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Um leitor pergunta: "É ruim o suficiente para que meu agente queira me expulsar da casa quando um comprador vier, mas meu agente deixa outros agentes mostrar minha casa. Eu entendo isso. Por que meu agente não estaria presente quando um comprador e agente do comprador estiver lá? Meu agente sabe mais sobre minha casa e poderia vender todas as suas características únicas. Em vez disso, ele nem sequer diz nada aos compradores. Ele diz que é melhor ficar quieto. Eu acho que ele é preguiçoso. O que um agente deve dizer ao mostrar uma casa? " - Fed Up Seller
Resposta: Você soa como um vendedor doméstico cuja casa foi no mercado por um tempo. É fácil sentir um pouco frustrado quando você tem grandes expectativas para uma venda rápida e nada parece acontecer. É compreensível que você olhe para o seu agente imobiliário para executar. Mas o que você espera que seu agente faça e o que o seu agente sente é o certo para fazer são possivelmente duas coisas diferentes.
Vejamos esta situação dos dois pontos de vista. Você gostaria que o seu agente seguisse o comprador em toda a casa e falasse sobre seus muitos recursos, certo? Como aqueles agentes da HGTV, que são ditos para dizer, "E aqui está a cozinha - ali está o quarto familiar." Eles falam como se ninguém tivesse nenhum globo ocular em suas cabeças. Isso não é vendas. Isso está falando para ouvir o som da própria voz.
Quando um comprador entra em uma casa, os primeiros 3 minutos são poderosos. É durante esses primeiros 3 minutos que os sentidos dos compradores estão envolvidos com seus arredores.
Um comprador está pensando:
- A casa é visualmente atraente?
- Posso colocar uma tabela na entrada?
- O espelho parece ser bom nessa parede.
- Eu pintava a parede mais distante de uma cor mais escura.
- Eu não gosto deste tapete.
- Eu sinto cheiro de baunilha?
- O meu sofá é alto demais para colocar pela janela?
- Isso parece-me caseiro comigo.
- O que é essa brisa? Uma janela está aberta?
Todos esses pensamentos e mais estão percorrendo a cabeça de um comprador. Um comprador não quer ouvir um agente que escreva sobre metragem quadrada ou a altura dos tectos abobadados. Um comprador quer experimentar a casa.
Você pode acreditar que há algo que um agente agressivo poderia dizer para fazer um comprador comprar sua casa, mas não há nenhum presente gratuito com compra, nenhum conjunto extra de facas de bife se você comprar o liquidificador hoje. As vendas imobiliárias são muito mais sutis e silenciosas. Um agente imobiliário só pode influenciar um comprador quando o comprador decidir que ele quer comprar a casa. Um agente não pode deixar um comprador se apaixonar. Não temos pó de fadas para polvilhar.
Algumas táticas que um agente pode empregar ao mostrar uma casa é fazer com que o comprador atue da maneira como um proprietário.Isso pode incluir oferecer ao comprador algo para beber um chá gelado ou uma cidra de maçã quente, dependendo da estação, e perguntando se o comprador gostaria de se sentar.
Eu usei essa abordagem com um comprador que não queria comprar uma casa particular no Med Center em Sacramento. Ele nem queria entrar na casa porque não tinha ar condicionado. Mas eu senti que seria perfeito para ele. Então eu o convidei para sentar na sala de estar e olhar pelas janelas.
Para fingir que era sua casa, e ele acabou de chegar em casa do trabalho. Ele gostou. Ele comprou. Mas ele chegou à conclusão ele mesmo.
Um agente pode fazer perguntas ao comprador para determinar a quantidade de interesse do comprador na casa. Essas questões devem ser abertas e não o tipo que pode ser respondido sim ou não. Alguns exemplos de perguntas podem ser:
- Como você se vê vivendo nesta casa?
- O que você acha dos aparelhos de cozinha?
- Se você pudesse pintar a casa de qualquer cor que você queria, de que cor seria?
- Que tipo de preço você pensaria oferecer para esta casa?
- Quais são os seus pensamentos sobre o layout?
Ao mostrar uma casa, um agente realmente deve permitir que o comprador atravesse o próprio ritmo do comprador e não interrompa o processo de pensamento do comprador. Se o comprador tiver uma pergunta, o comprador irá fazer essa pergunta.
Os compradores não querem se sentir pressionados ou pressionados. Um bom agente imobiliário sabe quando abrir a boca e quando fechar a venda.
Além disso, em muitas comunidades, é costume que o agente do comprador acompanhe o comprador e faça a marcação para mostrar ao comprador. O agente de listagem geralmente não está envolvido no processo de exibição até o momento de negociar uma oferta. Mas isso pode variar dependendo do seu costume local. Na Califórnia, por exemplo, listar agentes raramente mostram casas para o cliente de outro agente, exceto por certos tipos de casas de luxo.
No momento da redação, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, é um corretor-associado em Lyon Real Estate em Sacramento, Califórnia.
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