Maximizar as decisões de poder das Quatro Ps com Pesquisa de mercado

O mix de marketing de um produto ou serviço é o principal motor de sucesso comercial. As decisões para a criação de uma poderosa constelação de mix de marketing devem ser apoiadas por pesquisas de mercado. Este artigo é o terceiro de uma série ilustrando como fazer conexões poderosas entre planos de negócios e pesquisas de mercado.

1. Como fazer conexões entre planos de negócios e pesquisa de mercado

2. Como identificar os objetivos de marketing com base na pesquisa de mercado que encontra

3. Como determinar a melhor mistura de marketing através da pesquisa de mercado

é o termo coletivo para uma coleção de fatores que são considerados fundamentais para o sucesso do marketing. Os elementos convencionais de mix de marketing são os seguintes: Produto, preço, local e promoção .

Produto (ou Solução) - Harvard Business Review preferiria que os comerciantes substituissem a palavra "solução" por produto. HBR afirma que a tradicional "estratégia P" é muito focada no produto. O que os consumidores procuram hoje são soluções. A venda de soluções requer um foco centrado no cliente e um nível mais profundo de colaboração em áreas funcionais de uma empresa. Um dos melhores exemplos da importância do produto em marketing pode ser encontrado em comunicações sem fio. Uma inovação por um fabricante de celulares desencadeia inovações similares por outros fabricantes de telefones celulares - e eles devem fazê-lo rapidamente.

Preço - Existe uma variedade de estratégias de preços e é crucial entender bem um mercado para que uma estratégia de preços tenha o resultado desejado.

O consumidor deve acreditar que uma marca com um preço premium transmite status mais alto ou realmente oferece mais valor.

Lugar - Alguns produtos estão vinculados às estações, facilitando a compreensão da idéia de que um produto seja entregue no momento certo e no lugar certo. Mas o mercado flutua de maneiras que não estão relacionadas às estações.

Por exemplo, os comerciantes precisam manter um olho no que a concorrência está fazendo no mercado em relação ao lançamento de produtos, interrupção e inovação.

Promoção - Marketing e publicidade aumentam a conscientização dos consumidores sobre um produto e permite que eles saibam como eles podem obter o produto. A promoção é um aspecto importante do sucesso de uma empresa com um produto porque tem a capacidade de ajudar a espalhar os custos, de modo que custa menos produzir mais produtos.

Posicionamento - O posicionamento é importante para o marketing porque incentiva os consumidores a detectar informações irrelevantes e aumentar a percepção deles. A proliferação de mensagens comerciais, publicidade e destruição promocional é um teste contínuo da eficácia das estratégias de marketing.O posicionamento do produto é como a diferenciação de produtos, na medida em que ocorre na mente dos consumidores. Em algumas indústrias, a concorrência está muito interessada em que muitas empresas competem por uma parcela do mercado - e uma parte da mente do consumidor.

Estudo de caso - Estratégias de mix de marketing para Brite Briks

Os clientes podem ter dificuldade em diferenciar o Lego Duplos da Brite Briks, ou mesmo dos Mega Bloks 'First Builders, e a ênfase em caracteres licenciados vinculados ao marketing de eventos pode estar levando Legos' liderar no setor.

Ou seja, tanto a Brite Briks quanto a Mega Bloks estão estabelecendo parcerias com empresas que produzem figuras de personagens licenciadas, como Pixar, Disney e Mattel, que estão ligadas às indústrias de cinema e televisão. As perspectivas reduzidas de proporcionando valor suficiente aos clientes para sustentar suas diferenciações de consumidores significa que produto pode não contribuir fortemente com o mix de marketing. O preço contribui com o mix de marketing da marca, já que os kits Brite Briks são, em geral, alguns dólares mais baratos do que os kits Legos comparáveis. Notavelmente, os tijolos / blocos de ambas as marcas são amplamente compatíveis.

QUESTÕES DE PESQUISA DE MERCADO

1. Os personagens de personagens licenciados são percebidos como contribuintes para a diferenciação de Brite Briks?
2. Os consumidores esperam pagar menos por Brite Briks? Em caso afirmativo, quanto menos?

Distribuição parece ser uma área de marketing chave para Brite Briks. A empresa está ajustando embalagem para competir melhor no mercado japonês (Solomon, et al., 2013). Através do uso efetivo de pesquisa de mercado , a Brite Briks identificou o redesenho de pacotes que aumenta o recurso da marca para os consumidores japoneses (Clark, 1990; Lundby & Rasenowich, 2003).

PERGUNTAS DE INVESTIGAÇÃO DE MERCADO

1. Quão importante são as pequenas embalagens para o mercado japonês?
2. Os consumidores japoneses preferem produtos distribuídos por fornecedores japoneses?

A estratégia de comunicação de Brite Briks transmite uma imagem de marca de um brinquedo que é apreciado por todos os membros da família e fornece um mecanismo e contexto para que os pais passem mais tempo envolvidos em sentido significativo brincar com seus filhos. Existe um espaço de jogo de website interativo para crianças com idade suficiente para usar um computador para recreação. Brite Briks comunica anúncios e notícias sobre eventos que oferecem momentos divertidos para crianças e famílias, e que também sublinham a relação entre Brite Briks e os personagens licenciados apresentados em muitos dos kits. A Brite Briks tem uma base de embaixadores e mantém blogs e monitores de notícias interessantes (Tedeschi, 2003). Facebook, Twitter e Pinterest são os sites mais favorecidos pelo seu mercado-alvo, o que significa que a campanha de marketing será centrada nessas populares plataformas de redes sociais.

PERGUNTAS DE PESQUISA DE MERCADO

1. A que idade os fãs de Brite Briks começam a usar um site interativo para reprodução prolongada?
2. Quais caracteres licenciados os clientes japoneses preferem ver em seus kits Brite Briks?
3. As famílias acessam as mídias sociais para se envolver com Brite Briks?

Algumas das questões de pesquisa de mercado colocadas neste estudo de caso seriam identificadas no início da campanha de marketing ou no lançamento de um produto. Outras questões de pesquisa de mercado surgirão uma vez que o lançamento do produto ou a criação de empresas começam.

_Fontes:

_{Clark, T. (1990, outubro). Marketing internacional e caráter nacional: uma revisão e proposta para uma teoria integrativa. Journal of Marketing, 54, 66-79.}

_{Lowe, J. (2003, fevereiro). Painel de distribuição de marketing: Medindo a eficácia do marketing. Venture Communications.}

_{Lundby, C. F. & Rasenowich, C. (2003). O elo perdido. Pesquisa de Marketing, Inverno, 18.}

_{Tedeschi, B. (2003). Construção de marca na internet. O New York Times.}

_{_____. (n. d.). Legos vs. Brite Briks. Diffir.}