Maneiras de obter pago e como fazer Bill um cliente

O proprietário da pequena empresa não se preocupou se ou não ele ou ela seria pago em algum momento? Se é o número de clientes que estão executando contas em atraso ou o cliente que parece relutante em pagar pelo trabalho concluído, não receber o pagamento é um dos aspectos mais frustrantes da execução de uma pequena empresa - e, quando não se paga, chokes O fluxo de caixa da sua pequena empresa, um dos mais perigosos, também.

Aqui estão sete maneiras de garantir que você seja pago pelos bens e serviços que você vende.

1. Não estender crédito automaticamente a novos clientes / clientes.

As pequenas empresas, assim como as grandes empresas, precisam ter políticas de crédito no local que fornecem diretrizes para determinar quais clientes ou clientes serão credito prorrogado e em que termos.

Fazer verificações de crédito pode realmente pagar descreve como fazer cheques de crédito ao cliente no Canadá. Pode ser a política da sua empresa, por exemplo, nunca aceitar cheques pessoais como pagamento, mas apenas em dinheiro, débito e cartões de crédito.

Se você está considerando estender o crédito além desse ponto para clientes ou clientes individuais, você deve ter um procedimento configurado onde o cliente ou o cliente deve preencher um pedido de crédito e / ou fazer uma verificação de crédito do cliente.

A taxa para um relatório de crédito varia de cerca de US $ 20 a mais de US $ 1000, dependendo de como o relatório de crédito é detalhado, mas é definitivamente dinheiro bem gasto se ele não o impedir de ser pago por esse grande trabalho ou uma grande venda.

2. Faça o pagamento parcial antecipadamente.

Preocupado de que você não seja pago por essa venda ou serviço? Se é sensato em termos do preço dos bens ou serviços, peça um depósito ou retentor na frente. Esta é uma prática comercial cada vez mais comum para itens e serviços de ingresso mais elevado; Nenhum cliente razoável deve ser ofendido por tal pedido.

Por exemplo, se você fornecer serviços, você pode cobrar uma porcentagem da conta projetada ou um valor definido como retentor antes de começar a trabalhar em um projeto com o restante devido na conclusão da tarefa. Ou quebrar a conta em terços, pedindo um terço antes do início do trabalho, uma terceira no meio do projeto e um terceiro após a conclusão.

A beleza do pagamento parcial é que ele garante que você seja pago algo, mesmo que o cliente ou o cliente defina o resto da conta.

3. Fatura prontamente.

Isso parece ser um acéfalo, mas eu pessoalmente lidei com empresas que não se preocuparam em me faturar por meses de produtos ou serviços prestados. Além de ser irritante porque eu quero saber exatamente quais são as cobranças, não posso deixar de me perguntar se o resto de suas práticas de negócios são tão deslumbrantes.E com seu próprio exemplo, por que eu deveria estar com pressa para pagá-los?

As faturas do cliente / cliente devem ser preparadas e apresentadas imediatamente após a entrega de seus produtos ou serviços ao cliente ou, o mais rapidamente possível. Não fazer isso pode fazer com que seu negócio pareça indiferente ao pagamento e desacelerar seu fluxo de caixa sem motivo. Esperando para preparar suas faturas no final do mês, por exemplo, você pode adicionar até trinta dias extras ao seu período de conversão de fluxo de caixa.

O software de contabilidade de pequenas empresas e os sistemas POS (ponto de venda) facilitam a facturação rápida.

4. Termos de pagamento do Estado de forma clara e clara.

Se você deseja receber o pagamento imediatamente, não deixe o cliente ou o cliente decidir quando sua fatura deve ser paga. Em vez de dar-lhes facturas que digam coisas vagas, como "Pagar após o recebimento", certifique-se de que as suas faturas correspondem a condições específicas de pagamento, como "Pagar no prazo de 30 dias" ou "Data de vencimento: ____________". Consulte Usar faturas que estimulam a ação para obter mais informações sobre isso.

5. Recompense os clientes por pagar com prontidão.

Agitar uma cenoura em clientes ou clientes, como oferecer aos clientes um desconto para pagar suas faturas cedo, pode ajudá-lo a ser pago mais rapidamente também. Por exemplo, se a sua política habitual é ter pagamentos devidos em 30 dias, ofereça um pequeno desconto, como dois por cento aos clientes que pagam no prazo de 14 dias.

A cenoura nem sempre funciona, no entanto; Às vezes você vai ficar preso a sair da vara e pedir ajuda para obter o dinheiro que lhe é devido. O resto deste artigo cobre o que você precisa saber sobre métodos como o uso de agências de cobrança.

Anteriormente, sugeri cinco maneiras proativas de garantir que sua pequena empresa seja paga pelos bens e serviços que você vende, principalmente tornando as suas expectativas de pagamento claras aos clientes e recompensando-as por pagar com prontidão.

Infelizmente, mesmo quando você usa todas essas maneiras pró-ativas para obter o pagamento de forma consistente, você ainda terá algumas contas em atraso. Quando a cenoura não funciona, é hora do bastão - também conhecido como coleções.

Leia mais para saber como fazer as suas cartas de coleta e o uso das agências de cobrança o mais eficaz possível.

6. Estabeleça um procedimento de acompanhamento para os clientes que perdem os pagamentos.

Quanto mais rapidamente você acompanha um pagamento perdido, melhor será a sua chance de ser pago. Então configure um sistema para sinalizar os pagamentos em atraso se você precisar e um procedimento padrão para entrar em contato com o cliente ou o cliente quando seu pagamento for atrasado.

Normalmente, esse procedimento começa com uma carta que simplesmente declara que a conta está atrasada e solicita a atenção imediata do cliente para o assunto e depois se move através de uma série de cartas de coleta expressando crescente preocupação. Se não houver resposta a essas cartas, você fica escolhendo entre cancelar a conta como uma dívida ruim ou transformar a conta em uma agência de cobrança.

Atualmente, existem muitos canais que você pode usar para entrar em contato com o cliente.No entanto, alguns são mais eficazes do que outros. Se o tempo o permitir, recomendo começar com um telefonema para "tocar a base" com o cliente ou o cliente. Você quer se encontrar como amigável e educado, não ameaçando de nenhuma maneira. Às vezes, a pessoa acabou de esquecer ou perdeu ver uma conta e um telefonema rápido é tudo o que é necessário - o que significa que você é pago e você não precisa passar por qualquer outro procedimento de cobrança.

Enviar cartas de cobrança via e-mail é bom porque cria automaticamente uma cópia da carta de cobrança para seus arquivos - e automaticamente fecha sua mensagem. No entanto, devido à filtragem de e-mail e à sobrecarga de e-mail, pode não ser uma maneira muito eficaz de obter suas cartas de cobrança para clientes e clientes. Você também vai querer enviá-los de outras maneiras, como correio regular, fax ou correio, dependendo do tamanho e da importância da dívida.

7. Transforme a conta em atraso em uma agência de cobrança.

As agências de cobrança coletam dívidas por uma taxa ou porcentagem do montante total devido. Esta taxa é baseada em quantos anos as dívidas são (o mais legal melhor) e quanto de negócios um credor tem para oferecer. A taxa padrão na indústria para contas de empresa a empresa é de 30%. A taxa de cobrança de contas de consumidores é maior.

No entanto, as agências de cobrança têm experiência e conhecimento sobre a cobrança de dívidas que nós, como proprietários de empresas individuais, não temos e contratar um, pode valer a pena se uma série de contas a receber pendentes o garante.

Se você contratar uma agência de cobrança, note que, embora nas agências de cobrança do Canadá sejam reguladas pela província em que operam, isso não significa que você deva contratar uma agência local de cobranças; apenas que você precisa ter certeza de que a agência de cobrança que contrata é totalmente licenciada e vinculada na sua província.

Políticas pró-ativas são a melhor maneira de ser paga

Como você já adivinhou, as melhores maneiras de garantir que você seja pago pelos produtos que você vende e os serviços que você fornece são definidas políticas e procedimentos pró-ativas para cortar abaixo da quantidade de contas inadimplentes a receber pela sua pequena empresa.

Coisas como ter políticas de crédito no local, realizar verificações de crédito em clientes e clientes, ter uma política de pagamento parcial e ser clara e antecipada sobre suas expectativas de pagamento, pessoalmente e em suas faturas, ajudará a garantir que você ser pago e sua pequena empresa não fica presa com muitas dívidas incobráveis.