Você deve contratar trabalhadores com excesso de qualificação?

Recentemente, eu estava comprando um carro novo. Meu negociante me ofereceu um com um motor maior do que eu queria. Eu nunca dirigirei mais de 70 MPH, então não preciso de um motor que possa me levantar mais de 100 MPH, mas ele diz que pode me deixar ter pelo mesmo preço que o outro com o outro motor. As coisas são difíceis no negócio de automóveis agora. Devo tomar?

Se renovarmos o contrato por mais um ano, meu fornecedor de terceirização se ofereceu para equipe nossa equipe com apenas agentes de nível 2, em vez da combinação de nível 1 e nível 2 que estamos recebendo agora.

Ele vai fazê-lo ao mesmo preço. Existe algum motivo para eu não aceitar sua oferta?

Claramente, a resposta em ambos os casos é aceitar a melhoria oferecida. Obtendrei mais pelo mesmo preço. Quem não veria isso como uma boa idéia? Não íamos todos pular nisso? Então, por que alguns gerentes estão tão relutantes em contratar trabalhadores que têm mais talento e experiência do que o que o cargo exige quando eles podem obtê-los pelo mesmo preço?

O que é um trabalhador com excesso de qualificação?

Geralmente, quando alguém é rotulado como "superqualificado", significa que eles têm um currículo mais extenso e mais impressionante do que o gerente de contratação esperado. Independentemente da sua capacidade e vontade de fazer o trabalho, eles são freqüentemente eliminados pela RH e o gerente de contratação nunca vê o currículo. Isso é infeliz por uma variedade de razões.

• O RH pode não saber o quanto a qualificação adicional é aceitável para que eles descartem todos além dos requisitos mínimos definidos pelo gerente de contratação.

• Indivíduos com mais do que as qualificações exigidas nunca têm a oportunidade de demonstrar que são o melhor candidato.
• O gerente de contratação gasta tempo treinando e desenvolvendo uma pessoa menos qualificada e passando alguém que poderia ter feito o trabalho bem quase do primeiro dia.

Por que um trabalhador superqualificado é uma coisa ruim?

Alguns gerentes estão relutantes em contratar trabalhadores com excesso de qualificação por muitas razões.

Alguns são válidos são alguns casos. Alguns não são.

• Muito caro
  Esta é a razão mais comum dada para não contratar trabalhadores com excesso de qualificação. Em alguns casos, isso é válido. Na maioria dos casos, não é. Se a empresa publica o salário (ou intervalo salarial) para um cargo, é apropriado assumir que qualquer pessoa que se candidata ao cargo está disposta a fazer o trabalho para esse salário. Sim, um trabalhador mais experiente pode pedir um salário mais alto porque sabem quanto mais podem contribuir, mas se esse é o melhor salário que você pode oferecer, eles vão fazer o trabalho por esse salário e fazê-lo bem.
• Difícil de treinar
  Muitos gerentes, especialmente os novos, preocupam-se que, se contratarem alguém mais experiente, essa pessoa quererá fazer as coisas de maneira própria do que a forma como o gerente deseja.É uma pergunta que você precisa para obter uma resposta do candidato, mas isso deve ser durante o processo de entrevista, não usado como uma ferramenta de triagem. Se eles querem fazer as coisas do seu jeito, despeje-as e vá para o próximo candidato. No entanto, se eles dizem que podem sugerir coisas com base em sua experiência, mas certamente estão dispostos a seguir os procedimentos da empresa, você tem o melhor dos dois mundos. Você pode obter uma maneira melhor deles e, se não, eles vão fazer o seu caminho de qualquer maneira.
• Habilidades não atualizadas
  Novamente, isso é algo que o gerente deve perguntar sobre o processo de entrevista, não é algo que use como ferramenta de triagem. Se alguma coisa, um trabalhador em excesso qualificado provavelmente tem melhores habilidades, porque eles têm habilidades mais amplas, tanto técnicas como interpersonalmente. Você pode ensinar-lhes as novas técnicas que eles precisam para fazer o trabalho e você pode aproveitar sua maior capacidade de multitarefa e fazer mais por causa de sua capacidade de trabalhar através de limites funcionais.
• ficará entediado
  Isso pode parecer um registro quebrado, mas ao invés de usar essa possibilidade como uma razão artificial para excluir um trabalhador sobre qualificado, isso é algo que o gerente deve perguntar durante a entrevista. E, como você verá na grelha de trabalhadores superqualificados abaixo, às vezes entediado é uma coisa boa.
• Deixará quando as coisas melhorarem
  Sim, elas podem sair quando as coisas melhorarem, mas também os outros trabalhadores. Depende de você, como o gerente, fazer com que eles se sintam apreciados e motivados para que eles e seus conhecimentos permaneçam com você depois que as coisas se virarem. Um amigo da Gen Y, que atualmente gerencia uma pequena equipe, apontou que seus colegas esperam mudar de emprego 20 a 30 vezes em suas carreiras. Um trabalhador em excesso qualificado pode realmente ser uma escolha mais estável e de longo prazo.

Ajustar isso em uma matriz de decisão

A grade na parte inferior desta página compara as habilidades de um gerente contra a motivação dos trabalhadores. Esta matriz simples de quatro quadrados pode ajudá-lo a decidir se contratar um trabalhador qualificado. Lembre-se de que, para contratar o melhor candidato, você precisará obter alguns desses trabalhadores superqualificados após a triagem de RH, mas com uma compreensão desta matriz, você poderá fazer isso.

Enquanto esta grade é mostrada como dois tipos em cada eixo, existe realmente um intervalo de um lado para o outro.

Tipos de trabalhadores superqualificados

O tipo de funcionário que o trabalhador qualificado é apenas será exibido durante o processo de entrevista. O gerente deve fazer as perguntas certas e ouvir atentamente as respostas.

Um gerente sênior, meu amigo, chama funcionários "queimadores de celeiro" e "detentores de lugar". Ela está fazendo a pausa no lugar errado. Alguns funcionários trabalham apenas como meio para o próximo trabalho. Essas pessoas são continuamente conduzidas por mais. Na matriz, eu rotulá-los como "empregado quer promoção", mas em muitos casos, eles são "funcionários tem que ter uma promoção agora". Estes são bons ou ruins, dependendo da sua habilidade de gerenciamento.

A maioria dos funcionários está feliz em seu trabalho. Eles ficariam felizes em fazer uma promoção se isso acontecesse, mas eles não vão empurrar ninguém fora do caminho para obtê-lo.

Gerentes menos qualificados

O maior obstáculo para a contratação de trabalhadores com excesso de qualificação são gerentes subestimados - alguém que foi promovido para além do seu nível de habilidade e apenas tenta esconder. Eles não querem cometer erros ou serem percebidos. Eles não querem que ninguém em sua equipe faça nada porque pode refletir mal no gerente. Esses gerentes não param de considerar que algo bem feito por sua equipe reflete bem sobre eles. Eles estão muito ocupados protegendo seu próprio trabalho. Estes são os gerentes que esperam que as redes de recursos humanos atinjam os trabalhadores sobrequalificados porque tem medo deles.

Os bons gerentes, no entanto, recebem trabalhadores superqualificados. Eles sabem que, para serem promovidos, eles precisam ter alguém pronto para assumir seu cargo. Esses gerentes recebem trabalhadores com excesso de qualificação porque sabem que esses funcionários os farão parecer bons e são um trampolim para sua própria promoção.

Os bons gerentes também sabem que para serem promovidos, sua equipe deve produzir além das expectativas. Um trabalhador em excesso de qualificação, mesmo que seja por apenas um ano ou dois, pode fazer grandes contribuições tanto em termos de produção pessoal como de orientação de outros funcionários do grupo.

No início da minha carreira, trabalhei para um grande gerente, que chamaremos de RER. O RER liderou o time e todos contribuíram. Ele contratou dois indivíduos que achava que eram muito velhos e superqualificados para o trabalho. No entanto, ambos foram extremamente motivados e extremamente capazes. Aprendi muito com ambos. A equipe fez muito bem e a moral foi alta. O gerente foi promovido a vice-presidente e sua carreira apenas continuou.

Infelizmente, RER foi substituído por outro gerente, BLP. BLP estava sobre sua cabeça e gastou mais esforço segurando as pessoas em sua equipe do que ele fez na liderança do time. A moral decresceu e a produtividade caiu. Não pude aguentar a inatividade, então eu deixei. A carreira da BLP terminou nesse trabalho.

A linha inferior

Os bons gerentes contratam os melhores trabalhadores que podem pagar. Não tem medo de trabalhadores que possam ser mais velhos, mais inteligentes ou mais experientes. Eles gerenciam as habilidades de seus funcionários para ajudar a equipe a produzir o melhor nível. Isso é o que os gerentes promovem. Seja gerente RER, não BLP, e você irá muito longe.

Overqualified Worker Grid

Habilidade do Gerente
Motivação do Trabalhador		O Gerente quer ser promovido	Gerente de proteção de seu próprio emprego
Empregado quer uma promoção	A - Contratar Sobrequalificado	B - Não contratar empregado com qualidade superior
feliz no trabalho	C - Contratar sobrequalificado	D - Contratar sobrequalificado