A síndrome do chefe tóxico e como lidar com isso

Todos nós os conhecemos. O supervisor que constantemente repreende seu povo. O líder da equipe que cria a divisão dentro do grupo em vez da harmonia. O gerente que condescende a conversar com os indivíduos em seu grupo, mas nunca escuta sua contribuição. Estes são chefes tóxicos.

Eles prejudicam a energia dos indivíduos em seus grupos. Eles são menosprezados, pequenos e altos. Eles se consideram melhores do que todos e não se importam com quem o conhece.

Tudo o que eles preocupam é "fazer o trabalho". Ou talvez seja "endireitar este lugar". Em sua tentativa de atingir seu objetivo, eles ignoram ou ignoram as outras pessoas na organização. E, no final, também as machuca.

É importante para você, como gerente ou executivo, ser capaz de reconhecer esses chefes tóxicos. Eles podem diminuir significativamente a produção e aumentar o custo. Eles podem fazer uma grande empresa um lugar desagradável para o trabalho, e eles podem matar uma pequena empresa.

Como descobrir um chefe tóxico

Muitas vezes, tudo o que você precisa fazer é andar por aí. Fora do seu escritório, os funcionários podem buscá-lo para apontar seu chefe tóxico. Se isso não acontecer, pode ser devido ao medo de que o chefe tóxico gere na organização. Então, você precisa obter as informações de outras maneiras.

Fale com clientes, ou mesmo com clientes anteriores, da sua empresa. Ouça os comentários secundários que eles fazem, pois eles respondem suas perguntas diretas sobre outra coisa.

Pergunte-lhes sobre os pontos fortes da gerência da organização e seja sensível ao que ou a quem deixam de fora.

Examine os custos indiretos. Um dos maiores custos de um chefe tóxico é em questões de pessoal. Muitas vezes, esses custos são coletados em contas aéreas, em vez de serem cobrados para unidades operacionais. Mesmo que a taxa de rotatividade anual da sua empresa esteja dentro das normas para a indústria, examine os números.

Um grupo tem mais pessoas saindo (ou se aposentando) do que as outras? Houve casos em que vários indivíduos da mesma unidade deixaram a empresa em um curto período de tempo? Um departamento tem custos de horas extras maiores que os outros? Os funcionários de uma determinada seção estão usando todas as suas férias e mais de seus dias de doença do que a média?

O que fazer?

Um indivíduo que é um chefe tóxico não chegou a onde eles estão sem ser bom em algo. Se eles não fossem bons em alguma face particular do negócio, eles teriam sido deixados lá há muito tempo. Você precisa avaliar o valor desse indivíduo para a empresa e pesá-lo contra o custo para a empresa.

Se o chefe tóxico aumentou a produção em dez por cento ao longo do ano passado, as partes interessadas podem não se importar se a taxa de rotação nesse departamento for superior à média.No entanto, se você documentar que o custo dos bens vendidos aumentou em cinco por cento durante o mesmo período, devido ao aumento dos custos de treinamento, pagamentos a agências de emprego, custos de licença por doença e aumento de horas extras, você receberá sua atenção.

Suas ações em relação a um chefe tóxico dependerão das circunstâncias. Você pode recomendar treinamento ou treinamento avançado para o chefe tóxico.

Talvez o indivíduo seja transferido para uma posição com menos responsabilidade para as pessoas. Talvez os objetivos estabelecidos para o indivíduo não sejam acessíveis, o que causou seu estilo de gerenciamento de chefe tóxico e deve ser ajustado.

Certifique-se de documentar e quantificar as medidas que você usa para determinar que um chefe tóxico está prejudicando a empresa. Use despesas gerais, bem como custos diretos para demonstrar os verdadeiros impactos da linha de fundo. Finalmente, use as mesmas medidas para quantificar o benefício para a empresa quando suas ações resolvem o problema do chefe tóxico.

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