Horas faturáveis ​​em consultoria

Estas são horas de trabalho que um membro da equipe informa como sendo cobrado a um cliente. O conceito não é exclusivo da consultoria. Uma variedade de empresas de serviços profissionais contabilizam clientes por hora. Por exemplo, as empresas de contabilidade e serviços jurídicos também contam tradicionalmente à hora do horário da equipe. Compreender o conceito de horas faturáveis, incluindo sua aplicação e suas ramificações, é de vital importância para aqueles que consideram carreiras nesses campos.

Rastreamento

As horas faturáveis ​​são rastreadas por engajamento específico. Além disso, cada membro da equipe possui uma taxa de cobrança horária que reflete seu título de trabalho e seu nível de experiência. Cada membro da equipe é obrigado a manter uma folha de tempo detalhada que explora suas horas de trabalho por tipo de atividade, cliente e noivado. Em qualquer momento, uma empresa de serviços profissionais pode ter vários compromissos com um cliente específico.

Tipo de atividade

Na sua forma mais básica, é provável que uma empresa de consultoria, contabilidade, serviços jurídicos ou outros serviços profissionais tenha empregados para alocar seu tempo entre diversas categorias de atividades. Três das mais difundidas são:

• Horas faturáveis ​​
• Trabalho administrativo
• Tempo não atribuído

Dependendo da empresa, podem existir categorias mais detalhadas e mais específicas, mas estas são as mais comuns e essenciais. Discussões mais detalhadas sobre o trabalho administrativo e o tempo não atribuído seguem abaixo.

Mas primeiro, uma visão geral das taxas de cobrança é necessária.

Taxas de faturamento

Uma empresa de consultoria típica pode ter uma hierarquia de trabalho desse tipo, com taxas de cobrança por hora subindo abruptamente de baixo para o topo:

• Parceiro
• Gerente
• Consultor Sênior
• Consultor < Além disso, dentro de cada nível da hierarquia, pode haver taxas de cobrança múltiplas.

Assim, espera-se que um consultor de segundo ano tenha uma taxa de cobrança um tanto maior do que um consultor do primeiro ano. Um parceiro sênior que é reconhecido como uma espécie de guru com especialização especial, perspicácia ou notoriedade pode comandar uma taxa superior aos seus colegas parceiros.

Não é incomum que o parceiro principal de uma determinada empresa de consultoria facture 3 vezes ou mais o que é cobrado pelos serviços de um consultor do primeiro ano. Em qualquer caso, em um compromisso específico, é possível que o cliente tenha negociado um desconto nas taxas de cobrança padrão, ou algum tipo de limite no faturamento total.

Trabalho administrativo

O trabalho administrativo ou administrativo é uma categoria padrão para o tempo gasto que não está associado a um compromisso específico do cliente. Esta categoria pode incluir atividades como, entre outras,:

Documentos de escritório geral e arquivamento

• Educação e treinamento, inclusive atuando como instrutor para aulas internas
• Prospecção de novos clientes e compromissos
• Realização de pesquisas relacionadas ao desenvolvimento da prática
• Tal como acontece com o relatório de horas faturáveis, os membros do pessoal normalmente estão em um sistema de honra com relação à categorização do tempo como administrativo.

Não atribuído

Esta categoria significa essencialmente "nenhuma das opções acima" e implica que o membro da equipe estava sentado à espera de ser designado para fazer algo.

Por conseguinte, informar qualquer momento como não atribuído tem um grande estigma e, portanto, geralmente deve ser evitado a todo custo. Como resultado, os membros do pessoal que não podem atribuir horas faturáveis ​​a qualquer compromisso tipicamente caracterizarão esse tempo não estruturado como dedicado ao trabalho administrativo e, portanto, devem estar preparados para justificar essa categorização se forem desafiados. No entanto, uma vez que o tempo não é fatúvel para os clientes e, portanto, não produz receitas, os desafios tendem a ser raros.

Implicações para Compensação e Promoção

Especialmente em empresas com uma política rigorosa para cima ou para fora, o relatório de níveis substanciais de horas faturáveis ​​pode ser prejudicial para a progressão de carreira. Por um lado, os faturamentos totais são freqüentemente um principal motor de compensação. Por outro lado, mostrar uma grande proporção de tempo não faturado em folhas de tempo é muitas vezes tomado como evidência, justa ou não, que a pessoa não está em demanda como participante ou não é suficientemente agressiva na procura de trabalho faturável.

Como resultado, a equipe geralmente se sente pressionada por exagerar as horas faturáveis, com a conseqüência inevitável de que os clientes são cada vez mais céticos quanto às contas que sentem estarem infladas.

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• A taxa de utilização é uma métrica comumente usada para avaliar a produtividade da equipe e muitas vezes é um fator chave nas decisões de compensação e promoção. Enquanto isso, como observado acima, um número crescente de clientes está equiparando o faturamento por hora com sobrecarga em relação ao valor entregue.