Vídeo: 8 Práticas que você faz na internet e são Consideradas Crime 2026
Um homem em Lewisville, Texas, está ameaçado com oito mensagens de voz cheias de palavrões e insultos raciais. Outra pessoa é alvo de envelopes embaraçosos que descrevem uma mão de desenho animado segurando um homem pelos tornozelos e sacudindo dinheiro de seus bolsos. Em outro caso, uma mãe é ameaçada com a descoberta do corpo da filha.
Estas são algumas das táticas que os colecionadores de dívidas sem escrúpulos usam para intimidar pessoas marginalizadas, muitas vezes espancadas pela vida, que pensam que ninguém vai acreditar nelas, e se o fizerem, ninguém pode impedir o assédio ou proporcionar algum alívio.
Colecionadores de dívidas com menos
Uma leitura informal de casos relatados irá descobrir instância após instância de colecionadores:
- apresentando como policiais prontos para executar em warrants inexistentes
- alegando para ser advogados prontos para apresentar ações judiciais, eles não têm o direito de registrar
- chamar dezenas de vezes em todas as horas do dia e noite
- usando linguagem profana e racista
- ameaçando causar danos físicos ao consumidor, membros da família e animais de estimação
- divulgando dívidas vencidas a vizinhos, familiares, empregadores e colegas de trabalho
Uma ação judicial apresentada pela Comissão Federal de Comércio contra uma operação de coleta no Texas é, infelizmente, típica. Esta agência de cobrança passou por uma série de nomes diferentes, uma tática comum usada no setor de coleções para tornar difícil para os consumidores e outros rastrear os jogadores. Os nomes incluem Debtcom, Inc., Harris County Check Recovery, Inc. e The G. Wright Group, Inc. Um dos nomes da empresa era Goldman, Schwartz, Lieberman & Stein.
Em seu site, como Goldman, Schwarz anunciou seus serviços aos credores:
A última chamada que seu devedor quer é de um escritório de advogados, dando-lhes as alternativas legais se não pagarem você! Nossas equipes legais vão lembrar ao devedor as ramificações que um processo pode envolver, tais como depoimentos, ônus, escrituras de execução e o desperdício de tempo e dinheiro gasto com a cobrança horária do advogado.
Especializada em coleções comerciais, o pessoal jurídico do nosso escritório de cobrança legal abordará o seu devedor do ponto de vista jurídico não permitido às agências de cobrança tradicionais.
Leia a queixa original da FTC.
Todas essas alegações, no entanto, eram falsas. A empresa não era um escritório de advocacia, não tinha um departamento jurídico e não empregava pessoal legal. Mas Goldman Schwartz não parou por aí. Ele empregou e expandiu o escritório de advocacia rotineiramente para intimidar os mutuários de quem tinha sido contratado para cobrar dívidas. Entre seus comportamentos atrozes, Goldman Schwartz:
- Identificou-se como um escritório de advocacia para os mutuários
- Chamou suas vítimas criminosos
- Ameaçado de ter mutuários presos e processados pelo inexistente advogado distrital de Houston
- Disse aos mutuários que eles estavam tendo mandados emitidos para a sua prisão
- Os devedores contados seus filhos seriam colocados sob custódia da polícia ou serviços de proteção à criança
- Ameaçados a apresentar ações judiciais civis e tirar a propriedade do mutuário
- Ameaçado para entrar em contato com o O empregador do mutuário para acusar o mutuário da fraude de cheques
- Empregados, oficiais superiores militares, vizinhos e familiares, contataram a dívida e até tentaram intimidar o não devedor no pagamento da dívida pelo mutuário
- Ignorou os pedidos da vítima para verificação das dívidas e ignorou a evidência de pagamento da vítima
- Usou linguagem profana e abusiva
Cada uma dessas ações foi ilegal.O Tribunal Distrital dos Estados Unidos entrou em um pedido que obrigou permanentemente a esta operação a se envolver novamente em atividades de cobrança e entrou em julgamento monetário contra os réus no valor de US $ 1, 412, 888.
Quantas queixas e processos são arquivados contra agências de coleta sem escrúpulos ?
Infelizmente, os casos acima não são eventos isolados. De acordo com Webrecon. Com, em um período de nove meses que abrange 1 de janeiro de 2016 até 30 de setembro de 2016, as pessoas apresentaram 29, 793 reclamações de cobrança de dívidas com o Departamento de Proteção Financeira do Consumidor do governo federal. Durante esse mesmo período, os consumidores depositaram 8027 ações judiciais sob a Lei de Práticas de Cobrança de Dívida Justa, 2930, nos termos do Fair Credit Reporting Act, 3712 sob a Lei de Proteção do Consumidor Telefônico. Além disso, muitas outras queixas são arquivadas pelos consumidores com o escritório do procurador-geral de seu estado e ações judiciais arquivadas sob os estatutos de cobrança de dívidas dos estados, atos de práticas comerciais enganosas e estatutos de privacidade.
De fato, o problema está tão difundido, a Comissão Federal de Comércio mantém uma lista de cobradores de dívidas banidos. As pessoas e as empresas da lista foram proibidas pela ordem judicial federal de realizar atividades de coleta. A lista inclui o nome do infractor e links para o pedido de proibição e uma descrição do caso.
Fair Debt Collection Practices Act
As atividades de coleta desleal são regidas por uma série de estatutos. O mais proeminente e amplamente utilizado é o Federal Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA). Outras leis federais úteis incluem o Fair Credit Reporting Act e o Telephone Consumer Protection Act. A maioria dos estados também possui estatutos que regulam a atividade de coleta dentro de suas fronteiras e direcionados para seus cidadãos junto com outras ferramentas úteis, como estatutos de práticas comerciais enganosas.
Quem deve seguir o FDCPA?
O FDCPA aplica-se aos cobradores de dívidas, e não ao credor original que coletam em seu próprio nome. Portanto, se o coletor funcionar diretamente para Mammoth Department Store, o FDCPA não será aplicado. O FDCPA foi projetado para regular as agências de cobrança que contratam com o credor para cobrar uma taxa ou uma porcentagem e qualquer pessoa, seja ou não uma agência de cobrança, que compra contas inadimplentes.
Os cobradores de dívidas são obrigados por lei a identificar suas empresas. Mas o que é manter um colecionador secreto de dizer que ele trabalha para Mammoth Department Store, quando ele realmente trabalha para Deadbeat Collections? Não muito, e isso acontece o tempo todo.
O que as práticas de coleta são proibidas?
Que tipos de atos são proibidos pela FDCPA? Os atos proibidos, conforme estabelecido no FDCPA, se enquadram em várias categorias gerais: 1. Não podem perseguir; 2. Eles não podem dar declarações falsas; 3. Não podem praticar práticas desleais.
Listados abaixo estão alguns exemplos dos tipos de ações que o FDCPA proíbe. Esta não é uma lista exclusiva ou exaustiva. Colecionadores de dívidas são muito cagey e habilidoso no que eles fazem e, muitas vezes, conseguem apenas falhar em torno desses exemplos.Mas mesmo os mais bonitos dos colecionadores serão atingidos por uma queixa ou ação judicial se ele chama o mutuário 20 vezes em um dia, ou se ele chama sua avó repetidamente quando ele não pode chegar até você.
Nenhum assédio. Os colectores não podem assediar devedores ou terceiros. Por exemplo, o FDCPA proíbe um colecionador de:
- ameaçar usar violência ou prejudicar
- publicar uma lista de nomes de pessoas que não pagaram dívidas (exceto o que eles podem divulgar legalmente para agências de relatórios de crédito)
- Usando linguagem obscena ou profana
- repetidamente usando o telefone para irritar um devedor
- chamando o mutuário em momentos inconvenientes, como antes das 8:00 da manhã ou depois das 9:00 pm
Nenhuma declaração falsa. Os colectores não podem mentir para devedores ou terceiros. Isso inclui:
- alegando ser advogados, representantes do governo ou aplicação da lei se eles não forem
- alegando que você cometeu um crime
- afirmando que eles operam ou trabalham para uma empresa de relatórios de crédito
- deturpando o montante devido
- alegando que os documentos que enviam um mutuário são formas legais, como intimações, processos judiciais ou mandados de prisão
- alegando que os documentos que eles enviam um mutuário não são formas legais, quando são realmente, como documentos de liquidação ou acordos vinculativos < Os cobradores de dívidas também estão proibidos de dizer que:
o mutuário será preso por não pagar uma dívida
- que o coletor irá aproveitar, enfeitar, anexar ou vender o imóvel ou salário do devedor, a menos que eles sejam permitidos por lei para tomar a ação
- e pretende fazê-lo o colecionador terá ação legal contra o mutuário quando o colecionador não tiver direito legal de ação legal ou nenhuma intenção de agir
- Os cobradores de dívidas não podem: < dar crédito falso informações sobre o mutuário para qualquer um, incluindo uma empresa de relatórios de crédito
enviar ao mutuário qualquer coisa que pareça um documento oficial de um tribunal ou uma agência governamental se não for
- identificar o empregador do colecionador como um nome de empresa falso > Práticas desleais.
- Os cobradores de dívidas não podem empregar certas práticas que a FDCPA considera particularmente injustas. Por exemplo, um coletor não pode:
- tentar coletar qualquer juros, taxa ou outra cobrança em cima do valor devido a menos que o contrato que criou a lei do devedor ou do estado permite que a cobrança
deposite um cheque pós-data antes de tempo levar ou ameaçar levar a propriedade do devedor, a menos que possa ser feito legalmente
- entre em contato com o mutuário usando um cartão postal
Soluções práticas para lidar com colectores de dívidas desleais
Não há nada menos capacitador do que lidar com cobradores de dívidas. Aqui estão algumas soluções práticas para quando saem da mão.
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