Desenvolva seu próprio Abridor de chamadas frias

Os primeiros segundos de uma chamada fria são cruciais. Esse é o momento em que uma perspectiva decide se ele vai dizer "Não, obrigado" e desligue, ou se ele vai lhe dar alguns minutos para lhe contar mais. Então, desenvolver apenas o abridor de chamadas a frio correto pode fazer uma grande diferença na forma como suas chamadas são feitas.

A abertura

Um bom abridor de chamadas frias muitas vezes parece muito com um passo de elevador. As circunstâncias são semelhantes - em ambos os casos, você está tentando dar à perspectiva apenas informações suficientes para fazê-lo dar mais tempo.

Se você já possui um forte passo de elevador, você pode modificá-lo para um abridor de chamadas a frio com pouca dificuldade. Caso contrário, usar estas etapas para criar seu abridor de chamadas a frio também pode dar-lhe a base do seu novo passo de elevador!

Saiba seu produto

Em primeiro lugar, quanto melhor você entender seus próprios produtos, mais forte será o seu abridor. Se você ainda não o fez, você precisa aprender tudo o que puder sobre seus produtos. Isso não significa apenas ler os folhetos ou até mesmo os manuais dos produtos. A melhor maneira de realmente entender o produto é usá-lo você mesmo. Se essa não for uma opção, a próxima melhor alternativa é falar com pessoas que usam isso - seus clientes, testadores de produtos, equipes de engenharia, e assim por diante. Procure por comentários de grupos de terceiros. Os comentários muitas vezes mencionam pontos fortes e fracos, o que é uma informação muito útil para você ter. Isso lhe dá mais potenciais benefícios para incluir enquanto você prepara suas objeções.

Uma vez que você tenha as informações que você precisa, o próximo passo é fazer-se três perguntas:

• Quem são meus potenciais potenciais?
• Como meus produtos e serviços os ajudam ou a ambos?
• Que tipo de resultados meus produtos e / ou serviços produziram no passado?

Comece com suas perspectivas potenciais. Este deve ser o grupo ou os grupos que são mais propensos a querer e precisar do seu produto.

Por exemplo, se você vende software de contabilidade de pequenas empresas, suas perspectivas potenciais são proprietários de pequenas empresas. Se você vende sistemas de segurança em casa, suas perspectivas potenciais são os proprietários de casas. Dependendo do seu produto, você poderá reduzir o campo ainda mais. Se os seus sistemas de segurança em casa são mais caros do que a concorrência, mas vêm com características adequadas para casas muito grandes, então suas perspectivas potenciais são realmente proprietários ricos.

Quais são os benefícios do seu produto?

Em seguida, pergunte-se como seus produtos e serviços beneficiam seus clientes. É aí que o conhecimento do produto será verdadeiramente crucial, pois permite que você ignore os benefícios óbvios e escolha alguns detalhes que realmente impressionarão as perspectivas. Por exemplo, o software de contabilidade de pequenas empresas tem o benefício óbvio de ajudar os proprietários de pequenas empresas a manter suas finanças organizadas, mas se você sabe que seu produto tem a maior confiabilidade no mercado e vem com recursos adicionais de retenção de dados, você pode citar o benefício que o seu software ajuda a manter os dados financeiros vitais seguros mesmo durante um grande desastre.

Obter Testemunhos

Finalmente, você precisará recorrer aos seus clientes para coletar histórias sobre como seus produtos passaram por eles no passado.

No exemplo anterior, você pode saber de um cliente cujos dados financeiros permaneceram intactos, mesmo que um furacão tenha destruído completamente seu escritório. O seu departamento de marketing também é uma fonte potencial de tais informações; eles podem ser capazes de dizer-lhe que o produto do software salvou os clientes em média de US $ 15 000 por ano nas taxas contábeis.

Uma vez que você tenha respondido às três perguntas, você pode juntá-las ao seu novo abridor de chamadas a frio. Se você estivesse vendendo o pacote de software de contabilidade acima, seu abridor poderia dizer: "Nós ajudamos os proprietários de pequenas empresas a manter seus valiosos dados financeiros seguros e seguros. Na verdade, podemos preservar seus registros financeiros, mesmo que seu escritório esteja totalmente destruído. "