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Se você estiver no negócio por mais de cinco minutos, você já sabe que a melhor maneira para qualquer profissional independente para obter clientes é por referência. Mas o processo de construção de palavras-chave suficientes para produzir o número de clientes que você precisa pode parecer assustador. Você pode contar com algumas referências de seus clientes existentes e pessoas que já o conhecem, mas esse é um número bastante limitado. Como você pode promover o seu negócio obtendo referências de pessoas fora do seu círculo?
Aumentando o tamanho do seu círculo
Na verdade, uma pergunta melhor é como aumentar o tamanho do seu círculo para incluir mais pessoas. Para se referir a negócios, as pessoas precisam saber, gostar e confiar em você. Eles querem ter certeza de que você cuidará bem os clientes que você enviou. Para isso, eles gostariam de estar mais familiarizados do que apenas ouvir o seu nome.
Imagine que você tinha um grupo de 100 pessoas que estavam dispostas a encaminhar clientes para você. Agora, imagine ainda que este "círculo de 100" era uma pessoa cujo próprio trabalho os colocava em contato com seus potenciais clientes todos os dias. Parece ideal, não é? Construir um círculo como esse pode ser mais fácil do que você pensa.
Um dos meus clientes, um designer gráfico, começou a fazer exatamente isso quando ela lançou seu negócio pela primeira vez. Ela identificou uma lista de pessoas em sua cidade que provavelmente seriam fontes fortes de referência, e começaram metodicamente a conhecer seu conhecimento.
Em poucos meses, ela teve um fluxo constante de novos clientes. Melhor ainda, uma vez que todos esses clientes eram referências, eles geralmente estavam prontos para fazer negócios quando eles entraram em contato com ela e exigiram pouca venda de sua parte.
Conheça as pessoas certas
Para usar esta abordagem de forma eficaz, não é apenas uma questão de conhecer pessoas suficientes.
Você precisa conhecer as pessoas certas. Veja como começar:
1. Crie uma lista mais procurada de dez categorias profissionais cujos membros estão freqüentemente em contato com o tipo de cliente que você deseja . Por exemplo, um designer gráfico que se especializa em trabalhar com pequenos negócios iniciantes pode escolher contabilistas, advogados, banqueiros, treinadores de negócios e consultores, professores de negócios, conselheiros de carreira, funcionários do centro de empreendedorismo, fornecedores de material de escritório, impressoras e serviços de secretariado.
2. Conheça dez pessoas em cada ocupação. Procure-os, conheça-os e familiarize-os com seus conhecimentos e os benefícios do serviço que você oferece. Saiba mais sobre o que eles fazem e o tipo de clientes que eles servem para que você possa se referir a negócios também. Aproveite as mídias sociais - Facebook, LinkedIn e Twitter são excelentes maneiras de rede em espaço virtual.
3. Quando você se conecta com alguém que parece estar aberto para enviar referências de negócios de tempos em tempos, você encontrou um parceiro de referência. Adicione seu nome à sua lista. Dez pessoas às vezes dez ocupações são iguais ao seu círculo de 100.
Destino das pessoas em empresas relacionadas
Independentemente do seu negócio, se você pode definir seu nicho, você pode identificar outros que o servem.
Um consultor de marketing pode segmentar web designers, redatores e artistas gráficos. Um terapeuta de massagem poderia procurar quiropraquistas, acupuntores e instrutores de ioga. Se você tiver problemas para criar uma lista de ocupações, pergunte aos seus clientes atuais que mais com quem eles atualmente fazem negócios.
Quando você tem um objetivo específico como este em mente, sua rede pode se tornar muito mais focada. À medida que você conhecer novas pessoas, você poderá decidir apenas de olhar para o título em seu cartão de visita se o acompanhamento com eles deve fazer parte do seu plano. Sempre que você conhece alguém cuja ocupação corresponde a uma na sua lista, pergunte: "Eu acho que podemos nos encaminhar uns aos outros clientes. Podemos nos reunir e falar sobre isso?"
Não tenha medo de pedir apresentações < Compartilhe sua lista mais procurada com outras pessoas e peça apresentações para pessoas que já conhecem.
Por exemplo, se os contadores estiverem na sua lista, pergunte aos seus clientes, colegas e amigos que é seu contador. Ou se você está procurando instrutores empresariais, peça aos amigos os nomes dos instrutores dos quais eles fizeram as aulas de negócios.
Quando você não conseguir fazer conexões suficientes através da rede e seus contatos existentes, não tenha medo de apenas procurá-los. Você pode encontrar pessoas em quase todas as atividades listadas em sua lista telefônica local ou na web. Se você abordá-los como um colega e expressar seu desejo de que vocês dois se ajudem mutuamente a ser mais bem sucedidos, você encontrará muitas pessoas dispostas a conhecer melhor.
Independentemente de como você entrar em contato, algumas das pessoas com quem você conversa não serão receptivas para conhecer melhor você ou a idéia de se encaminhar para o outro. Tudo bem. Você só precisa de dez nomes para cada ocupação, e há muitas pessoas para escolher. Mude para a próxima possibilidade.
Além disso, não se preocupe se temer que você não tenha nenhuma referência de negócios para dar às pessoas que você está falando. Nenhum de vocês está fazendo uma promessa de enviar uns aos outros clientes; Você está simplesmente expandindo seus círculos para aumentar a probabilidade de isso acontecer. À medida que você conhece mais pessoas em seu nicho, é muito provável que você se encontre fazendo recomendações mais frequentemente.
Um dos elementos mais úteis desta estratégia é que é simples e sistemático. Tudo o que você precisa fazer é olhar para a sua lista mais procurada, e você saberá imediatamente o que precisa ser feito em seguida. Você precisa adicionar mais ocupações, ou você precisa de mais novos nomes em qualquer grupo para atingir seu total de 100? Basta seguir as sugestões acima até chegar lá.
Mantenha contato com o seu círculo
Depois de ter 100 nomes listados, você pode mudar suas táticas de se familiarizar com o acompanhamento.Mantenha contato com todos na sua lista pelo menos uma vez por trimestre. Com apenas 100 nomes, você deve ser capaz de fazer isso facilmente.
Ao longo do tempo, você pode achar que algumas das pessoas em seu círculo não são particularmente boas fontes de referência. Isso é de se esperar. A razão pela qual você quer tantos nomes para começar é que apenas alguns deles se referirão consistentemente. Você sempre pode adicionar mais nomes depois para substituir algumas das pessoas que não parecem úteis. É provável, no entanto, que apenas alguns parceiros de referência constantes serão mais do que suficientes para mantê-lo ocupado.
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