Vantagem competitiva: Definição, 3 Métodos de Porter

Uma vantagem competitiva é o que o torna melhor do que a concorrência nas mentes de seus clientes. O termo foi aplicado pela primeira vez às empresas, mas funciona para qualquer pessoa, desde funcionários até países.

Antes de descrever sua vantagem competitiva, você deve conhecer esses três determinantes.

Benefício. Se é um bem ou um serviço, você deve ser claro sobre o benefício que seu produto oferece. Deve ser algo que os seus clientes verdadeiramente precisam e que ofereça valor real . Você deve conhecer não só os recursos do seu produto, mas também suas vantagens quanto eles beneficiam seus clientes. Isso significa estar constantemente ciente das novas tendências que afetam seu produto, especialmente novas tecnologias. Por exemplo, os jornais foram lentos para responder à disponibilidade de notícias gratuitas na internet.

Mercado alvo. Quem são seus clientes? Você precisa saber exatamente quem compra de você e como você pode melhorar sua vida. É assim que você cria demanda, o motor de todo o crescimento econômico. O mercado-alvo dos jornais se deslocou para pessoas mais velhas que não estavam confortáveis recebendo suas notícias on-line.
Competição. Isso é mais do que apenas empresas ou produtos similares. Inclui qualquer outra coisa que seu cliente possa fazer para atender a necessidade que você possa cumprir. Os jornais achavam que sua concorrência eram outros jornais até que percebessem que era a internet. Eles lutaram para competir com um provedor de notícias que era instantâneo e gratuito.

Para ser bem sucedido, você precisa articular o benefício que você fornece ao seu mercado alvo que é melhor do que o concorrência >. Essa é a sua vantagem competitiva. Você deve reforçar essa mensagem em todas as comunicações aos seus clientes. Isso inclui publicidade, relações públicas e ajudas de vendas.

Incluso inclui sua loja e funcionários.

Se você é um empregado, trabalhe como se estivesse no negócio por si mesmo. Isso é porque você é. Comunique sua vantagem competitiva em sua aparência, seu currículo e sua entrevista. Depois de começar o trabalho, continue comunicando sua vantagem no seu desempenho no trabalho.

Michael Porter e vantagem competitiva sustentável

Apenas porque uma empresa é líder de mercado agora, não significa que será para sempre. Uma empresa deve criar metas, estratégias e operações claras para construir uma vantagem competitiva sustentável. A cultura corporativa e os valores dos funcionários devem estar alinhados com esses objetivos. É difícil fazer todas essas coisas bem. É por isso que poucas empresas podem criar uma vantagem competitiva sustentável.

Em 1985, o professor da Escola de Negócios da Harvard, Michael Porter, escreveu

vantagem competitiva. É o livro de texto da escola de negócios definitivo sobre o assunto. Porter delineou as três maneiras principais pelas quais as empresas alcançam uma vantagem sustentável. Eles são liderança de custos, diferenciação e foco. A Porter identificou essas estratégias pesquisando empresas.

A liderança de custos

significa que você fornece um valor razoável a um preço mais baixo. As empresas fazem isso melhorando continuamente a eficiência operacional. Isso geralmente significa pagar menos aos seus trabalhadores. Alguns compensam oferecendo benefícios intangíveis, tais como opções de ações, benefícios ou oportunidades promocionais. Outros aproveitam os excedentes de mão-de-obra não qualificados. À medida que essas empresas crescem, eles podem usar economias de escala e comprar em massa. Walmart e Costco são bons exemplos de liderança em custos. Mas às vezes eles pagam menos aos trabalhadores do que o custo de vida. As leis mais elevadas de salário mínimo ameaçam sua vantagem.

Diferenciação

significa que você oferece melhores benefícios do que qualquer outra pessoa. Uma empresa pode obter diferenciação, fornecendo um produto único ou de alta qualidade. Outro método é liberá-lo mais rápido. Um terceiro é o mercado de uma forma que atinja melhor os clientes. Uma empresa com uma estratégia de diferenciação pode cobrar um preço premium. Isso significa que geralmente tem uma margem de lucro maior. As empresas normalmente conseguem diferenciação com inovação, qualidade ou atendimento ao cliente. A inovação significa que você atende as mesmas necessidades de uma nova maneira. Um excelente exemplo disso é a Apple. O iPod foi inovador porque permitiu que você jogasse qualquer música que você quisesse, em qualquer ordem.

Qualidade significa que você fornece o melhor produto ou serviço. A Tiffany pode cobrar mais porque os clientes vêem isso como o melhor. O serviço ao cliente significa sair do caminho para encantar os compradores. Nordstrom foi o primeiro a permitir retornos sem perguntas.

Focus

significa que você entende e presta serviço melhor do seu mercado-alvo do que qualquer outra pessoa. Você pode usar liderança de custos ou diferenciação para fazer isso. A chave para focar é escolher um mercado-alvo específico. Muitas vezes é um pequeno nicho que as grandes empresas não atendem. Por exemplo, os bancos comunitários usam uma estratégia de foco para obter vantagem competitiva sustentável. Eles segmentam pequenas empresas locais ou indivíduos de alto patrimônio líquido. Seu público-alvo goza do toque pessoal que os grandes bancos podem não dar. Eles estão dispostos a pagar um pouco mais nas tarifas deste serviço. Esses bancos estão usando uma forma de diferenciação da estratégia de foco. Como os países usam vantagem competitiva

Um país também pode criar vantagem competitiva. É chamado vantagem competitiva nacional ou vantagem comparativa. Por exemplo, a China usa a liderança de custos. Exporta produtos de baixo custo a um nível de qualidade razoável. Pode fazê-lo porque seu padrão de vida é menor, por isso pode pagar menos aos seus trabalhadores. Ele também corrige o valor de sua moeda, o yuan, a um valor inferior ao dólar.

A Índia começou como líder de custos, mas está se movendo em direção à diferenciação.Fornece trabalhadores qualificados, técnicos e de língua inglesa com um salário razoável. O Japão também mudou sua vantagem competitiva. Na década de 1960, era um líder de custo que se destacava em eletrônicos baratos. Na década de 1980, tinha mudado para a diferenciação em marcas de qualidade, como a Lexus.

A vantagem comparativa da América é a inovação. As empresas da U. S. trazem produtos inovadores para o mercado mais rapidamente do que outros países. Um excelente exemplo é Silicon Valley, a vantagem inovadora da América. A América é tão inovadora porque possui uma vasta e rica base de consumidores domésticos. É fácil testar novas ideias de produtos e resolver os erros em casa. Uma vez que são bem sucedidos, eles são comercializados em todo o mundo.

Amar Bhidé faz um bom ponto em

The Venturesome Economy: Como a inovação mantém a prosperidade em um mundo mais conectado . Mesmo que os Estados Unidos comecem a ficar atrás de outros países na produção de engenheiros, ainda é melhor trazer inovações para o mercado. Para mais informações, veja como os recursos naturais aumentam a vantagem da América.