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A maioria dos proprietários de pequenas empresas tem dois desejos principais: tornar-se mais eficiente (geralmente reduzindo os custos operacionais) e aumentar os níveis de sucesso. Essas duas coisas estão de mãos dadas, porque você realmente não pode alcançar o sucesso sem eficiência. Há muitas maneiras pelas quais os proprietários de pequenas empresas podem reduzir os custos em um esforço para aumentar a eficiência e a linha de fundo - um dos quais está criando uma equipe distribuída em vez de uma configuração de escritório tradicional.
Equipes distribuídas, ou virtuais, são formadas por indivíduos que trabalham em diferentes locais usando diferentes tipos de tecnologia. Com a tecnologia certa, é possível que a colaboração ocorra sem contato pessoal, mas há uma coisa que deve existir em todas as equipes distribuídas: a confiança. Se você não tem confiança entre os membros de sua equipe, você precisa desenvolvê-lo e rápido.
Aqui estão sete maneiras de desenvolver e promover a confiança em sua equipe distribuída.
1. Seja transparente
Quando uma equipe é composta por um líder e subordinados - como a maioria das equipes são - é fácil deixar de lado as informações que não se acumulam no resto do time. Mas esta informação deixada de fora pode ser a fonte de conflito. Por exemplo, sua equipe certamente sabe o que eles estão trabalhando juntos, mas eles sabem por quê? A transparência pode ser tão simples como compartilhar um objetivo, motivação ou inspiração.
Claro, tudo o que acontece em um ambiente de equipe não precisa ser transmitido para cada membro da equipe, mas ninguém quer se sentir manipulado.
Evite recusar informações se ajudar a esclarecer um projeto, fornecer informações de fundo úteis, ajudar a obter todos na mesma página ou facilitar o trabalho em conjunto.
2. Comece a Ouvir
Como muitas coisas na vida, criar confiança geralmente se resume a poder se comunicar de forma eficaz. E parte da boa comunicação é ouvir e levar tempo para entender o que outras pessoas estão dizendo.
Isto é especialmente importante em uma equipe distribuída quando você não pode se beneficiar de conversas presenciais e ver pistas não verbais que muitas vezes facilita a compreensão do que alguém quer dizer.
Tire um tempo para ouvir e entender o que os membros da sua equipe estão dizendo, e peça esclarecimentos quando precisar. Se você não está tomando tempo para ouvir e entender, você terá dificuldade em inspirar a ação. Além disso, ouvir o que é dito (e não dito) pode ajudá-lo a compreender melhor os pontos fortes e fracos dos verdadeiros empregados.
3. Follow Through Every Time
Um dos maiores medos em um ambiente de equipe é que alguém vai soltar a bola ou renegar suas promessas, e toda a equipe irá cair. É uma preocupação válida; todos precisam carregar seu peso em uma equipe, virtual ou não.
Comece tornando a prática padrão para dizer o que você quer dizer e significa o que você diz. E faça o que for necessário para cumprir suas promessas. Se você seguir consistentemente, os membros da sua equipe ganharão confiança em você e você irá demonstrar o que é esperado.
4. Seja Aproximado
Se você é o líder da equipe, é importante tornar-se acessível. Todo mundo quer ter uma opinião e se sentir ouvido, e isso é impossível se o seu tempo estiver fora dos limites.
Seja acessível por e-mail, telefone, texto ou qualquer outro modo de comunicação usado por sua equipe e seja bem-vindo ao contato direto.
Se você é um membro da equipe, você também precisa ser acessível. Seja responsivo quando a comunicação ocorrer e certifique-se de que está contribuindo o máximo que puder com a conversa.
5. Incentivar participação
Você quer ser parte de uma ditadura? Eu não, e não conheço muitas pessoas que fazem. É por isso que vejo equipes que realmente incentivam o trabalho em equipe prosperam mais do que equipes hierárquicas.
As melhores equipes são aquelas com uma propagação de poder, para dar aos membros da sua equipe a chance de contribuir para as iniciativas da equipe e ter a posse de seu próprio trabalho. Convide comentários individuais e faça perguntas gerais para dar aos membros da equipe a chance de pesar. Em seguida, use o feedback fornecido para fazer mudanças para melhorar a dinâmica da equipe.
6. Reconheça o esforço
Você criou uma equipe porque você não conseguiu fazer tudo sozinho em sua pequena empresa, então é seu dever responsabilizar os membros da sua equipe pelo papel que eles desempenharam. Quando as coisas não funcionam bem, cada membro da equipe precisa intensificar e assumir a responsabilidade.
Você também deve fazer um ponto para compartilhar todos os êxitos e reconhecer um bom trabalho e um esforço dedicado, mesmo quando o resultado final não é exatamente o que se destinava. O reconhecimento consistente tornará cada membro da equipe se sentir apreciado, mais disposto a investir seu tempo na equipe e ajudar a facilitar a confiança em você como líder da equipe.
7. Criar um refrigerador de água
As reuniões baseadas em projetos são importantes, mas geralmente apenas se concentram em questões relacionadas ao trabalho (como deveriam). E uma vez que você está localizado em diferentes lugares, os membros da sua equipe não podem se beneficiar do senso de camaradagem que se desenvolve a partir do bate-papo pelo aquecedor de água durante o dia. Você deve criar suas próprias oportunidades de tempo social.
Crie uma área de bate-papo sempre aberta que os membros possam entrar e sair quando é adequado para dizer oi ou deixar uma mensagem para o grupo, ou agendar conversas de café regulares para que os membros da equipe possam conhecer-se e deixar vapor. Essas reuniões informais podem fazer coisas incríveis para o desenvolvimento da confiança.
Uma vez que você pode estabelecer confiança na sua equipe distribuída, você achará que sua equipe é mais eficiente em tudo o que faz. Tenha em mente que essas dicas não são apenas para aqueles que trabalham remotamente; A confiança é vital é todo relacionamento comercial. Na verdade, se você implementar essas práticas em todos os seus relacionamentos de trabalho, você achará que o sucesso do negócio é muito mais fácil de alcançar.
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