Maneiras de minimizar os funcionários que perdem o tempo no trabalho

A coisa mais fácil que qualquer gerente pode fazer é culpar seus funcionários por perderem tempo no trabalho através de um gerenciamento de tempo ruim que resulta em limitações de qualidade e prazos perdidos. Isso se traduz em um serviço ao cliente fraco, relações internas tensas e, finalmente, perda de negócios.

Se não for controlado, torna-se um pesadelo para o gerente de Recursos Humanos de uma empresa, que está sobrecarregado com problemas de desempenho e disciplinar, volume de negócios superior ao normal e recrutamento contínuo para preencher as vagas.

É como se estivesse em um merry-go-round que nunca pára.

Onde o tempo passa?

Em pesquisas back-back realizadas por Salário. em 2012 e 2013, cerca de Wasting Time at Work , foi descoberto o seguinte:

• 64% (em 2012) para 70% (em 2013) dos entrevistados admitiram perda de tempo no trabalho diariamente base. O tempo desperdiçado variou de 30 minutos a várias horas por dia.
• As principais atividades de desperdício de tempo foram: 43% conversando com colegas de trabalho, 34% de atividades on-line e 4% cada uma em chamadas de texto e pessoais.
• Os motivos mais significativos dados pelos trabalhadores para por que perdem o tempo foram: 35% não foram desafiados o suficiente, 32% sentiram que não havia incentivo para trabalhar mais, 30% não obtiveram satisfação do que fazem e 23% simplesmente aborrecido.

Às vezes, por que o tempo de desperdício dos funcionários é óbvio

Nos inquéritos de 2012 e 2013, os funcionários identificaram muitas reuniões como o maior desperdício de tempo no seu local de trabalho. Outras respostas interessantes para a pergunta da pesquisa: "Qual a maior distração no seu local de trabalho? "Foram:

• Colegas de trabalho ineficientes: 17%
• Outros colegas de trabalho: 17%
• Política de escritório: 13%
• Trabalho ocupado: 13%
• Outros: 11%
• E finalmente, My Boss: 8%

Culpar seus funcionários pode ser a maneira mais fácil de explicar o desperdício de tempo. Mas, você precisa se perguntar, o que você está fazendo (ou não está fazendo) que está permitindo ou encorajando-os a perder tempo?

As respostas e soluções podem existir logo abaixo do seu nariz. Aqui estão 5 possibilidades.

Minimizando o desperdício de tempo Começa com liderança

Um líder efetivo é tão bom quanto a equipe que eles desenvolvem (treinar corretamente) e liderar (definir expectativas e metas). Se o líder não for efetivo, a equipe não funcionará de forma consistente.

Se o líder não definir as expectativas para a equipe conseguir, então o time definirá os seus próprios e fará o que quiser, incluindo desperdiçar o máximo de tempo possível.

A maioria das pessoas apenas faz o que é solicitado a fazer. Se eles não são convidados a fazer algo específico, ou se as instruções são muito amplas ou vagas, não é uma surpresa que eles estão perdendo tempo e não conseguem produzir um nível de produtividade satisfatório.

Não é de admirar que, quando questionados sobre o motivo pelo qual perdem tempo, dão respostas como "não desafiados o suficiente", "sem incentivo para trabalhar mais" ou "falta de satisfação no trabalho". "Os líderes são pagos para produzir resultados através dos esforços combinados dos membros da equipe. Quando o líder faz um mau trabalho de liderança, a equipe decide o que eles vão fazer e quando eles sentem vontade de fazê-lo.

No começo: Título do tempo que desperdiça no trabalho

A solução para o desafio do tempo perdido começa com o início da contratação.

Se um líder não tem uma visão clara de onde ele quer levar sua organização no futuro, não há como contratar as pessoas certas.

Por quê? Porque ele não conhece a pessoa ideal que ele deve contratar em termos de habilidades, habilidades e habilidades culturais necessárias para tornar a visão realidade.

Assim, sem a visão, o líder aumenta as chances de contratar pessoas erradas - as que tendem a perder tempo ou a oferecer apenas o mínimo em termos de desempenho. Os líderes devem ter uma visão clara e específica, juntamente com uma descrição definitiva dos empregos necessários e do tipo de pessoas para preencher esses empregos para ter uma equipe produtiva.

Os membros da equipe precisam de expectativas claras

Uma vez que os funcionários são contratados, certifique-se de que cada um dos membros da equipe conheça especificamente o que deve fazer e como e Quando eles deveriam fazê-lo.

Mais importante, cada membro da equipe deve entender por que eles fazem o que fazem. Eles precisam saber como eles se encaixam na visão que você está criando.

Quando as pessoas vêem como o que contribuem para o esforço total, é mais fácil para eles se reunirem em torno da causa e ver seu propósito. As equipes que têm um propósito e percebem sua contribuição para o propósito, tendem a não se distrair e perder tempo no trabalho.

Definir, comunicar e medir as expectativas de desempenho

O líder precisa reconhecer como definir e comunicar expectativas de desempenho realistas para o que precisa ser feito. Uma vez definido e comunicado, o líder deve seguir e manter a equipe responsável por atender a essas expectativas.

As expectativas permitem medir resultados. Se você não pode medir os resultados, então você não pode gerenciar o processo para alcançar os resultados desejados. Na ausência de expectativas ou qualquer esforço para responsabilizar as pessoas por conhecê-las, a equipe estabelecerá suas próprias expectativas e encontrará apenas as que definiram para si.

Se os funcionários sabem que seu desempenho está sendo medido de forma objetiva, consistente e de forma construtiva, eles são menos propensos a vagar e perder tempo.

Nunca é sobre o Gerenciamento do Tempo

Como mencionei no início, a solução para combater os funcionários perdendo tempo no trabalho começa com você, o líder e as expectativas e responsabilidades que você estabelece. Sejamos claros, a solução não tem nada a ver com o gerenciamento do tempo porque você não consegue gerenciar o tempo - ele simplesmente continua em frente.

O que você pode gerenciar é você, e como usa o tempo disponível no trabalho. Eu chamo você de gerenciamento. Passe o tempo para ensinar a sua equipe sobre você gerenciamento em conjunto com tudo o mais discutido aqui e depois fique de volta e deixe-os fazer o que eles precisam e querem fazer.