Ativando o desempenho dos funcionários

No mundo em rápida mudança e competitivo de hoje, manter o mesmo nível de desempenho não é uma opção. À medida que a barra continua a aumentar, o desempenho precisa continuar melhorando ou o desempenho aceitável de hoje pode se tornar o mau desempenho de amanhã.

Aqui estão dez maneiras para um gerente ajudar um funcionário a melhorar seu desempenho. Alguns são fáceis e não custam um centavo - outros exigirão mais investimento de tempo e recursos.

A coisa que todos eles têm em comum é que todos eles lhe darão um retorno substancial sobre seu investimento.
1. Revise e esclareça as expectativas
Um consultor foi contratado por um CEO para "consertar" um dos seus gerentes que estava prestes a ser demitido. O consultor pediu ao CEO que anote todas as suas expectativas para esse gerente. Quando ele se encontrou com o gerente, o consultor lhe deu a lista. Alguns meses depois, depois que o desempenho do gerente melhorou drasticamente, o CEO estava parabenizando o consultor por seu brilhante trabalho. "Como você fez isso? " ele perguntou. "Eu dei-lhe sua lista", disse o consultor. O CEO bateu o punho na mesa e disse: "Eu sabia - você enganou! "

Tente dar a cada um de seus funcionários "a lista secreta. "É ainda melhor se vocês criam suas próprias listas, então se juntem para comparar. Assista coisas incríveis acontecem.

2. Concordo com metas e medidas
Ao esclarecer as expectativas é uma ótima maneira de melhorar o desempenho, concordar com metas e medidas específicas é ainda mais poderoso.

Se algo não for medido, é mais difícil dar feedback às pessoas e, portanto, não podem melhorar. A medida também envia uma mensagem de que algo é importante, e se ninguém o está rastreando, ele envia a mensagem de que ninguém realmente se importa.

3. Discutir as necessidades de desenvolvimento e criar um plano de desenvolvimento individual

Uma vez que o plano é criado, não deixe que ele se sente e colecione o pó. Revise e atualize-o regularmente. Veja o número dois - o que é medido é feito.

4. Fornecer feedback contínuo proativo
Não podemos melhorar se não sabemos como estamos fazendo. É especialmente importante quando temos "pontos cegos" comportamentais, e ninguém se preocupou o suficiente para apontá-los.

5. Fornecer treinamento contínuo
Coaching não é apenas para novos funcionários - todos podem se beneficiar do coaching e os gerentes podem aprender a ser melhores treinadores.

6. Fornecer oportunidades de treinamento
Era uma vez um lenhador que estava muito ocupado cortando uma árvore com um machado. Ele parecia muito cansado e exausto, a árvore era grande, mas ele era um grande trabalhador e não desperdiçou um minuto de seu tempo focado em cortar a árvore. Outro estilhativador sábio passou e notou o lenhador em seu trabalho.Ele disse: "Olá, bom dia. Vejo que você está trabalhando duro em seu trabalho, por que você não faz uma pausa por um tempo e afia seu machado?" Para o qual o cortador de madeira disse "eu não tenho tempo", e continuou a trabalhar mais para cortar a árvore.

Certifique-se de permitir e incentivar seus funcionários a aprimorar suas ferramentas.

7. Forneça reconhecimento e recompensa
Todo mundo quer - e merece - um pequeno elogio de vez em quando.

Tente pedir a todos no seu time que anote o tipo de reconhecimento e recompensa que mais lhes dê, e adapte sua abordagem a cada indivíduo. Há mais de 1 000 maneiras de fazê-lo e quase tantas desculpas para não fazê-lo.

8. Delegar e capacitar
A maioria das pessoas prospera quando confrontado com um novo desafio. No entanto, certifique-se de que é uma delegação verdadeira, não despejando alguma tarefa mundana que você não quer fazer.

9. Pergunte "o que você acha? "
É mais um tiro a curto prazo no braço, mas está energizando quando seu gerente pede sua opinião sobre alguma questão ou decisão de alto nível.
10. Fornecer um mentor ou treinador
Um mentor ou treinador pode fornecer uma nova perspectiva e ajudar alguém a superar esse obstáculo que os retém.