O False Lure de frutas pendentes baixas em negócios

A frase "fruta de baixa suspensão" refere-se a tarefas fáceis de realizar ou a problemas de fácil resolução em uma situação particular. É um clichê que muitas vezes é proferido em ambientes comerciais amplamente utilizados e ocasionalmente abusados.

Tarefas descritas como "frutas de baixa suspensão" são inconsequentes para os maiores desafios. Muito parecido com os itens fáceis mas de baixa prioridade em sua lista de tarefas, eles podem ser rápidos para você despachar, mas relativamente insignificante, dado seus maiores desafios.

E, assim como os especialistas em gerenciamento de tempo sugerem, enfocar as prioridades mais importantes produzirão os melhores resultados. Os profissionais de negócios devem evitar se preocupar com o que consideram como frutas de baixa suspensão.

Frutas pendentes baixas - Significado original:

A frase fruto baixo sugere literalmente a fruta doce e fácil de alcançar na parte inferior dos ramos de uma árvore. Os trabalhadores do pomar e os proprietários apreciam a facilidade com que esta fruta pode ser escolhida, em contraste com o esforço necessário para alcançar a fruta encontrada mais alto na árvore.

Frutas de baixo pendurado em negócios

Alguns dos objetivos que você definiu para sua organização serão mais fáceis de conseguir do que outros. Por exemplo, se você completou uma pesquisa de satisfação do cliente que mostrou que os clientes não estão satisfeitos com seu serviço de suporte por telefone, você pode definir uma série de objetivos projetados para consertar as áreas que criticaram. Você pode definir um objetivo para atender todas as chamadas recebidas dentro de um determinado período de tempo, e outra meta pode ser a solução de noventa por cento dos problemas de suporte ao cliente na primeira chamada.

O primeiro objetivo é consideravelmente mais fácil de alcançar. Melhorar o tempo de resposta pode ser gerenciado rapidamente contratando mais representantes de telefone e comprando qualquer equipamento adicional necessário. É claro que a adição de pessoal e equipamentos exige acesso ao capital, mas esse objetivo ainda seria considerado a fruta de baixo custo.

O segundo objetivo é mais desafiador do que o primeiro, potencialmente exigindo que você aumente o know-how técnico dos representantes do serviço ao cliente como parte da melhoria da experiência geral do cliente. Isso envolve avaliação de funcionários, treinamento, eliminando potencialmente alguns trabalhadores e contratando novos, e uma variedade de outras atividades.

O fruto baixo é tentador, facilmente remediado, mas potencialmente significativamente menos valioso do que estes últimos, problemas mais desafiadores.

Outros exemplos de frutas com pouca suspensão podem incluir:

• Clientes que regularmente reordenam o produto, exigindo pouco mais do que uma chamada de lembrete ocasional de um representante de vendas.
• defeitos de qualidade na fabricação que são facilmente identificados e reparados.
• Aumentando a moral dos funcionários através de feedback e reconhecimento positivos.
• Solução de problemas de desempenho com feedback construtivo.
• Satisfazendo um cliente ao acomodar um pedido de retorno.
• Definição de objetivos de funcionário casual onde os objetivos não se relacionam diretamente com as estratégias da empresa.
• Iniciativas de melhoria de processos em que os processos mais simples são atacados e melhorados antes de serem avaliados processos mais complicados.

Idealmente, os itens que designamos como frutas de baixa suspensão são facilmente manipulados no curso normal dos negócios por todos os associados.

No entanto, quando simplificamos nossos objetivos para se concentrar nesses itens simples, nós potencialmente mudamos a empresa. Lembre-se: uma excelente gestão do tempo, como a realização de metas, concentra-se nos itens de grande prioridade.

Seleção de golos e Frutas baixas

Os objetivos não devem ser selecionados e perseguidos porque são fáceis. Eles devem ser priorizados em termos de importância geral para alcançar a estratégia organizacional. O estabelecimento adequado de metas inclui a vinculação das metas às principais prioridades estratégicas e a construção do mecanismo para medir e monitorar o desempenho. Se o objetivo não se conectar diretamente à estratégia-chave de uma empresa, provavelmente não deve ser perseguido.

Frutas pendentes baixas além dos objetivos

Frutas baixas não se referem apenas a objetivos. Ele também pode se referir a alvos. Os profissionais de vendas dirão que é mais fácil conseguir que um cliente existente compre mais do que é ganhar um novo cliente.

Algumas pessoas de vendas visam vendas repetidas para clientes existentes porque consideram que elas são frutíferas. No entanto, se a saúde geral de uma empresa se baseia em capturar regularmente novos clientes, preocupar-se com este negócio de fácil acesso pode ser perigoso.

Os gerentes de vendas astuto garantirão que seus representantes se esforçam para obter um equilíbrio apropriado entre as frutas baixas com consumidores repetidos e frutas difíceis de alcançar com novos clientes.

A linha inferior

Cuidado com os objetivos mais fáceis. Embora o fruto de baixo crescimento possa ser tentador, as recompensas verdadeiras geralmente vêm de escalar mais alto e alongar o verdadeiro tesouro nos ramos mais altos.

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Atualizado por Art Petty