Vídeo: Os 6 Pilares da COMUNICAÇÃO EXCELENTE - parte 1 2026
Quase todos os trabalhos exigem que os trabalhadores usem habilidades de comunicação verbal. É por isso que as habilidades verbais são altamente classificadas nas listas de verificação de avaliação de candidatos utilizadas por muitos entrevistadores de trabalho.
Quanto mais fortes forem suas habilidades de comunicação, melhor será a sua chance de ser contratado independentemente do trabalho para o qual você está se candidatando. Você fará melhor durante a entrevista, bem como no trabalho.
Quais são as habilidades verbais de comunicação?
As habilidades efetivas de comunicação verbal incluem mais do que apenas falar.
A comunicação verbal engloba tanto a forma como você entrega as mensagens quanto a forma como as recebe. A comunicação é uma habilidade suave e é importante para todos os empregadores.
Os trabalhadores que podem transmitir informações de forma clara e eficaz são altamente valorizados pelos empregadores. Os funcionários que podem interpretar mensagens e agir adequadamente sobre a informação que recebem têm uma melhor chance de se destacar no trabalho.
Habilidades de comunicação verbal no local de trabalho
O que constitui uma comunicação verbal efetiva no trabalho depende das relações entre os parceiros de comunicação e o contexto de trabalho. A comunicação verbal em um ambiente de trabalho ocorre entre muitos indivíduos e grupos diferentes, como colegas de trabalho, chefes e subordinados, funcionários, clientes, clientes, professores e alunos, e falantes e seus públicos.
A comunicação verbal ocorre em muitos contextos diferentes, incluindo sessões de treinamento, apresentações, reuniões de grupo, avaliações de desempenho, discussões individuais, entrevistas, sessões disciplinares, campos de vendas e compromissos de consultoria.
Exemplos de habilidades verbais de comunicação
Revise exemplos de habilidades efetivas de comunicação verbal no local de trabalho.
A - F
- Aconselhando os outros sobre um curso de ação apropriado
- Anunciando claramente
- Antecipando as preocupações de outros
- Solicitando esclarecimentos
- Fazendo perguntas abertas para estimular o diálogo
- Assertividade
- Acalmando um cliente agitado ao reconhecer e responder às suas queixas
- Transmitir comentários de maneira construtiva enfatizando comportamentos específicos e variáveis
- Transmitir mensagens de forma concisa
- Disciplinar os funcionários de forma direta e respeitosa
- Enfatizando benefícios de um produto, serviço ou proposta para persuadir um indivíduo ou grupo
- Incentivar os membros do grupo relutante a compartilhar a entrada
- Enunciando cada palavra que você fala
- Explicando uma situação difícil sem se irritar
- Explicando que você precisa de assistência
G - R
- Dando crédito a outros
- Introduzindo o foco de um tópico no início de uma apresentação ou interação
- Observando sugestões não-verbais e respondendo verbalmente para verificar a confusão, desativar um nger, etc.
- Parafraseando para mostrar a compreensão
- Planejando comunicações antes da entrega
- Posicionando perguntas de sondagem para obter mais detalhes sobre questões específicas
- Projetando sua voz para preencher a sala
- Fornecer exemplos concretos para ilustrar pontos
- Recebendo críticas sem defensividade
- Reconhecendo e contrariando objeções
- Restringindo de falar com demasiada frequência ou interrompendo outros
- Solicitando feedback
- Repor pontos importantes para o final de uma conversa
S - Z
- Selecionar idioma apropriado para o público
- Mostrando interesse em outros, perguntando e reconhecendo seus sentimentos
- Falando com calma, mesmo quando você está estressado
- Falando a um ritmo moderado, não muito rápido ou muito lento
- Falando com confiança mas com modéstia
- Declarando suas necessidades, desejos ou sentimentos sem criticar ou culpar
- Resumindo os pontos principais feitos por outros falantes
- Declarações de apoio com fatos e evidências
- Adaptando mensagens para diferentes públicos
- Tel Histórias para capturar uma audiência
- Pessoal de encerramento
- Treinar outros para desempenhar uma tarefa ou papel
- Usando sons e palavras afirmativas como uh-huh, obtive você, eu entendo, com certeza, eu vejo, e sim para demonstrar compreensão
- Usando o humor para envolver uma audiência
- Utilizando a auto-divulgação para incentivar a compartilhar
Leia mais: Top 10 Habilidades de comunicação | Habilidades de Comunicação Não-verbal
Listas de Habilidades: Habilidades de Emprego Listadas por Emprego | Listas de Habilidades para Currículos
Lista de habilidades de comunicação para currículos
Lista de habilidades de comunicação para currículos, cartas de apresentação, aplicações de trabalho e entrevistas, mais habilidades gerais e listas de palavras-chave e habilidades listadas pelo trabalho.
Aprender Como usar comunicação não verbal em uma entrevista
Comunicação não-verbal é tão importante quanto a comunicação verbal, especialmente quando se entrevista para um emprego. Aqui é como usar essas habilidades em uma entrevista.
Como usar a comunicação não verbal na contratação
Você está ciente de como a comunicação não-verbal afeta suas reações aos candidatos a emprego? É poderoso ajudá-lo - quando você sabe como usá-lo efetivamente.