Corretoras podem dar aos agentes escritórios de imóveis virtuais

A Internet e as novas atitudes dos consumidores estão criando pressão sobre o tradicional modelo de negócios de corretagem imobiliária, além de criar uma demanda de melhor resposta e maior eficiência. Os corretores estão descobrindo que alguns de seus agentes são mais conhecedores da tecnologia do que são, ou mesmo da equipe de gerenciamento de escritório.

• Os consumidores querem uma resposta mais rápida dos seus agentes.
• Os agentes são mais móveis.

• Os consumidores esperam um processamento de transações mais remoto.
• Os agentes estão lutando com tecnologia e marketing na web.

A boa notícia é que a tecnologia disponível agora pode atender às necessidades de todos os jogadores, consumidores, agentes e corretoras. E, pode reduzir seus custos em um ambiente de negócios muito competitivo. Vejamos um hipotético escritório de corretagem e como isso poderia funcionar.

Espaço de escritório atual - Assumimos uma corretora com 20 agentes, recepcionista e três outras pessoas como equipe de suporte além do corretor patrocinador. Criamos pequenos espaços para cubículos de escritório para os agentes de cerca de 10 pés x 10 pés cada. Uma sala de conferência de cerca de 200 pés quadrados é usada para treinamento e reuniões privadas com clientes. Pessoal de suporte de escritório, gerenciamento e outros espaços ocupam outros 1100 pés quadrados. Isto é 3300 pés quadrados

Espaço de Escritório de Imóveis Virtuais Virtual - Embora ainda haja necessidade de ter espaço para que os agentes trabalhem no escritório quando é mais propício para seus horários e necessidades, agora podemos fornecer quatro 10 ft.

x 10 pés cubículos para uso por qualquer agente que precisa trabalhar no escritório. Todos os 20 agentes foram assistidos em obter-se a toda velocidade com a tecnologia atual, a fim de trabalhar em casa ou na estrada.

Não queremos que nossos agentes atendam clientes em casas de agentes. Muitas reuniões serão realizadas na casa ou escritório do cliente, o que considerará uma conveniência.

No entanto, quando o espaço de escritório é necessário, reservamos duas salas de conferência menores apenas para este propósito. Eles são 150 pés quadrados cada. Então, em nosso antigo escritório, tivemos 2000 para espaços de agente e 200 para a sala de conferência única. Mantivemos esse e adicionamos os outros dois. Mas, agora estamos usando apenas 400 pés quadrados para agentes. Nosso novo requisito total de espaço de escritório sem cortar qualquer outro pessoal ou espaço é de 2000 pés quadrados. Nós cortamos 1300 pés de nosso espaço e nosso orçamento de aluguel e utilidades.

Com a tecnologia, pode haver outras economias, possivelmente mesmo cortando uma ou mais das nossas equipes de escritório a tempo inteiro. No entanto, agora mesmo estamos fazendo o que é obviamente possível. Futuros artigos nesta série irão mostrar-lhe como você pode fazer com que este conceito de escritório de imóveis virtuais funcione e reduzir os custos de outras maneiras.

Atualização para Nova Tecnologia

Estou adicionando este artigo básico porque, desde que escrevi, houve uma grande quantidade de avanços na computação em nuvem e compartilhamento de informações em particular e em grupos na Web. As intranets foram o tema do dia por um tempo, mas as estruturas de intranet formalizadas provavelmente não são necessárias para a corretora imobiliária média agora. Eles são um exagero na minha opinião.

Usando recursos compartilhados, como o Google Apps, pode criar um espaço virtual online onde a empresa pode suportar agentes remotos bastante bem e com segurança completa. Eu também escrevo muito sobre a Evernote como ferramenta de compartilhamento para profissionais imobiliários.

** Atualização: Na verdade, poucas corretoras estão indo na rota virtual, anos depois da primeira publicação deste artigo. Os agentes são mais móveis, fazendo muito do seu computador e documentam tarefas em casa ou no campo. O mesmo está sendo realizado, já que alguns realmente querem apenas uma sala de conferência se um cliente quiser se encontrar no escritório. Quanto mais orientados para a tecnologia, nossos agentes se tornam, mais corretoras precisarão oferecer incentivos tecnológicos para atrair e reter o melhor.