Como escrever cartas de reprimenda para desempenho de funcionários

As cartas de repreensão são escritas pelo supervisor para fornecer uma declaração oficial de um problema de desempenho que um funcionário deve melhorar. As cartas de repreensão são muitas vezes um passo no processo de ação disciplinar formal que pode resultar em ação disciplinar adicional para o trabalhador até e incluindo a rescisão de emprego se o empregado não melhorar.

As cartas de repreensão são um componente significativo na documentação de um problema de desempenho do empregado para o empregado e o empregador.

As cartas escritas de repreensão indicam clara e especificamente o desempenho que deve melhorar e as conseqüências se o desempenho não melhorar.

As cartas de repreensão geralmente seguem o treinamento verbal por um supervisor. Eles são freqüentemente precedidos por uma correção verbal para o empregado, chamado de aviso verbal ou aviso verbal formal, sobre a questão do desempenho ou problemas de desempenho relacionados.

Dependendo do imediatismo e da gravidade da questão de desempenho, a carta de repreensão pode iniciar a discussão de desempenho, mas isso é incomum.

Componentes das cartas de reprimenda

As cartas de reprimenda efetivas possuem esses componentes.

• Uma declaração clara do problema ou da questão de desempenho que o funcionário deve melhorar.
• A carta de reprimenda pode enumerar vários exemplos de maneiras pelas quais o empregado pode alterar seu desempenho para cumprir as expectativas de desempenho. (Isso fornece ao empregado uma imagem compartilhada ou um significado compartilhado em torno das expectativas do supervisor.)

• O impacto da falta de desempenho no sucesso do funcionário e da organização. (Como a falta de execução está a ter um impacto negativo no local de trabalho.)
• Se relevante, uma linha de tempo dentro da qual o desempenho do funcionário deve melhorar.
• Se relevante, data de vencimento ou data final em que momento, o supervisor irá reavaliar o desempenho do empregado.
• Uma declaração clara sobre as consequências que um empregado pode esperar se seu desempenho não melhorar, conforme descrito na carta de repreensão.
• A assinatura do supervisor ou do gerente do empregado.
• A assinatura do funcionário cujo desempenho é o foco da carta de repreensão. A carta geralmente contém uma declaração de que a assinatura do funcionário representa que recebeu a carta, não necessariamente que eles concordam com seus conteúdos.
• Uma oportunidade para o empregado se opor, por escrito, ao conteúdo da carta de repreensão. O funcionário pode concordar, discordar, contrição expressa, e assim por diante. As reboques escritas pelo empregado são anexadas às cartas de repreensão originais.

Seguem-se dois exemplos de cartas formais de repreensão.Use-os enquanto você desenvolve suas próprias cartas de repreensão.

Exemplo de carta de reprimenda

Para:

De:

Data:

Re: Carta de repreensão

Esta é uma carta formal de repreensão para notificar-lhe que o seu desempenho não está previsto. níveis de contribuição. No seu trabalho como especialista técnico em suporte ao cliente, as expectativas de trabalho foram desenvolvidas por todo o grupo de especialistas em suporte técnico e seu gerente. Isso significa que eles são o padrão aceito para o desempenho de cada especialista em suporte técnico.

Você está falhando em executar das seguintes maneiras.

• O número de clientes que você serve em uma semana é 30% abaixo do padrão que o resto dos especialistas em suporte técnico estão se reunindo.
• O grau de dificuldade dos problemas que você escolhe responder é 40% abaixo do padrão que o resto da equipe está conseguindo.
• O período de tempo que os clientes gastam no telefone com você excede o resto da equipe em 25%.

Como você pode ver, nas três medidas de desempenho mais importantes para seu trabalho, você não está conseguindo. Seu supervisor falou com você várias vezes e recebeu treinamento adicional. Consequentemente, acreditamos que você não está disposto a realizar. Isso afeta negativamente a carga de trabalho do resto da equipe de tecnologia.

Precisamos ver uma melhoria imediata em todas as três áreas de atuação ou ação disciplinar adicional até e incluindo a conclusão do emprego.

Temos fé que você tem a capacidade de melhorar. Precisamos ver uma melhoria imediata.

George Peterson

Supervisor

Marian Demark

Gerente de Recursos Humanos

Segunda Carta de Regra da Amostra

Para:

De:

Data:

Re: Carta de Repreensão

O objetivo desta carta de repreensão é colocar você em aviso prévio que seu comparecimento afeta negativamente a sua capacidade de completar seu trabalho. Enquanto assalariados, os empregados isentos não são obrigados a trabalhar horas específicas, uma semana de trabalho de quarenta horas é padrão e esperado.

Você não conseguiu se exibir pelo trabalho pelo menos um dia por semana desde o início do seu novo trabalho e está trabalhando apenas trinta e duas horas por semana. Seu gerente informou você sobre a disponibilidade do tempo de FMLA para problemas médicos pessoais ou familiares. Ele também perguntou se você precisa de uma acomodação para que você possa efetivamente realizar seu trabalho.

Ele sugeriu que você visite o departamento de Recursos Humanos para discutir essas questões e seu comparecimento. Você recusou todas as três oportunidades que oferecemos para ajudá-lo a melhorar esse desempenho ruim.

A realidade é que você não pode realizar seu trabalho em menos de quarenta horas. Você está faltando prazos para suas atribuições de trabalho e seu atraso está afetando negativamente o trabalho de seus colegas de departamento de marketing. Eles estão faltando seus prazos como resultado de sua falha no desempenho.

Além disso, seu trabalho inacabado quando atribuído aos seus colegas de trabalho está colocando suas cargas de trabalho em sobrecarga, já que eles já têm empregos que exigem quarenta horas de trabalho por semana.Isso é injusto e não toleramos esses impactos negativos no local de trabalho, começando agora.

Precisamos ver uma melhoria imediata em seu comparecimento ou terminamos seu emprego. Isso significa que você deve comparecer ao trabalho cinco dias por semana. Se você não comparecer ao trabalho cinco dias por semana, você não pode cumprir os objetivos para os quais você trabalhou.

Nossas políticas de tempo de pagamento padrão pagam seis dias de doença pagos e dois dias de férias pessoais que você deve usar ao longo de um ano. Você deve solicitar os dias de férias com antecedência.

Você já usou quatro de seus dias de doença e todos os seus dias pessoais com suas ausências atuais. Não planejamos atribuir mais tempo a você. Isso deixa você com apenas dois dias de doença e seu horário de férias pago que você deve solicitar antecipadamente.

Se você tiver uma ausência em excesso de seu tempo de pagamento disponível, terminamos seu emprego. Esperamos que você entenda o quão perto você está perdendo seu emprego. Você não receberá mais advertências.

Regards,

Mary Wilmont, Gerente

Thomas Credence, Diretor de Recursos Humanos

Veja um exemplo de confirmação de recebimento para orientação sobre como o funcionário que recebe uma reprimenda tem o direito de responder.

Exemplo de cartas de reprimenda

• Exemplo de carta de reprimenda: Indiscreção de gestão
• Amostra de reprimenda escrita: Presença

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