Seis Comportamentos de chefe que conduzem seus membros da equipe Bonkers

O líder sénior para o qual trabalhei foi um engenheiro brilhante com dezenas de patentes para o seu crédito por produtos que salvam vidas. Se houvesse um Hall of Fame para pessoas que não sabemos quem salvou dezenas de vidas com suas invenções, sua foto ficaria perto da entrada. Ele também teve alguns hábitos de gestão interessantes que esticaram nossa profunda admiração e respeito ao ponto de ruptura.

Ele preferiu a forma de protesto aberto de convocar seus minions para o escritório dele. Ao invés de usar o telefone ou levantar-se e caminhar até nossos espaços de trabalho, ele soltava um grito de "Piercing no ouvido", "ARRRRTTT!" ! ! ! "Ou" SUUUUUUZZZZZAANN! ! ! "Garantido para criar um aumento de adrenalina para todos no escritório, particularmente a vítima pretendida.

Mais de algumas xícaras de café foram derramadas na onda de energia que seguiu essa convocação agressiva para o escritório do grande líder.

Outro hábito fascinante desse genio de boa fé foi suprimir as contribuições dos membros do pessoal para suas reuniões divisórias com a advertência, "Não fale quando é minha reunião. " Isso seria invariavelmente seguido pelos comentários alguns dias depois de " Você certamente não teve muito o que dizer no outro dia ". O destinatário involuntário desse feedback ficou sem palavras novamente , por falta de qualquer maneira de responder inteligentemente à orientação contraditória.

Por último e não menos importante, no que era um ponto baixo na auto-identidade na minha carreira, esse homem escolheu um grupo de membros de sua equipe em torno de uma feira comercial da indústria, apresentando-nos em todos os lugares, ele se tornou seu "pequeno grupo de calções". Não tenho certeza se ele estava referenciando o doce ou alguma forma de frango jovem, mas, no entanto, era um momento humilhante.

Embora os benefícios de trabalhar e aprender com este indivíduo ultrapassaram, em última instância, a dor criada por suas peculiaridades de gestão, para muitos de nós, os maus hábitos do nosso chefe são verdadeiros ladrões de moral. Aqui estão seis dos comportamentos mais irritantes que você pode querer considerar eliminar do seu kit de ferramentas de gerenciamento.

Six Behaviors Guar antecipou a Drive Your Team Bonkers:

1. Filtração de cada decisão através de uma planilha

Eu trabalhei para mais do que alguns tipos corporativos que não conseguem pensar sem fazer referência à célula C26 ou criar planilhas complicadas completas com tabelas dinâmicas. Sim, entender os números é uma parte do trabalho, no entanto, a visão da planilha obscurece a realidade e resulta em um mundo agradável e preciso que realmente nunca emerge. E a verdade seja dita, qualquer um pode chegar ao resultado que eles exigem na planilha simplesmente ajustando os números de maneira criativa.

Mudança de comportamento: Sim, execute seus números, mas procure na tela, aproveite os fatos e as nuances da situação e reconheça que a planilha é apenas uma visão e uma ferramenta. Não use isso para distorcer a realidade, aliviar preocupações realistas com os riscos ou construir um futuro que nunca surgirá.

2. Engajando-se na Incessante Incuração de False Precision

Uma vez, trabalhei em um conglomerado global onde os gerentes seniores exigiam uma visão clara e detalhada do plano de negócios em três anos. Embora isso não pareça esmagadoramente estúpido, o nível de detalhe exigido incluía previsões mensais detalhadas de vendas e despesas para cada mês, estendendo-se por todo o período de três anos.

Como você pode imaginar, essas fantasias de longo alcance tinham o hábito de se tornarem os orçamentos do ano subseqüente, apesar da completa desconexão das realidades do mercado no aqui e agora. A maioria das empresas luta com precisão além do próximo trimestre. A maioria dos gerentes de vendas luta com a previsão do mês.

Mudança de comportamento: Reconhece que o tempo e a energia consumidos pela busca ridícula da falsa precisão queimam o tempo crítico para refinar estratégias, conhecer clientes e explorar oportunidades de inovação. Esforce-se para criar processos que melhorem a precisão de previsão e sim, responsabilize suas equipes em planos de construção que tenham uma base, de fato, mas deixa de se esforçar para falsas precisões.

3. Stalling on Making Decisions

Eu tive a oportunidade confusa de denunciar a dois executivos seniores em um ponto da minha carreira.

Mary foi um administrador rápido de decidir com a perspectiva de que nada aconteceu sem uma decisão e decisões erradas foram corrigidas com a maior facilidade para avançar. O seu homólogo, Bob, foi incapaz de decidir onde ir para o almoço e para as decisões de negócios, ele agonizou durante meses sobre os problemas mais pequenos. Imagine a diversão quando meus problemas cruzaram os limites de ambos os chefes. A equipe de Maria floresceu e os membros da equipe de Bob foram reduzidos a reuniões clandestinas e decisões secretas que desviadamente evitaram chamar sua atenção.

Mudança de comportamento: Aceite que as decisões são o sangue-vida das ações em sua equipe. Concentre-se no desenvolvimento de suas habilidades de tomada de decisão aprendendo e empregando processos deliberados para reunir e avaliar dados, enquadrar opções e avaliar os riscos. Envolva os membros da sua equipe no processo e, quando possível, delegue autoridade de decisão. Apenas não segure sua equipe refém a sua própria incapacidade de tomar decisões oportunas.

4. Atuando como um lagarto da Ponte Shirted-Wrinkly

Ao pesquisar meu primeiro livro, eu soube do rótulo menos que lisonjeiro: "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" em uma das empresas onde estávamos entrevistando gerentes. Este revendedor particular manteve um deck superior em suas lojas escondidas da visão do cliente por espelhos unidirecionais. O "Lagarto da Ponte: em questão foi o gerente que se sentaria lá o dia todo observando cada movimento da equipe no chão enquanto tomava café e depois escrevia notas divertidas em seus erros. Claro, esse personagem nunca se aventurou além dos banheiros e não teve nenhuma idéia real sobre o que era realmente lidar com clientes na loja.

Mudança de comportamento: Em vez de servir como crítico, envolva-se com suas equipes, particularmente em suas interações com os clientes. Passe algum tempo aprendendo e praticando habilidades de coaching e aprenda a arte de fornecer feedback construtivo efetivo. E não se esqueça de feedback positivo também. Liderar do alto é uma estratégia segura para destruir a credibilidade.

5. Evitando discussões difíceis

Eu fui convocado para treinar um executivo que lutou para enfrentar problemas difíceis. Ela era tecnicamente competente e incrivelmente experiente e bem-educada, no entanto, sua aversão em falar sobre problemas de negócios ou melhorias necessárias estava dirigindo uma cunha entre ela e sua equipe. A descrição comum de sua abordagem foi, "Esse é um tópico importante e falaremos absolutamente sobre isso no momento certo. " Como você pode imaginar, nunca foi o momento certo.

Mudança de comportamento: Forneça uma ampla oportunidade para os membros da sua equipe expressarem preocupações e compartilhar idéias sobre melhorias. Embora algumas das conversas possam ser desafiadoras, seu papel é oferecer suporte e ajudar a derrubar as barreiras para o progresso, e não para ser a barreira.

6. Armazenando comentários e depois Dumping the All at Once

Este gerente particular é aquele que aparece em sua revisão de desempenho anual e descarrega tudo o que você fez de errado começando com o período de tempo imediatamente após a revisão do ano passado. Este retorno de "caminhão de despejo" não é apenas inútil, mas desmoralizante para o receptor.

Mudança de comportamento: Reconhece que o feedback tem uma vida útil curta. E lembre-se de que o propósito do feedback é eliminar ou melhorar comportamentos negativos no local de trabalho e fortalecer comportamentos positivos. Entregar o feedback o mais próximo do comportamento observado possível e sempre focar o comportamento no negócio e não na pessoa.

A linha inferior:

O papel do gerente é desafiador e, francamente, não é um concurso de popularidade. No entanto, todos nós temos nossas peculiaridades quando se trata de se engajar com os outros. Você será bem servido para buscar algum feedback objetivo sobre seus próprios hábitos e se esforçar para eliminar aqueles que enfatizam os membros da equipe desnecessariamente. Afinal, você está no mesmo lado rooting para o mesmo time.