Saiba como iniciar um negócio de varejo on-line bem sucedido

Por que algumas empresas de internet são bem sucedidas, enquanto outras raramente geram receita? Acontece que os compradores on-line não estão necessariamente procurando fogos de artifício, projetos incríveis e um monte de sinos e assobios. Muitas vezes, os compradores on-line só querem encontrar os produtos que estão procurando e depois avançar rapidamente. Portanto, aqui está um esboço das 10 principais coisas que você precisa em seu site para garantir sucesso de varejo online!

Nome da loja, local e informações de contato

Se você está 100% online, obviamente você não terá um endereço físico. No entanto, muitos varejistas online negligenciam a lista de informações básicas, como um número de telefone ou e-mail. Neste dia e idade de informações esmagadoras, seus clientes precisam de segurança se você não é apenas outro varejista da Internet. Os clientes querem saber que, se surgir um problema ou tiverem uma pergunta, eles podem se comunicar com uma pessoa real.

Descrições de produtos ou serviços com preços

Embora possa ser uma das coisas mais básicas para incluir, os proprietários de sites geralmente ignoram isso. Ter uma descrição fácil de ler, fácil de navegar e fácil de encontrar de produtos e / ou serviços, incluindo preços e taxas, para que não haja surpresas - é um dos elementos mais importantes em sites bem-sucedidos.

Fotos de produtos ou serviços

As pessoas são visuais, e é por isso que a navegação fácil é tão importante. Na mesma nota, ter excelentes imagens de seus produtos ou serviços (talvez, como eles estão sendo executados), comunica visualmente uma riqueza de informações aos seus clientes e facilita a avaliação se descobriram o que eles estão comprando .

Processo de pedidos

As pessoas precisam encontrar seu processo de pedidos facilmente. Eles não precisam tropeçar ou ter que procurá-lo. O seu processo de encomenda deve ser fácil de localizar e fácil de usar.

Lines Carried

Listando as linhas de produtos que você carrega e / ou os clientes que você atende clientes de indícios no tipo de negócio que eles estão olhando.

Você não tem tempo para educar / informar as pessoas em seu negócio, portanto, eles precisam de uma maneira rápida e fácil de descobrir se você é o tipo de negócio que eles estavam procurando quando encontraram seu site.

Fundo da empresa

Novamente, os compradores não querem "apenas outro revendedor. "Em um mar de sites parecidos, eles querem se conectar pessoalmente com sua empresa. Tendo uma breve descrição da sua empresa e sua história o diferencia de outros sites.

Políticas em Garantias, Devoluções e Reembolsos

Os visitantes do seu site não querem procurar as letras finas. Suas políticas de garantias, devoluções, substituições, reembolsos e outros fatores de compras importantes precisam ser incluídas de frente, e não como uma nota de rodapé na confirmação de e-mail.Se eles não tiverem certeza, eles não arriscarão a compra.

"Você também pode gostar …"

As pessoas gostam de comprar e comprar, por isso é uma boa idéia incluir links para outros itens, serviços e informações interessantes para o seu site ou outros. Vivemos em uma idade hiperconectada de qualquer forma, por isso, tornar mais fácil para seus clientes encontrar outros sites não é uma desvantagem para você - ele realmente cria sua credibilidade e ressalta seu foco no cliente.

Informações atualizadas

Os clientes estão desligados se eles não tiverem atualizado seu site.

Se é janeiro e você ainda está anunciando promoções de Natal, é uma bandeira vermelha que você não leva o seu negócio e seus clientes a sério.

Catálogo

Seu catálogo deve estar on-line e de fácil acesso. "Ligue para mais informações" não é algo que qualquer comprador de internet queira ler. Uma vez que é a Idade da Informação, eles devem ter toda a informação que precisam para fazer uma compra na ponta dos dedos. Não ter seu catálogo completo on-line é um indicador de que seu negócio on-line não é uma prioridade para você.

Todos os 10 desses itens ressaltam um ponto - tornam o mais fácil possível para seus clientes efetuarem uma compra. Faça da facilidade de uso uma prioridade e todos os outros aspectos do seu site secundário. Afinal, o que é melhor - um site bonito ou muito bem sucedido? Vá para o sucesso!