O que as organizações sem fins lucrativos precisam saber sobre campanhas anuais

Se as palavras "fundo anual" evocarem uma imagem de um grande envio para todos no banco de dados de sua organização sem fins lucrativos, uma vez por ano, você ainda provavelmente morará na década de 1960.

O fundo anual estereotipado como conceito ainda é legítimo, mas tornou-se uma fera muito mais complicada em uma era de angariação de fundos multicanal.

Vamos pensar em seu fundo anual como o centro de uma roda com muitos raios, não muito diferente da maneira que agora pensamos sobre o marketing de conteúdo.

Com isso, normalmente imaginamos um site ou um blog no centro de uma extensa rede de outras táticas de comunicação, incluindo as mídias sociais.

O fundo anual pode ancorar sua angariação de fundos anual da mesma forma. Pense nisso como um plano abrangente ou uma estratégia com muitas partes móveis em vez de uma campanha de angariação de fundos.

Por que você precisa de uma campanha anual de fundos / fundos?

O motivo de uma campanha anual é estabelecer hábitos de entrega regulares em seus doadores. Basta pensar o que poderia acontecer se os doadores só ouvissem de você todos os dois anos, ou duas vezes este ano e uma vez no ano que vem?

E se você só entrou em contato quando estava enfrentando uma crise, como não poder ficar no negócio? Ou sua organização experimentou uma necessidade repentina e onerosa?

Não funcionaria. Você seria a maioria das chamadas frias. Além disso, manter seus doadores em absoluto seria difícil porque você iria começar tudo de novo cada vez para fazer o seu caso para financiar sua causa.

Mas a campanha anual do fundo faz muito mais. Por exemplo:

• Fornece renda estável, restrita e sem restrições para seus programas
• Compilação de um banco de dados que acompanha a distribuição ao longo do tempo, fornecendo padrões que podem ser usados ​​para descobrir quais doadores podem dar mais.
• Encoraja os doadores a dar uma vez mais à sua causa e a atualizar esse presente.
• Envolve novos doadores para substituir os doadores que abandonam devido a morte, desinteresse ou mudanças econômicas. Existe um considerável churn entre os doadores. É importante continuar a encontrar novos.
• Doadores de comissários de bordo. Essa é uma palavra agitada que significa apenas manter os doadores se sentindo bem com o que você está fazendo, o impacto que sua organização está fazendo e como os doadores conseguem que tudo aconteça.
• Identifica os doadores que são especialmente entusiasmados com sua causa e os movem para um maior envolvimento. Pense em voluntários, membros do conselho, embaixadores de redes sociais, grandes advogados de presentes.

O One and Done funciona?

Uma grande campanha uma vez por ano é melhor do que nada. Mas, os dias de um e feito estão numerados. Os doadores modernos simplesmente não funcionam assim e os canais de comunicação são fraturados, não monolíticos.
Esse grande esforço é agora sua campanha de "assinatura".Pode ser a peça central que traz a maioria dos presentes, mas raramente irá preencher as necessidades de financiamento da organização para o ano.

Muitas instituições de caridade montam uma campanha de assinatura durante os últimos meses do ano (ou antes do ano fiscal). Esse impulso é muitas vezes uma campanha temática em vários canais ao longo de um período definido.

Os métodos padrão utilizados para esta campanha de âncoras incluem mala direta, recursos de e-mail, uma campanha coordenada de mídia social e um empurrão de telefone para doadores-chave.

As campanhas de fim de ano funcionam bem porque os doadores estão acostumados a dar naquela época do ano, e o prazo iminente, se eles querem uma dedução de impostos de caridade, oferece incentivo adicional.

Muitos doadores utilizam o final do ano para revisar seus planos de doação, determinar o quanto eles desejam dar no total à instituição de caridade e adicionar ou subtrair instituições de caridade de sua lista de favoritos.

Se uma organização sem fins lucrativos ainda não possui uma campanha anual de angariação de fundos, o apelo geral do final do ano é uma obrigação. A maioria das organizações sem fins lucrativos inicia sua angariação de fundos desta forma, e muitos construíram nessa base com sucesso.

No entanto, os fundraisers mais criativos vão além da campanha de assinatura. Eles inventam ondas de campanhas menores ao longo do ano. Estes podem ser mais focados tanto pelo tema quanto pelo público.

As campanhas suplementares funcionam bem quando coordenadas com feriados, como Dia das Mães ou Dia dos Namorados.

Ou podem acompanhar os muitos dias de causa ao longo do ano. Uma instituição de caridade para o câncer de mama seria negligente, por exemplo, se não fosse captação de recursos durante o mês da consciência do câncer de mama em outubro.

Quem responderá a essas campanhas? Apenas sobre qualquer um! Pense nas pessoas que não fizeram doações quando enviou o envio da assinatura. Podem fazê-lo quando receberem uma segunda onda de comunicações. Considere as pessoas que leram e-mails, mas não uma carta postal. Ou o oposto.

Alguns especialistas sugeriram que leva quatro a sete contatos antes que um doador dê. Você vai se cansar do acompanhamento muito mais rápido do que o doador típico. Isso porque a atenção dos doadores simplesmente não está focada em você.

Os doadores têm vidas ocupadas, múltiplas formas de obter informações e poucas lembranças. Não se obstetras se você está perguntando com muita frequência. É muito mais provável que você peça muito pouco.

Campanha Anual ou Plano de Desenvolvimento?

Mesmo que sua campanha anual possa se transformar em várias campanhas e não apenas em um grande envio, é importante que tudo funcione em conjunto.

Você pode tentar pensar nessa campanha anual como seu plano de desenvolvimento total para o ano. Como tal, deve ser cuidadosamente planejado e executado.

Além disso, pode e deve incluir todas as atividades de angariação de fundos diferentes que você está realizando. Posicione uma grande barraca e traga seus eventos especiais, mala direta, fonononas, campanhas de e-mail, doações importantes, doações planejadas e até mesmo seu programa de bolsas.

Como você pode fazer todos aqueles que trabalham juntos de forma perfeita?Os seus temas e mensagens podem ser coordenados? Você pode agendar tudo isso em um calendário mestre, então eles se complementam em vez de competir por tempo e energia?

Quanto você precisa aumentar no total para o ano, e como cada componente da sua arrecadação de fundos será um pouco? Os eventos especiais serão responsáveis ​​por 10%? Grandes duram por 40% e sua assinatura anual por 60%?

Qual papel os voluntários desempenharão? Quanto o pessoal será conduzido? Estratégia e execução são essenciais para a montagem de um plano de angariação de fundos anual multifacetado.

Apenas não ligue para isso um Fundo anual

A maioria dos doadores boceja quando vêem as palavras "fundo anual". "Estou surpreso que ainda vejo isso em alguns pedidos de mala direta.

Os doadores de hoje são mais interessantes sobre suas doações e mais exigentes. Eles querem fazer com que algo aconteça. "Fundo anual" parece um buraco negro. Como eles sabem o que eles vão conseguir além de ajudar sua instituição de caridade a fechar seu orçamento operacional abrangente?

Você não precisa chamar seu recurso anual de nada. Se você faz um bom argumento de que você está fazendo um trabalho que importa e que o doador é a chave para fazer isso, as pessoas provavelmente darão.

Sua campanha de "assinatura" deve se concentrar em doadores atuais ou doadores caducados recentemente. Você já tem um relacionamento com eles para que um apelo básico possa funcionar bem. Se eu gosto do teatro local que eu sempre vou, provavelmente responderei a um pedido generalizado de fundos para mantê-lo.

Mas, chamar seu apelo algo rápido não vai doer, especialmente se você estiver enviando vários pedidos ao longo do ano e segmentá-los de alguma forma.

Um tipo de campanha atrairá um Milênio, um tipo diferente para os doadores mais antigos. Além disso, os doadores gostam de dar algo muito específico. Então, faça seus pedidos de acompanhamento para um determinado projeto, programa ou grupo de pessoas.

Ilustrando o que os vários montantes de doação realizarão funciona bem. Por exemplo, $ 40 cuida de Fuzzy o gato por seis meses; ou $ 75 paga por quatro aulas de cavalo para uma criança com deficiência física. Fornecer algumas opções, mas não tantos que a fadiga de decisão se instala.

As campanhas anuais do Fundo pagam?

O que você chama de seu fundo / campanha anual é menos importante do que você simplesmente faz um. Mesmo uma campanha one-shot é melhor do que nada.

Pesquisas recentes descobriram que as organizações sem fins lucrativos com fundos anuais são mais propensas a alcançar seus objetivos de angariação de fundos anuais do que aqueles sem fundos anuais. The Nonprofit Research Collaborative pesquisou 945 organizações sem fins lucrativos na U. S. e Canadá em 2014. Setenta por cento dessas organizações sem fins lucrativos tinham um fundo anual.

As grandes organizações eram as mais propensas a ter um fundo anual, enquanto os grupos menores geralmente não faziam. Mas, independentemente do tamanho da organização sem fins lucrativos, aqueles com fundos anuais foram mais bem sucedidos do que aqueles sem.

A mesma pesquisa sugeriu que os fundos anuais são apenas melhores para manter a lealdade dos doadores ao longo do tempo.As instituições de caridade com taxas de retenção de mais de 50% em seus fundos anuais foram financeiramente mais estáveis.

O takeaway é que os fundos anuais funcionam. Então, se sua organização sem fins lucrativos não tiver um, você precisa estabelecer um, mesmo que seja apenas uma campanha usando mala direta.

Se você já possui uma campanha de fundos anual simples, pense em torná-la mais sofisticada com um plano todo o ano. Eventualmente, comece a pensar em seu fundo anual como seu plano geral de desenvolvimento.

Recursos sugeridos:

Anatomia de uma campanha anual abrangente

Colocando a diversão em seu fundo anual

Quatro tendências de recebimento anual atuais e como incorporá-las a um plano de angariação de fundos

Campanha anual >, Erik J. Daubert, Wiley, 2009