As parcerias funcionam no varejo?

No varejo - ou em qualquer pequena empresa - decidir assumir um parceiro pode ser complicado. Pode haver alguns benefícios reais para entrar em uma parceria, mas sem os elementos certos, as coisas podem ir para o sul rapidamente.

O foco neste artigo é sobre os parceiros "envolvidos" - o que significa que ambas as pessoas trabalham no negócio. Um parceiro não envolvido, muitas vezes chamado de parceiro silencioso, é alguém que simplesmente fornece capital para o negócio.

Este não é o tipo de parceria abrangida aqui. Isso não quer dizer que um parceiro silencioso é uma má idéia, mas, na minha experiência, a verdade é que não existe um parceiro silencioso. Um parceiro silencioso muitas vezes é mais vocal do que você antecipa. Eu não sou fã de parcerias silenciosas porque eles tendem a liderar o discurso.

Por exemplo, se as vendas estiverem baixas e, posteriormente, os lucros estiverem baixos, então o parceiro silencioso vai querer respostas. Na maioria das vezes, eles estão cheios de razões ou idéias sobre por que suas vendas estão baixas. No varejo, você precisa estar na linha de frente para entender o que está acontecendo. Então, o parceiro silencioso está jogando fora suas opiniões sobre o que está causando a queda, mas como nunca estão na linha de frente, testemunhando a experiência do cliente ou o tráfego, eles realmente estão filmando no escuro. É pura especulação e isso pode ser prejudicial e perigoso.

Mesmo como um proprietário engajado (ou seja, proprietário / operador) das minhas lojas de sapatos, eu me encontrei com problemas às vezes com minhas "teorias" sobre por que o negócio estava desativado.

E eu estava na loja! Imagine o que seria para alguém que nunca esteve por perto? Além disso, se você é o parceiro envolvido, você sabe que as vendas estão baixas e há um problema. A última coisa que você precisa é que alguém lhe diga que há um problema - especialmente se alguém não está realmente envolvido em fazer nada sobre isso - exceto dizendo o que fazer.

Então, por que você deve assumir um parceiro "comprometido"?

1. Para compartilhar as responsabilidades e a carga de trabalho com outra pessoa. Embora seja verdade, você e sua loja podem ganhar mais dinheiro por conta própria, pode ser melhor ter dois proprietários trabalhando juntos, e não como empregador e empregado. A divisão da carga de trabalho significa que você pode fazer mais eficientemente. Embora isso possa ser feito com um funcionário, os funcionários não têm interesse no sucesso do negócio, enquanto um parceiro faz.

Considere isso, se você pegou sua lista de tarefas por dia e divida a metade, quanto mais você poderia fazer? Além disso, se uma pessoa pudesse se concentrar na experiência do cliente e outra nas operações, você tem todos os aspectos do seu negócio focado de forma igual. A realidade é que, quando você está sozinho, algumas semanas a experiência do cliente é ignorada.Você se concentra em operações. Até que seja tarde demais.

2. Cada parceiro irá trazer certas habilidades que o outro parceiro não terá. Há vários anos, houve uma campanha publicitária da Pitney Bowes. Eles fizeram um bom trabalho de esclarecer uma parceria. Eles chamaram o Sr. Pitney "o homem das idéias" e o Sr. Bowes ", o homem que fez isso acontecer. "As grandes parcerias são constituídas por dois tipos de pessoas: uma mente criativa e uma doer.

A pessoa criativa geralmente não é boa com os detalhes. A outra pessoa mais ou menos pega as peças e faz tudo acontecer. É um desafio ter um sem o outro.

Então, o que vem primeiro: o frango ou o ovo? É melhor ter primeiro o melhor criativo corajoso ou o especialista em detalhes? A resposta é que ambos são igualmente importantes. Você não pode executar com sucesso um negócio com um e sem o outro.

3. Força financeira ou equidade do suor. Uma pessoa pode ter mais força financeira do que a outra. Uma pessoa pode levar a equidade do suor à mesa. Ambos podem agregar valor ao outro, especialmente no ambiente varejista.

4. Para utilizar os pontos fortes de outra pessoa. Este é um dos principais motivos para entrar em uma parceria. As parcerias às vezes se quebram porque uma pessoa inicialmente acredita que a força da outra pessoa é mais forte do que realmente é, e eles acabam decepcionados.

Quando estabelecemos expectativas muito altas, nos preparamos para o desastre. Para fazer parcerias maravilhosas e de longo prazo, procure por pontos de acesso ou áreas que causem desentendimentos.

Um amigo meu, Rick Segel, tem um ótimo conselho sobre parcerias. Ele o chama de Regra do Homem Prudente. A Prudent Man Rule pergunta: "o que um homem prudente faria nessa situação? "Em uma parceria você deve olhar para como você gostaria de ser tratado. Qual é a maneira mais honrosa de olhar para a situação? Qual é a maneira correta de fazê-lo? Olhe e decida: é bom negócio ou negócio ruim?

Parcerias bem-sucedidas

Mas muitas parcerias não seguem esta regra e terminam em desastres. Existem três fatores que são críticos para uma parceria bem-sucedida - e sem estes, sua parceria provavelmente falhará.

1. Confiar em. O maior problema é a confiança. Ambos os parceiros devem poder confiar completamente uns nos outros. Um parceiro não deve fazer o que o outro não faria. Se um sócio prosseguir com um plano sem informar o que eles estão fazendo, isso mostra que não há confiança lá. Quando isso acontece, siga em frente. A confiança é um componente necessário para uma parceria bem sucedida.

2. Comunicação. Outro problema ENORME (com parceiros ou funcionários) é a comunicação. Os dois parceiros estão cientes do que o outro parceiro está fazendo, então não há surpresas? Se alguém gasta dinheiro em algo e o outro não está ciente, isso é um problema. Cada parceiro precisa ter a opção de aconselhar e dar o seu consentimento. E cada parceiro precisa ouvir o cliente e não eles mesmos ou apenas um ao outro.

3. Dinheiro. A outra área da contenção tudo se resume ao dinheiro.Quando um sócio está usando os fundos da empresa para fins externos (razões pessoais ou mesmo outros projetos profissionais), haverá problemas. O mesmo acontece quando um sócio está colocando outros projetos por esse negócio sem consultar o outro parceiro. Seria melhor configurar uma entidade separada. Quando você mistura fundos, você mata pessoas. A quantidade de dinheiro não importa - é o princípio. Um negócio não pode agir como um cofrinho para o outro. Um parceiro vai acreditar que o outro está aproveitando a situação. Isso nunca pode acontecer. Se houver uma despesa questionável, ele deve ser discutido detalhadamente com antecedência, então não há problema.

Pontos de venda comuns de varejo e o que fazer com eles

Para fazer parcerias maravilhosas e de longo prazo, procure hotpots ou áreas que causem desentendimentos.

Dois pontos de acesso comuns:

1. Em uma loja de varejo, a experiência de compra é um hotspot comum. Se um parceiro gosta da exibição em azul e o outro prefere em vermelho, essa é uma decisão subjetiva. Ambos podem estar certos. Então, você separa as responsabilidades de compra para evitar isso.

2. Nenhum dos parceiros deve fazer relatórios financeiros. A contabilidade deve ser feita por uma pessoa externa, pelo que o relatório reflete a informação correta e está sendo relatado a ambas as partes da mesma maneira, especialmente em relação à compensação. Trazendo um terceiro - um contador - para ajudar a determinar que a forma como o dinheiro é gasto e obtido é um investimento valioso e valioso no seu negócio. Esta é uma maneira simples de evitar esse tipo de ponto de acesso.

Às vezes, perdemos a vista e pensamos que devemos fazer nossas próprias contas para economizar um pouco de dinheiro. Isso é penny wise e pound-tolo. Separe as responsabilidades, contrata um contador ou contador, e faça o caminho certo.

Certifique-se de poder discutir os hotspots. Quais são os problemas que podem causar agravamento ou infelicidade no ponto de vista de cada parceiro? Então, descubra uma maneira de evitar hotspots. Você quer que o relacionamento seja o mais transparente possível. Ambas as pessoas devem entender os objetivos da parceria e o que o outro está fazendo. O objetivo principal é manter uma boa parceria por um longo período de tempo, e isso leva trabalho.