11 Coisas que seus funcionários não compartilham com você

Quando você é gerente, o velho ditado " nenhuma notícia é uma boa notícia " nem sempre se aplica. Embora possa ser tentador enterrar sua cabeça na areia (ou manter sua porta fechada) e assumir que tudo está bem com seus funcionários, porque ninguém está reclamando, isso é uma suposição ruim. Pode haver outra razão pela qual ninguém está trazendo qualquer problema para você - eles podem não confiar em você.

Você tem um desses "No Whining! "Sinais em seu escritório?

Em caso afirmativo, o que isso realmente diz aos seus funcionários? Para todos, exceto você, diz: "Basta fazer o seu trabalho e manter a boca fechada".

Na ausência de uma base sólida de confiança e comunicação aberta de duas vias, aqui estão onze coisas que você não está Vou ouvir de seus funcionários:

1. Estou procurando por um novo emprego. Nunca deve ser uma surpresa quando um funcionário lhe entrega seu aviso de duas semanas. Uma vez que isso acontece, é tarde demais para contra-oferecer para manter o empregado. Havia uma razão (ou razões), o empregado começou a procurar uma nova posição. A chave para manter seus melhores funcionários é poder descobrir essas pequenas fontes de insatisfação antes de se transformarem em grandes fontes de insatisfação e você se encontra em uma entrevista de saída imaginando onde você deu errado.

2. Eu não estou realmente ocupado e pode assumir muito mais trabalho. Não há muitos funcionários que vão pedir aos seus gerentes mais trabalho.

A maioria das pessoas vai encontrar coisas para fazer para preencher seus dias. Como gerente, cabe a você certificar-se de que seus funcionários são desafiados, produtivos e comprometidos com um trabalho de alta prioridade e valor agregado.

3. Você realmente é terrível em ______. Todo mundo tem fraquezas - e pontos cegos - e é arriscado que os funcionários sejam o único a apontá-los para o gerente.

Pedindo feedback ajuda e, o mais importante, responder de forma não defensiva abrirá a porta para que seus funcionários o ajudem a tomar conhecimento de seus pontos cegos.

4. Você mostra os favoritos. Vocês são "amigos" com alguns de seus funcionários e não com outros? Você pode pensar que seus relacionamentos com certos funcionários fora do trabalho não estão tendo um impacto na forma como os trata, mas é provável que esteja criando uma percepção que afete seus relacionamentos.

5. Nós desejamos que você fosse embora para que possamos relaxar e deixar nosso cabelo cair. Sim, é bom se juntar a sua equipe para uma bebida após o trabalho. No entanto, é importante enfrentar o fato de que você é o chefe, e todos os funcionários vão desabafar sobre seus gerentes, mesmo os melhores gerentes. Quando se trata de socializar, siga a regra de "comprar uma volta e para fora".

6. Você não tem idéia sobre o que eu faço e não me importo. Enquanto nenhum empregado quer trabalhar para um micromanager, eles esperam que seu chefe tenha uma boa compreensão do que eles fazem. Mais importante, eles querem saber que seu trabalho é importante e apreciado.

7. Meu colega de trabalho está fugindo com o assassinato e você não parece ter uma pista. Ninguém gosta de falar sobre seus colegas de trabalho. Eles preferem que seu gerente seja o suficientemente astuto para saber quem está puxando seu peso e quem não é.

Veja como lidar com funcionários difíceis.

8. Olá, estou tentando falar com você e você não está prestando atenção. Você está dando aos seus funcionários 100% de sua atenção? Você está no momento? Ou, você está checando emails, multitarefas ou sonhar acordado sobre outra coisa? Seus funcionários merecem sua atenção total e sentem-se desrespeitados quando não pensam que estão conseguindo.

Veja como se tornar um ouvinte melhor.

9. Você não é tão engraçado como você acha que é. Aqui está uma dura realidade de gerenciamento: apenas porque seus funcionários se riem de suas tentativas de humor não significa que você é engraçado. Aproxime-se - é exatamente o que fazemos em torno de nossos chefes.

10. Eu realmente não gosto de você. A maioria dos gerentes realmente quer ser apreciada pelos seus funcionários, mas querer ser "gostado" é um objetivo não realista e inadequado como líder.

A liderança não é um concurso de popularidade - é mais importante ser respeitado.

11. Tenho algumas ótimas ideias sobre como melhorar as coisas por aqui - mas você não parece querer ouvi-las. Você fica defensivo quando um empregado oferece uma idéia sobre como melhorar algo? Você responde com "tentamos isso e não funcionou", ou "não é assim que fazemos as coisas por aqui?" Se você fizer isso com freqüência o suficiente, você logo irá parar de obter essas sugestões e você vai se perguntar por que seus funcionários não estão sendo mais inovadores.

Veja 11 maneiras de líderes incentivar a inovação de seus funcionários.

A linha inferior:

Embora sempre haja pensamentos de funcionários que melhor permaneçam não falados, basta ter cuidado para não fechar inadvertidamente uma comunicação saudável, construtiva, aberta, bidirecional. O que você não está ouvindo pode ser prejudicial à sua saúde gerencial.

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Atualizado por Art Petty