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A revisão 360 é uma oportunidade de feedback profissional que permite que um grupo de colegas de trabalho forneça comentários sobre o desempenho de um funcionário. Os comentários são geralmente solicitados pelo gerente a quem o funcionário informa.
Os colegas de trabalho que participam da revisão 360 geralmente incluem o chefe, vários pares, equipe de relatórios e gerentes funcionais com quem o funcionário trabalha regularmente.
Assim, o nome da oportunidade de feedback vem do fato de que o feedback de desempenho é solicitado de todas as direções da organização.
A revisão 360 difere de uma avaliação de funcionários que tradicionalmente fornece ao empregado a opinião de seu desempenho, conforme visto pelo gerente. Essas avaliações de funcionários tendem a se concentrar no progresso alcançado pelo empregado nas metas do trabalho.
O gerente pode buscar comentários de outros funcionários, especialmente gerentes, sobre o desempenho do funcionário, mas não faz parte do sistema formal.
Em contraste, a revisão 360 se concentra mais diretamente nas habilidades e contribuições que um empregado faz. O objetivo do feedback é fornecer uma visão equilibrada para um funcionário de como os outros vêem sua contribuição e desempenho em áreas como liderança, trabalho em equipe, comunicação interpessoal e interação, gerenciamento, contribuição, hábitos de trabalho, responsabilidade, visão e muito mais. , dependendo do trabalho do empregado.
A revisão permite que os colegas de trabalho avaliem o impacto do funcionário em promover a realização de metas e os resultados positivos dos clientes observados pelos membros da equipe.
Como o feedback da revisão 360 funciona?
As organizações usam uma variedade de métodos para buscar 360 comentários sobre funcionários. Alguns são mais comuns do que outros e todos dependem da cultura e do clima da organização.
Na maioria das organizações que pedem 360 comentários, o gerente solicita e recebe o feedback.
O gerente então analisa os comentários procurando por padrões de comportamento a serem observados. O gerente procura por feedback positivo e construtivo.
O objetivo é fornecer ao empregado os pontos-chave e importantes sem esmagá-lo com muitos dados. Muitas vezes, o gerente procurou feedback em resposta a perguntas específicas para que o feedback seja mais fácil de organizar e compartilhar.
Algumas organizações usam instrumentos que são computados eletronicamente e que dão aos funcionários uma pontuação em cada área avaliada. Alguns processos estão completamente online. Outros ainda dependem de perguntas abertas.
As organizações também contratam consultores externos para administrar as pesquisas, geralmente quando os gerentes estão recebendo uma revisão 360. Os consultores então analisam e compartilham os dados com o gerente e com o gerente e o pessoal em alguns casos.Na melhor dessas circunstâncias, o gerente e a equipe se juntam para planejar melhorias tanto para o gerente quanto para o departamento.
Organizações progressivas e 360 Comentários
Em organizações mais progressistas que criaram um clima de confiança, os funcionários fornecem 360 comentários diretamente uns aos outros. O gerente não funciona como um filtro ou intermediário para evitar que os funcionários compartilhem seus comentários diretamente uns com os outros.
Não importa como você colete e compartilhe os 360 comentários, você deve sempre ter cuidado para que o feedback seja tão descritivo quanto possível para que o funcionário tenha algo tangível para melhorar. Quando o compartilhamento estiver aberto, certifique-se de que você solicite comentários freqüentes dos funcionários sobre como o processo está funcionando e afetando os funcionários.
Em qualquer caso, como você apresenta, monitoriza e avalia a eficácia do processo de revisão 360 é fundamental para seu sucesso ou falha. Você quer dar uma olhada em perguntas de amostra para 360 comentários.
Informações adicionais sobre 360 Comentários
- Mais sobre 360 Comentários
- O bom sobre 360 Comentários
- O mau e feio Sobre 360 Comentários
- Melhores Práticas no 360 Análise
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