Crie uma campanha de narração de histórias em linha em 9 etapas fáceis

O que os grandes jornalistas sabem que você não pode?

Eles entendem como as histórias de interesse humano bem contadas atraem leitores e telespectadores, apesar de seus curtos períodos de atenção.

Os jornalistas têm usado técnicas de narração de histórias há décadas. Basta olhar para a primeira página de qualquer jornal ou revista importante - está cheio de histórias pessoais convincentes, projetadas para atrair leitores e segurá-los.

Por que contar histórias?

A narração de histórias é como os seres humanos se comunicam entre si, da maneira como fazemos sentido de informações complexas e como transmitimos nossas experiências aos outros.

A narrativa sem fins lucrativos pode motivar as pessoas a prestar atenção e agir. Histórias emocionais e atraentes podem criar uma audiência on-line para sua organização sem fins lucrativos.

Então, como você pode criar uma campanha de narração online bem sucedida? Aqui está um guia de 9 passos.

1. Definir sucesso

Uma campanha de narração tem três fases: planejamento, implementação e avaliação. Na fase de planejamento, você precisa articular claramente o objetivo da campanha de narração.

Desenhe cada campanha para um propósito definido e para atingir um objetivo específico. Talvez você precise realizar campanhas de narração múltiplas por mês para atingir seu objetivo, ou talvez apenas um por trimestre, dependendo dos seus recursos.

Para saber que sua campanha de narração foi bem sucedida, você deve definir os motivos que você está criando em primeiro lugar. As perguntas a responder incluem:

• O que parece ser se tivermos sucesso com a nossa campanha de narração de histórias?
• Por que dedicar nossos recursos já tensos para colecionar, elaborar e compartilhar essa história?
• Será que vai se relacionar com nossos esforços de angariação de fundos atuais ou futuros?
• Queremos falar sobre um novo programa ou serviço para atrair mais clientes?
• Estamos com o objetivo de aumentar a conscientização e mudar o comportamento social?

Uma vez que você define a ação que deseja que as pessoas tomem, você pode determinar quem é mais provável que tome essa ação e a narrativa emocional gagueia para fazê-lo.

2. Selecione Seu público

Seu público não é todo mundo no planeta. Seth Godin escreveu em seu fantástico livro "All Marketers Are Liars" que, para ser um grande comerciante, você tem que ser um excelente contador de histórias. No entanto, para ser um grande contador de histórias, você tem que aceitar o fato de que sua história não atrairá todos.

Então, qual o segmento da população que você deseja alcançar com sua história? Quem tomará a ação que você deseja - a ação que o aproximará de seus objetivos, conforme definido no primeiro passo?

Imagine um membro deste público-alvo que tropeça em sua história sem fins lucrativos em sua caixa de entrada de e-mail ou no Facebook News Feed.Poderia chamar seus olhos e atraí-los para assistir ou clicar para ler mais?

Você não pode escolher o tipo de história até saber quem você está dizendo e como deseja fazê-los sentir.

EXEMPLO: PETA vai para a jugular com seu conteúdo emocional e gráfico de animais feridos e abusados ​​em seu blog. A organização entende sua audiência e o que obterá uma reação, e proporcionará através de histórias visuais.

3. Escolha um tipo de história

Depois de ter definido claramente os objetivos da campanha de narração e do público-alvo, você pode começar a fazer uma reflexão sobre o melhor tipo possível de história a contar.

Existem cinco principais tipos de histórias que as organizações sem fins lucrativos podem coletar e desenvolver - histórias de valor, histórias de prova social, histórias fundadoras, histórias de resiliência / melhoria contínua e histórias de impacto.

O tipo de narração mais popular é a história de impacto. Esse tipo de história é a carne e os ossos de quem você é e por que você existe. Esta história não se concentra em sua organização, mas sim o impacto que você tem no mundo ao seu redor.

O que aconteceria se você fechasse suas portas amanhã? Responda essa pergunta com uma história de impacto.

EXEMPLO: O cirurgião geral da U. S. ficou tão emocionado com a história de uma pessoa ajudada pelo Programa Boston Health Care for the Homeless, que compartilhou a história móvel em sua página do Facebook .

4. Colecione a história

Em vez de escrever a história, "colecione". Somente sua imaginação limita as opções para colecionar uma história.

Você pode escolher contar a história por meio de vídeo (profissional ou amador), uma galeria de fotos, uma postagem no blog, uma legenda Instagram e muito mais.

Se você planeja compartilhar a história nos canais de mídia social, um vídeo é, de longe, a forma de conteúdo mais envolvente e amplamente compartilhada. Se você pretende escrever uma postagem de blog detalhada com fotos, mais planejamento pode estar envolvido do que simplesmente tirar seu telefone e pressionar o registro.

Planeje coletar a história de diversas formas para se dar opções ao selecionar os canais para compartilhá-lo, que é o próximo passo.

5. Escolha seus canais on-line

Parabéns - você agora tem uma história emocionante e emocionante para compartilhar com o mundo. Onde você deseja compartilhar isso, porque cada plataforma online possui sua própria etiqueta, regras e práticas recomendadas. Atrás são os dias em que você pode simplesmente cortar e colar o link em dez sites de redes sociais.

A história precisa ser moldada e formatada para cada canal em que você optar por transmitir. A boa notícia é que uma grande história pode ser reembalada e reutilizada para alcançar ainda mais torcedores potenciais.

Por exemplo, você grava um breve depoimento de um cliente no seu smartphone. Esse arquivo de vídeo pode ser carregado para o YouTube, Facebook, Twitter e Instagram. Você pode inseri-lo em seu blog. O link para ele pode ser incluído, com uma captura de tela clicável, em seu boletim de e-mail.

Escolha os canais digitais com base em onde você já está ativo, a capacidade de sua equipe e sua audiência.Faça essas três perguntas ao selecionar uma nova plataforma online:

• Seu público alvo está envolvido?
• Você pode fazer algo diferente neste canal? Você pode adicionar um valor único?
• Você tem a capacidade do pessoal para aprender o idioma e a etiqueta de um novo canal, criar conteúdo de forma consistente, responder e participar e medir e melhorar?

6. Crie seus Visuales

Cada história que você conta e compartilha precisa de um visual acompanhante, na forma de uma foto, gráfico ou vídeo. (Ou os três, se você é ambicioso!)

Faça um inventário rápido de todos e quaisquer recursos visuais que você tenha em sua organização. O que você pode reutilizar e editar, e o que ainda precisa criar?

Existem muitas ferramentas gratuitas e de baixo custo disponíveis para organizações sem fins lucrativos para criar visuais atraentes e vídeos (sem motivo para puxar o cabelo para fora tentando entender o PhotoShop!).

Algumas das ferramentas de marketing visual mais populares são Canva, Animoto e Exposure. A Canva permite que mesmo os não-técnicos projetem gráficos de mídia social formatados e perfeitamente dimensionados, fotos de blog, infografia e muito mais.

Animoto pretende ajudar os indivíduos e as marcas a criar pequenos vídeos animados de forma muito simples - não é necessário o conhecimento de edição de vídeo.

A exposição é uma plataforma online otimizada para dispositivos móveis, onde as marcas podem coletar e compartilhar várias histórias em torno de uma questão ou tópico. É uma bela estética combinada com facilidade de uso que é uma ferramenta incrivelmente poderosa para organizações sem fins lucrativos.

7. Compartilhe e promova sua história

Obtendo essa ótima história é apenas metade da batalha. Só porque você criou isso não significa que alguém irá ao seu site, ou na Página do Facebook, ou no Canal do YouTube, para ler ou visualizá-lo.

O compartilhamento é a fase de implementação da campanha - onde você tem sua história pronta para ir, e você precisa obtê-lo em tantos canais quanto possível para o maior envolvimento e alcance.

Use ferramentas de agendamento como Buffer e Hootsuite para garantir que você esteja promovendo sua história enquanto você dorme e trabalha.

Um especialista, John Haydon, sugere organizar uma campanha sem fins lucrativos de marketing ou narração usando a regra 1-10. Para cada história que você conta em seu site e blog, publique dez postagens de redes sociais e tweets.

As atualizações devem ser snippets ou citações da história e um link de volta para a fonte. Um link garante que o tremendo esforço que você investir na coleta, elaboração e narração de cada história vai muito além de um único blog ou boletim de e-mail.

Considere colocar um pouco de dinheiro atrás de sua campanha de narração experimentando anúncios do Facebook. Você pode promover uma publicação na sua página do Facebook e obter mais dos seus fãs e seus amigos para vê-lo, ou você pode criar um anúncio autônomo para alcançar ainda mais o público-alvo. Certifique-se de rastrear os resultados, ajustar e melhorar à medida que você vai.

Um dos meus aspectos favoritos do uso de ferramentas de marketing on-line e anúncios do Facebook, em particular, é que seu público-alvo lhe diz se sua campanha de narração ressoa com eles. Eles vão te dizer através de cliques, gostos, compartilhamentos, retweets e comentários para que você possa fazer as mudanças conforme você for.

EXEMPLO: Os sem fins lucrativos de 1 000 dias freqüentemente usam anúncios do Facebook para promover suas imagens e histórias atraentes, para atrair pessoas para o site onde podem aprender mais ou se inscrever para se envolver e fazer uma doação .

8. Avalie e comemore seu sucesso

Avaliação melhora suas campanhas de narração. No final da campanha, refletir sobre o processo e pensar sobre coisas que você poderia ter feito de forma diferente. O que funcionou eo que não funcionou? O que você aprendeu?

Você conseguiu sucesso? Volte para o primeiro passo onde você determinou seus objetivos. Segure-se responsável e também toque-se nas costas se a campanha for bem.

9. Planeje sua próxima campanha

A besta de conteúdo do marketing on-line e das mídias sociais está sempre com fome de novas histórias. Aproveite o sucesso de sua campanha de narração e use o impulso criado para planejar e realizar uma nova campanha.

Em conclusão, as organizações sem fins lucrativos precisam parar de pensar que tudo o que precisam para alcançar apoiantes é uma ótima declaração de missão e uma causa importante.

As vias de marketing tradicionais já não são suficientes para cortar a desordem em linha e motivar as pessoas para a ação. Storytelling coloca um elemento humano e pessoal em seu marketing e cria uma maneira poderosa de aprofundar a conexão com o seu público, além de levar novos adeptos para a dobra.

Julia Campbell aconselha organizações sem fins lucrativos grandes e pequenas sobre mídia social, narração de histórias e angariação de fundos.
Ela é a autora do novo livro, Storytelling in the Digital Age: A Guide for Nonprofits.