Relatórios Os cobradores de dívidas que violam os coletores de dívidas FDCPA

Os cobradores de dívidas têm certas regras que devem seguir quando estão cobrando uma dívida de você. O Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA, tem diretrizes rígidas sobre o que os cobradores de dívidas podem e não podem fazer. Por exemplo, eles só podem chamá-lo entre determinadas horas do caminho, devem informá-lo de que são cobradores de dívidas tentando cobrar uma dívida e devem parar de convocá-lo depois de enviar uma carta escrita pedindo que eles deixem de chamá-lo .

Conhecendo seus direitos com os cobradores de dívidas

Como consumidor, é importante que você esteja ciente de seus direitos com os cobradores de dívidas, mesmo que você não tenha nenhuma conta que esteja atualmente em coleções . Você poderia ter que lidar com um cobrador de dívidas em algum momento do futuro. Os cobradores de dívidas podem tentar fazer com que você pague uma dívida que não deve (o que é uma das principais queixas contra os cobradores de dívidas) ou entre em contato com você para descobrir informações sobre um amigo ou parente que deve uma dívida.

É importante manter um registro de suas interações com os cobradores de dívidas. Cada vez que você recebe ou atende um telefonema, mantenha um diário detalhando o que você falou. Você pode arquivar essas notas com todas as cartas que você enviou ao cobrador de dívidas. Se você arquivar uma ação judicial ou reclamação contra o cobrador de dívidas, esses documentos ajudarão a apoiar sua reivindicação.

O que fazer se um colector de dívidas violar o FDCPA

Há várias coisas a fazer se um cobrador de dívidas violar seus direitos, por exemplo, ligando para você mesmo depois de enviar uma carta de cessar e desistir.

Você tem o direito de tomar essas ações contra um cobrador de dívidas que viole o FDCPA:

• Apresentar uma queixa junto ao Consumer Financial Protection Bureau contra o coletor. O CFPB pode investigar sua reclamação e outras queixas contra esse colecionador e penalizá-las por infringir a lei. Em alguns casos, os consumidores podem ter direito a um reembolso parcial das taxas pagas a um cobrador de dívidas que tenha violado o FDPCA.
• Apresentar uma reclamação com o procurador-geral do seu estado. Como o CFPB, seu procurador-geral do estado pode agir legalmente contra um cobrador de dívidas que viole a lei.
• Arquivar uma reclamação com o Better Business Bureau. Enquanto o Better Business Bureau não pode tomar medidas legais contra os cobradores de dívidas que violam o FDCPA, eles podem ajudar a mediar disputas contra cobradores de dívidas. O BBB também relata queixas de consumidores contra empresas e pode ajudar a alertar outros consumidores sobre problemas com cobradores de dívidas particulares.
• Divulgue uma ação civil em seu tribunal estadual ou federal por até $ 1 000, incluindo danos. O FDPCA dá-lhe o direito de processar um cobrador de dívidas que tenha violado seus direitos.Consulte um advogado de direitos do consumidor para discutir seu caso.

Quando você apresenta uma queixa ou ação contra um cobrador de dívidas, tenha tanta evidência que suporte sua reivindicação quanto possível, incluindo datas e horários de chamadas telefônicas, nome da agência de cobrança, nome da pessoa com quem falou e detalhes específicos sobre a violação.