Melhores Práticas para Marketing de E-mail

Como o famoso provérbio, "Uma pedra rolante não reúne musgo", é importante continuar avançando, seja na vida ou em suas campanhas de marketing por e-mail. A estagnação em termos de restauração do mesmo tipo de e-mails para seus assinantes, apenas porque os e-mails foram bem recebidos e obteve taxas surpreendentes abertas anteriormente, já não é aceitável. Na verdade, quanto mais parecem todos os nossos aspectos de comunicação, mais fácil é para sintonizar.

E a última coisa que você quer acontecer é ver seu trabalho duro apagado, sem sequer abrir o e-mail.

É importante modificar seus emails de acordo com as tendências em andamento. A chave é descobrir o que está clicando na maioria dos seus assinantes. Faz sentido, mas não é tão simples. Você precisa de alguns dados para "testar" suas teorias e descobrir o que está clicando. Ao testar suas opções através do que os vendedores de e-mail preferencialmente chamam de "A / B testando sua campanha de e-mail", você pode começar a aumentar seu ROI sem aumentar seus dólares de marketing.

O teste A / B é basicamente lançar uma campanha de e-mail com outra versão da mesma campanha de e-mail, fazendo alterações em apenas um elemento da campanha. Uma versão é enviada para um conjunto de assinantes e a outra para outro conjunto de assinantes. O vetor é decidido com base nas métricas coletadas.

A eficácia do A / B testando suas campanhas de e-mail reside no fato de que, embora não haja uma mudança drástica no e-mail alterando um único elemento, pode haver uma tremenda mudança na taxa de resposta das campanhas .

Além disso, para obter resultados precisos, é essencial que você altere apenas um elemento por vez. Para testar mais de 2 versões do e-mail simultaneamente, o teste multivariante é a melhor abordagem.

Que elementos podem ser testados a / B?

Um e-mail é feito de vários componentes pequenos e existe a possibilidade de testar todos e cada um deles.

Mas os comerciantes geralmente tendem a testar os seguintes componentes:

• Chamada para ação
• Linha de assunto
• Layout do email
• Análises de clientes ou depoimentos
• Oportunidades de personalização
• Texto do corpo > Posicionamento da imagem
• Hora e dia do envio
• E-mail rich media vs. Texto simples (sim, mesmo isso importa)
• Preparando-se para realizar um teste A / B

Antes de realizar testes A / B, é importante traçar a sua estratégia. Considere:

Qual componente deve ser testado.

• Qual é o tamanho do seu grupo de teste. (Lembre-se, seus segmentos de teste precisam ser suficientemente grandes para alcançar relevância estatística).
• O período de tempo entre o tempo de envio e o tempo de análise.
• As métricas para analisar a campanha vencedora.
• Uma vez que você traçou sua estratégia, é hora de colocar a estratégia em ação.Felizmente, a maioria das empresas de campanha de marketing por e-mail tem a provisão de A / B testando seus e-mails integrados diretamente dentro de seus editores de e-mail.

Vamos verificar como funciona no MailChimp (já que este é o software que uso para o meu marketing por e-mail).

Você só precisa selecionar uma nova campanha e escolher um teste A / B. (P.S: usando esta opção, você só pode escolher testar entre a linha Assunto, Do Nome, Conteúdo do e-mail e Hora de envio)

Na página da campanha A / B, escolha qual elemento você irá testar, qual porcentagem é seu alvo tamanho do grupo e métricas a serem consideradas após o período de tempo.

Com base na sua escolha, os e-mails devem ser enviados para a porcentagem selecionada e o e-mail vencedor, com base nas métricas selecionadas, deve ser enviado para o resto da lista. Eu amo essa última parte. Essencialmente, você está testando o e-mail antes de ir para todos. Então, você tem chances de sucesso estar indo bem!

Com base no elemento que você escolhe para o teste A / B, você precisa inserir as alternativas na seção de configuração ou no modelo de e-mail (no caso de cópia de e-mail). Para o resto dos componentes, como cópia de CTA (Chamada para Ação), layout de e-mail, posicionamentos de imagem, horários de envio e versão em texto simples, você precisará criar duas campanhas diferentes com variações, segmentar sua lista de acordo com o tamanho do seu grupo-alvo e analisar manualmente.

Parabéns! Agora você sabe como A / B testar suas campanhas de e-mail. Mas este não é o fim da estrada, você pode colocar as dicas a seguir para melhorar a eficácia de seus testes A / B.

Dicas para melhorar a eficácia

Mantenha-o simples.

• Concentre-se nas variáveis ​​que devem produzir resultados melhores e mais vitais. Por exemplo, você pode encontrar uma grande diferença quando você reduz o número de imagens em uma campanha de e-mail. Alguns de seus assinantes podem ter limites no tamanho do e-mail e muitos provedores de e-mail pegarão e-mails automaticamente com muitas imagens e considerá-los SPAM. Garantir a consistência nas campanhas de teste.
• Certifique-se de que a variação entre os dois elementos não se distancie diametralmente. Por exemplo, com linhas de assunto, você pode tentar "Oferta especial! Compre agora "&" Temos uma oferta especial! Apenas para você "como sua variação. Aprenda com seu passado.
• Avalie as campanhas do passado para analisar o que funcionou melhor e o que foi? '. Determine seus objetivos finais.
• Decida se você precisa melhorar suas taxas abertas ou aumentar as taxas de clique e conduzir seu teste de acordo. Caso você tenha mais de um objetivo final, então … Enquadre seu teste de acordo com seu objetivo.
• Configure um teste para cada um dos elementos e lance o seu e-mail vencedor de cada um desses testes. Divida a lista com sabedoria.
• Antes de testar sua campanha de e-mail, verifique se a lista é grande o suficiente para uma divisão A / B ou precisa ser dividida em vários segmentos de teste menores. Confie nas métricas
• . É fácil ser seduzido por bons e-mails com cores e gráficos, mas os números não mentem. Às vezes, os e-mails simples fazem o melhor.

Os testes A / B podem ser tributáveis ​​para aqueles não iniciados, mas os comerciantes de e-mail veteranos juram por isso para não servir nada além do melhor para seus assinantes e, assim, colher um ótimo ROI. O marketing on-line feito de errado pode ser muito caro. E na maioria das vezes você não sabe o que deu errado. Mas com este tipo de formato de teste você pode.

Author Bio:

Kevin George é o chefe de marketing em

EmailMonks - uma das empresas de design e codificação de e-mail de crescimento mais rápido especializada em criar belos modelos de e-mail , PSD para modelos de e-mail e muito mais. Ele adora gadgets, motos, jazz e respira o marketing por e-mail. Ele é um mágico de marca que gosta de se engajar, compartilhar informações com outros comerciantes. Sinta-se livre para se conectar com ele em Twitter e LinkedIn .