eles querem avaliar os fornecedores em sua cadeia de suprimentos.

A menos que sua empresa use apenas um fornecedor para cada item que compram, haverá sempre uma ocasião em que uma decisão deve ser tomada em relação a qual fornecedor obtém sua empresa. Há vários cenários diferentes quando isso acontecerá, por exemplo, quando o item for comprado pela primeira vez e quando um item não for mais fornecido.

Comprar um item pela primeira vez

Quando uma decisão deve ser feita entre os fornecedores, o departamento de compras ou da cadeia de suprimentos usará algum método de avaliação do fornecedor para ser sua ferramenta na decisão.

Se o item for comprado pela primeira vez, o departamento de compra ou cadeia de suprimentos pode ter contatado uma série de fornecedores e enviou-lhes um pedido de cotação (RFQ). Cada fornecedor completaria o RFQ com a informação que era necessária, normalmente preço e termos.

O departamento de compras ou de cadeia de suprimentos usaria essas citações preenchidas, em conjunto com outras informações coletadas nos vendedores, para fazer uma lista curta para avaliação posterior ou fazer uma seleção final.

O departamento de compra ou cadeia de suprimentos avaliaria os fornecedores com base em uma série de critérios que haviam decidido sobre os quais podem incluir critérios objetivos como preço e garantia e dados subjetivos que incluirão experiência passada com o fornecedor.

Com base na ponderação dada a esses critérios, o departamento de compras ou supply chain poderá avaliar com equidade cada fornecedor.

Escolhendo entre fornecedores

Se o fornecimento de um item for de um único fornecedor, mas outro fornecedor foi aprovado para fornecer o mesmo item, uma decisão precisaria ser feita na seleção do vendedor quando uma requisição foi recebida por o departamento de compra ou cadeia de suprimentos.

Muitas empresas usam uma ferramenta de avaliação de fornecedores que permite que os dados da transação sejam analisados ​​para dar uma comparação entre os vendedores. A avaliação do fornecedor usa critérios que foram determinados pela compra ou departamento para comparar fornecedores, tais como:

• Preço
• Confiabilidade de entrega
• Aderência à data de entrega
• E qualidade do item

Existem números de critérios que podem ser usados ​​em uma comparação e estes geralmente são ponderados para que os critérios importantes sejam mais credíveis.

Por exemplo, uma empresa pode decidir que a qualidade dos itens que recebe dos fornecedores é mais importante do que o preço, o que, por sua vez, é mais importante que a confiabilidade da entrega. A empresa provavelmente pesaria esses critérios para que a pontuação geral refletisse esse requisito.

Conclusão

A avaliação do fornecedor é importante, pois pode reduzir os custos da cadeia de suprimentos e melhorar a qualidade e a pontualidade da entrega de itens para sua empresa.

A habilidade na avaliação de fornecedores é determinar quais critérios são importantes e a ponderação que esses critérios são atribuídos.

É importante lembrar que esses critérios podem ser diferentes para cada item que você está fornecendo e possivelmente diferente entre regiões ou países.

Os dados objetivos são úteis para comparar as informações que você pode obter de cada pedido e entrada de mercadorias, mas às vezes os dados subjetivos que seus agentes de compras podem fornecer, como atendimento ao cliente e a disposição do fornecedor para acomodar seus requisitos, são como ou mais importante na avaliação de um fornecedor.

Otimizar sua cadeia de suprimentos significa que você e sua empresa estão entregando seus clientes o que seus clientes desejam, quando seus clientes desejam - e fazendo isso gastando o menor dinheiro possível.

Uma prática robusta de avaliação de fornecedores ajudará a iniciar esse processo garantindo os custos mais baixos, a mais alta qualidade e a entrega no prazo.

Atualizado por Gary Marion, Especialista em Logística e Supply Chain, no The Balance.