B2B vs B2C Marketing - Diferenças e Técnicas

Existe uma diferença entre marketing para uma empresa e marketing para um consumidor, acredite ou não. Embora você ainda esteja vendendo um produto para uma pessoa, a experiência mostra que a diferença entre esses dois tipos de mercados é profunda.

Quando você comercializa um B2B, você perceberá que as empresas trabalham arduamente para simplificar o processo de compra, a fim de poupar tempo e dinheiro. Isso geralmente explica por que uma compra B2B baseia-se mais na lógica e porque a compra de um consumidor baseia-se mais na emoção.

É verdade que o custo de uma venda para o mercado de empresa para empresa é mais caro e tipicamente superior ao mercado de negócios para consumidores. A maneira mais fácil de explicar isso é que uma transação de empresa para empresa muitas vezes leva mais consideração e mais pessoas tendem a se envolver, exigindo mais tomadores de decisão. O consumidor B2B, na maioria das vezes, precisa ser capaz de provar um retorno sobre o investimento para sua compra.

Deixe-me ver se eu posso explicar ainda mais.

Marketing para B2B

Quando você comercializa um B2B, você deseja se concentrar na lógica do produto. Você faz isso focalizando os recursos do produto. Há pouca ou nenhuma emoção pessoal envolvida na decisão de compra . Você quer se concentrar em entender os compradores organizacionais e como eles operam dentro dos limites dos procedimentos da organização. Qual é o papel deles? O que é importante para eles?
Se você tira uma coisa deste artigo sobre o marketing B2B, lembre-se de que, quando se trata de marketing de produtos / serviços das empresas, não se trata do produto, é sobre as pessoas que usam o produto e / ou o serviço.

Se você está lutando com sua tentativa de mensagens se concentrar mais no que seu produto ou serviço faz com o que isso significa para seus negócios.

O mercado B2B tem sede de conhecimento e são buscadores de informações. Seja mais aprofundado com seus materiais de marketing. Sua mensagem de marketing mais eficaz focará em como seu produto ou serviço economiza tempo, dinheiro e recursos.

Qual o retorno do investimento que eles podem esperar com a compra? Esse ROI pode economizar tempo, economia de recursos ou economia de dinheiro, mas deve ser claro para obter todos a bordo.

Seu mercado de empresa a empresa é necessário para comprovar sua compra através de um argumento lógico, escrutínio financeiro e dados. Isso não significa que não há emoção por trás da compra, enquanto você está lidando com um negócio, por trás do negócio, as pessoas são tão emotivas que ainda desempenham um papel na decisão, mas você está lidando com "mais" emoções porque mais vezes do que não está lidando com mais indivíduos que têm que chegar a um consenso sobre a decisão.Mantenha suas necessidades, desejos e motivações na mesa, mas volte com lógica, benefícios financeiros e dados fortes. O processo de compra de uma empresa também tende a ser maior do que o consumidor, o que pode correlacionar a necessidade de ter múltiplos pontos de contato para garantir a venda.

Marketing para B2C

Quando você comercializa para um consumidor, você deseja se concentrar nos benefícios do produto. Sua decisão é mais emocional. Os consumidores são diferentes, pois exigem uma variedade de canais de distribuição por conveniência, e não com o mercado B2B.

Os consumidores são menos propensos a se interessar por uma longa mensagem de marketing. Eles vão querer que você vá direto ao ponto. Os consumidores não querem trabalhar para entender seus benefícios, em vez disso, eles querem que você indique claramente os benefícios para eles.
Com os consumidores, sua mensagem deve ser simples, fácil de entender. Você também tenderá a achar que os consumidores têm um processo de compra muito mais curto do que as empresas. Eles podem comprar dentro de alguns minutos dentro de alguns dias.

Suas estratégias de marketing mais eficazes se concentrarão nos resultados e nos benefícios que seu produto ou serviço lhes dará. Seu mercado de negócios para consumidor compra mais emoção. Eles estão mais interessados ​​no benefício do produto. Eles vão querer saber mais sobre como seu produto ou serviço os ajuda e quais benefícios ele traz para eles pessoalmente.

Concentre-se no problema ou ponto de dor que você resolve. Exemplo de Marketing

B2B vs. B2C

Por exemplo, considere isso: Meu produto é uma loção.

Minha loção irá hidratar a pele e aliviar a pele com coceira.

Se eu tiver um cliente B2B, eles estarão mais interessados ​​na característica do cliente que está hidratando a pele. Se eu tiver um cliente B2C, eles estarão mais interessados ​​no benefício que é o alívio da pele com coceira.

Seremos mais eficazes no marketing se entendermos o que ambos os mercados precisam para tomar uma decisão.