Vídeo: Como Motivar Clientes Para Conseguir Depoimentos – UGC 2026
O boca a boca é uma técnica de marketing que nunca sai do estilo. Mesmo na era digital, há poucas coisas que se mostram mais efetivas para lhe oferecer mais negócios.
Simplificando, as pessoas confiam em seus amigos, colegas e familiares mais do que eles confiam em s, blogs ou currículos. E com razão, uma vez que aqueles que estão perto de você não têm nada a ganhar ao mentir para você (enquanto os próprios negócios têm um grande motivo chamado "dinheiro").
Manter relacionamentos de bom cliente e obter boas críticas é importante em praticamente qualquer linha de trabalho, mas é especialmente o caso para freelancers. Quando você trabalha para si mesmo, depoimentos podem fazer ou quebrar o seu sucesso. Sua reputação é o seu maior trunfo, então certifique-se de cultivar um bom!
Aqui estão cinco maneiras de obter os depoimentos que você precisa para que os clientes venham até você.
1. Vá acima e além
A melhor maneira de garantir que seus clientes se lembrem do seu nome é dar-lhes uma experiência inesquecível quando trabalham com você. Existem dois tipos de pessoas que gostam de deixar opiniões: pessoas que tiveram uma experiência ruim e estão furiosas sobre isso, e pessoas que tiveram uma experiência estelar e ficam tão impressionadas que não podem esperar para recomendá-lo.
Os clientes que se aproximam provavelmente não falarão com seus amigos. Portanto, não apontar para "adequado. "Aponte para" incrível! ! "
2. Seja amigável
O profissionalismo é fundamental em um relacionamento cliente-freelancer, mas não fique tão obcecado com manter suas interações "estritamente negócios" que você perca a oportunidade de uma conexão pessoal.
Seus clientes serão muito mais propensos a transmitir seu nome se gostarem de você; é apenas humano!
3. Não tenha medo de perguntar
Uma solicitação gentil pode fazer muito para mantê-lo no topo da mente do seu cliente. Basta perguntar se eles conhecem alguém que precisa de seu tipo de serviço e, em caso afirmativo, diga-lhes que são bem-vindos para transmitir suas informações de contato.
Se você tem um site com uma página para avaliações, ou se você está conectado com seu cliente no LinkedIn, você também pode solicitar testemunhos escritos deles.
4. Saiba como pedir
Seja educado, amigável, profissional … e conciso . Não se preocupe com uma longa e divertida mensagem sobre como você está comendo Ramen por duas semanas e você precisa de novos clientes e só demorará dois minutos para escrever uma revisão. O excesso de compartilhamento faz você parecer desesperado, e o desespero é um desligamento.
Sua mensagem pode ser tão simples quanto, "Olá, John, eu realmente gostei de trabalhar com você no mês passado. Se você souber de alguém procurando um [inserir carreira relevante aqui], sinta-se à vontade para apontá-los no meu caminho!"
5. Saiba quando perguntar
O melhor momento para pedir ao seu cliente uma boa revisão é no final de um projeto com o qual você está trabalhando. Naquela época, eles estarão familiarizados com suas habilidades e personalidades que seu depoimento pode ser exato e genuíno, mas não estará tão longe que esqueçam quem você é. Peça os testemunhos antes de precisar dos depoimentos!
Se o seu cliente mencionou recentemente que estão inundados com o trabalho, seja cortês e espere um pouco antes de pedir seu tempo.
Conclusão
Geralmente, se seu cliente tiver tido uma boa experiência, ficará feliz em passar seu nome ou escrever um comentário.
Uma vez que o fazem, não esqueça de agradecê-los imediatamente.
Se o seu boca-a-boca funcionar e você conseguir um novo cliente fora do negócio, você poderia mesmo enviar uma segunda nota de agradecimento após um mês ou dois. Novamente, vá para breve e doce: "Oi, John, queria agradecer novamente por recomendar-me a Sarah. Gostei de projetar seu site e ela é um prazer trabalhar. Espero que estejas bem! "
No final, os depoimentos são a maneira perfeita de se comercializar sem qualquer esforço extra de sua parte, então não seja tímido em perguntar por eles. Nem todos dirão sim, mas você não saberá até tentar.
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