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Apesar de parecer que cada loja tem um componente de comércio eletrônico nos dias de hoje, ainda existe um mercado para muitos tipos de empresas para começar a vender seus produtos on-line. Na verdade, apenas 17% das pequenas empresas tentaram criar uma loja de comércio eletrônico online. Isso representa uma tremenda oportunidade para as pequenas empresas expandirem seu alcance, especialmente quando você considera que até 2019, estima-se que haverá 224 milhões de compradores digitais nos Estados Unidos.
Se você está pensando em adicionar uma loja online para expandir sua experiência de varejo, esta lista de ferramentas irá ajudá-lo a encontrar o que precisa para obter sua loja online funcionando de forma rápida e econômica.
Ferramentas de nome de domínio
O primeiro passo para a maioria das lojas online é encontrar o nome de domínio certo. Um bom nome de domínio deve suportar sua marca, ser o mais curto possível e ser fácil de lembrar. Você tem muitas opções quando se trata de escolher um nome de domínio - você pode usar seu domínio do site de negócios existente, uma variação desse domínio ou começar com algo completamente novo. As ferramentas abaixo lhe darão algumas idéias à medida que você começar a descobrir sua estratégia de domínio.
1. Bust A Name: uma ferramenta para ajudá-lo a encontrar domínios que estão disponíveis e gerenciar os domínios que possui.
2. Domainr: Esta ferramenta ajuda você a encontrar o nome de domínio perfeito explorando todo o espaço de nomes de domínio, incluindo domínios além. com,. net e. org.
3. Dot-o-Mator: uma ferramenta fácil de usar que cria sugestões de nomes de domínio com base nas palavras-chave que você inseriu na ferramenta.
4. Nome Mesh: Este serviço fornece sugestões de nomes de domínio usando sinônimos, sufixos, prefixos e muito mais.
Plataformas de comércio eletrônico
Quando o comércio eletrônico estava em sua infância, os varejistas on-line tiveram que usar muitos serviços diferentes para juntar sua experiência de compras digitais, incluindo ferramentas de galeria de produtos, carrinhos de compras, processadores de pagamento e mais .
Hoje, existem muitas plataformas que fornecem todos os elementos que são importantes para ter em sua loja online. Esta próxima lista é uma coleção de algumas dessas ferramentas.
5. BigCommerce: personalize seu site com modelos fáceis de usar, gerencie o transporte e os pagamentos e liste seus produtos em Amazon, eBay e Facebook.
6. E-junkie: uma plataforma de carrinho de compras que ajuda você a vender downloads digitais e bens tangíveis com o PayPal, 2Checkout e Autorizar. Líquido.
7. GoCentral Online Store: parte do conjunto de serviços do GoDaddy, esta plataforma irá ajudá-lo com tudo, desde gerenciamento de estoque até processamento de pagamento.
8. Gumroad: uma ótima ferramenta para criadores digitais que procuram construir uma loja pequena e simples que o ajude a construir sua audiência.
9. Magneto: uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto que oferece soluções abrangentes de vendas on-line, um mercado de extensões e um ecossistema global aberto.
10. Shopify: uma plataforma de comércio eletrônico que tem tudo o que você precisa para vender on-line, em mídias sociais ou pessoalmente, fornecendo uma plataforma para lojas online, bem como sistemas de ponto de venda de varejo.
11. Lojas on-line Squarespace: uma plataforma tudo-em-um para venda on-line, seja você apenas começando ou seja uma marca estabelecida.
12. Volusion: um construtor de sites de comércio eletrônico com temas de design profissional e capacidade de personalização que ajuda você a vender mais produtos online.
13. Weebly: um construtor de sites de arrastar e soltar que facilita a criação de um site de alta qualidade, blog ou loja online.
14. Wix: Outro criador de lojas online de arrastar e soltar que o ajuda a criar um site exclusivo e personalizado com galerias de produtos e design flexível.
15. Woo Commerce: uma plataforma de comércio eletrônico personalizável incorporada no WordPress que ajuda você a vender facilmente produtos físicos e digitais.
Email Marketing
Uma parte importante do crescimento de sua empresa através do comércio eletrônico está tendo uma maneira de se comunicar com seus clientes. Este é o lugar onde o marketing de e-mail entra. Você precisa de uma plataforma que o ajude a construir um banco de dados e enviar mensagens de e-mail transacionais, acompanhamento do serviço ao cliente e promoções especiais de marketing e notificações.
Explore as ferramentas abaixo - e esta lista de mais plataformas de marketing por e-mail - para ver qual pode ser o melhor para você.
16. AWeber: uma plataforma de marketing por e-mail com mais de 700 modelos de e-mail com resposta móvel para automatizar seu marketing por e-mail.
17. ConstantContact: crie campanhas de marketing por e-mail com modelos customizáveis de arrastar e soltar que você pode personalizar, enviar para seus contatos e acompanhar a resposta.
18. MailChimp: uma ferramenta para automatização de marketing para acompanhamento de produtos e outros tipos de mensagens que visam os clientes com base no comportamento, preferências e vendas anteriores.
19. VerticalResponse: uma plataforma que ajuda as pequenas empresas a enviar mensagens de marketing por e-mail, pesquisas on-line e mala direta para campanhas que atraem interesse em seus produtos online.
Social Media Marketing
As mídias sociais são essenciais para todos os negócios, mas particularmente aqueles que se concentram na venda on-line. Você pode certamente administrar manualmente suas contas sociais através de cada plataforma separada, mas é muito mais eficiente usar uma plataforma de marketing de redes sociais, como as ferramentas listadas abaixo.
20. Buffer: uma plataforma intuitiva de gerenciamento de mídia social usada por todos os tipos de negócios para ajudar a gerar resultados de redes sociais.
21. Hootsuite: uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda você a encontrar rapidamente e agendar conteúdo social, e depois medir seu impacto.
22. Sprout Social: ajuda todos os tipos de organizações a extrair o valor comercial real das mídias sociais por meio do envolvimento, publicação e análise efetivas.
Ferramentas de Suporte / Help Desk
Você já considerou como você lida com os problemas do produto, acompanhará os pedidos dos clientes ou se comunicará com seus clientes enquanto aprimora seus processos de atendimento ao cliente?Uma ferramenta de suporte e help desk pode ser um grande recurso para qualquer revendedor online. Explore a lista abaixo para ver se uma delas é adequada às suas necessidades.
23. ClickDesk: o software de chat e suporte ao vivo permite que você personalize seu widget de bate-papo interagir com os visitantes em tempo real e atender os clientes para aumentar as conversões.
24. Freshdesk: software de mesa de ajuda para empresas de comércio eletrônico de varejo que inclui recursos de suporte, ticketing e suporte de produtos multicanal que o ajudarão a executar sua loja online.
25. Obtenha satisfação: uma plataforma de engajamento de clientes que ajuda as empresas a construir melhores relacionamentos com seus clientes e prospects.
26. HelpSpot: help desk e software de serviço ao cliente que é fácil de configurar e ajuda a melhorar a satisfação do cliente.
27. Zendesk: suporte a produtos que permitem às empresas melhorar a comunicação e dar sentido a enormes quantidades de dados de seus clientes.
Métricas e análises
Todas as empresas on-line devem monitorar suas métricas e análises para melhorar seus produtos e lojas online, dar aos seus clientes mais do que querem e obter uma compreensão de como os clientes estão encontrando e navegando seu site. As ferramentas abaixo fornecem diferentes tipos de monitoramento e análise de dados que podem ser inestimáveis para um dono da loja online.
28. Clicky: uma ferramenta que inclui capacidade de monitoramento em tempo real para que você possa monitorar, analisar e reagir rapidamente ao seu tráfego.
29. Ovo louco: Fornece mapa de calor e relatórios de mapa de rolagem, você pode entender melhor como seus visitantes se envolvem com seu site para que você possa aumentar suas taxas de conversão.
30. Google Analytics: uma ferramenta de análise digital para medir o ROI de sua publicidade e o desempenho de suas propriedades da web, bem como rastrear seus vídeos e sites de redes sociais.
31. KISSmetrics: uma plataforma de análise e comportamento comportamental para ajudá-lo a entender o que as pessoas estão fazendo em seu site e produtos, e depois enviar emails baseados em comportamentos para envolvê-los.
32. Mixpanel: um serviço de análise de negócios e empresa. Ele rastreia as interações do usuário com aplicações web e móveis e fornece ferramentas para comunicação direta com eles.
À medida que você constrói sua loja online, você também quer se certificar de que está configurando isso para obter o máximo de tráfego possível. Este guia para SEO de comércio eletrônico oferece um ótimo ponto de partida.
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