Como o Facebook pode aumentar os resultados de arrecadação de fundos de final de ano

Muitas pessoas, incluindo eu, foram altamente céticas quanto à idéia de angariar fundos nas redes sociais. E até recentemente, nossas dúvidas eram bem fundamentadas.

Mas recentemente, começamos a ver um aumento notável nas doações sociais, lideradas por três tendências fortes que apresentam uma clara oportunidade para organizações sem fins lucrativos em suas campanhas de doação de fim de ano.

Vamos explorar o que cada um destes significa para organizações sem fins lucrativos e como eles podem aplicar lições de cada temporada de doações.

Sentido evolutivo do self social

A forma como as pessoas usam o Facebook evoluiu ao longo dos anos.

Hoje, os doadores sem fins lucrativos querem cada vez mais ser vistos apoiando causas que lhes interessam. O Facebook é um meio público. Os usuários sabem que seus amigos e familiares vêem suas interações. Como resultado, as pessoas dedicam tempo significativo a curar uma visão de si mesmos on-line, o que eu gosto de chamar de "eu social". "

As causas de apoio on-line tornaram-se uma parte importante da afinação de nossas pessoas on-line. Doar através do Facebook ajuda as pessoas a mostrar que andam pela caminhada, o que será particularmente relevante para as pessoas durante a temporada de doação do final do ano.

A lição para organizações sem fins lucrativos? Se você está recebendo respostas sólidas, sólidas e compromissos em suas postagens do Facebook regularmente, você tem uma audiência engajada que quer que seus amigos vejam que eles o apóiam. Você tem uma comunidade no Facebook que quer que seu trabalho seja parte da história que eles querem que amigos e familiares conheçam sobre eles.

Enquanto as doações do Facebook têm taxas de resposta semelhantes às campanhas de e-mail, uma taxa substancial de engajamento significa que seus seguidores estão interessados ​​em doar para sua causa

como forma de validar seus e-mails sociais . Facebook leva por exemplo

O Facebook ajudou a pavimentar o caminho para a captação de recursos sociais, exibindo proeminentemente seus próprios pedidos de angariação de fundos no fluxo de notícias.

Em novembro de 2014, o Facebook lançou uma campanha de angariação de fundos para ajudar a enfrentar a crescente crise do Ebola no noroeste da África. Então, em abril de 2015, fez um pedido de fundos para ajudar os sobreviventes do terremoto no Nepal. Mais de 500 000 pessoas deram US $ 10 milhões em apenas dois dias na campanha do Nepal.

Enquanto o Facebook possui a plataforma e pode facilmente fazer sua súplica no topo de cada fluxo de notícias, outras organizações também usaram com sucesso o Facebook para aumentar seus esforços de angariação de fundos.

Por exemplo, um estudo recente da Artez Interactive descobriu que as campanhas peer-to-peer como walkathons geraram 15-18 por cento de suas doações através do Facebook. Além disso, 28 por cento do tráfego referido a páginas de angariação de fundos sem fins lucrativos vieram dessa plataforma, com os visitantes fazendo um presente 23 por cento do tempo.

Organizações como Jewish Voices for Peace e a Fundação Bob Brown fizeram apelos diretos para seus apoiantes do Facebook com sucesso, levando milhares.

Campanhas como essas ajudaram as pessoas a se tornarem mais confortáveis ​​com a idéia de doar via Facebook. De fato, as doações nas mídias sociais cresceram 32% nos últimos dois anos, com 90% delas no Facebook, de acordo com a Donor Drive.

Pesquise o que os outros fizeram bem e aplique essas melhores práticas às suas campanhas de fim de ano, adaptadas para o seu público.

Conforto crescente com transações on-line

Claramente, as atitudes em relação ao Facebook estão começando a mudar. Há menos trepidação sobre o comércio on-line enquanto as pessoas gastam mais e mais do seu tempo nas plataformas sociais. Organizações bem sucedidas deixam bem claro o que acontecerá com os dados dos adeptos e abordarão diretamente a segurança em seu apelo. Eles também comunicam como usarão a doação.

Fazendo o trabalho para sua organização sem fins lucrativos

O Facebook tornou-se mais popular, tornando a sua campanha de fim de ano em um momento excelente para solicitar seus apoiadores sociais.

Além de criar posts altamente interessantes com imagens poderosas, conexões emocionais e urgência, organizações bem sucedidas:

Anuncie.

• Você não precisa gastar muito para obter um bom impulso da publicidade do Facebook. Se uma chamada para doar está indo bem como uma publicação orgânica, provavelmente vale a pena gastar um pouco de dinheiro para impulsioná-la como forma de obter ainda mais atenção. Alvo.
• Seja inteligente com sua segmentação. Não pulverize e ore. Considere excluir sua lista atual de e-mail de apoiantes, criando uma lista de públicos-alvo personalizados no Facebook e, em seguida, invirti-la, excluindo todos naquela lista. Ou, carregue sua lista de e-mail e crie uma audiência parecida com ela. A segmentação visível do público do Facebook pode fornecer resultados significativos. Torná-lo móvel amigável.
• Oitenta e sete por cento dos usuários do Facebook acessam diariamente em seu dispositivo móvel com 44% exclusivamente em celular. Como resultado, é fundamental que as solicitações sejam amigáveis ​​para dispositivos móveis. Postar frequentemente.
• As mudanças recentes no feed de notícias do Facebook significam que o conteúdo tem que lutar mais para marcar uma posição visível nos feeds de notícias dos seus apoiantes. Para melhorar o alcance, considere publicar várias versões de sua chamada para postagem de doações usando imagens e conteúdo diferentes para maximizar o número de pessoas que irão vê-lo e agir. Upsell.
• Uma maneira fácil de testar um apelo de doação é fazê-lo como um upsell. Por exemplo, se um apoiante responde a um convite para eventos do Facebook, inclua uma doação de chamada para ação na página de agradecimento. Esta estratégia é muitas vezes bem sucedida porque as pessoas que você está apelando já são torcedores que mostraram vontade de se envolver com sua causa. Embora a recaudação de fundos do Facebook ganhou impulso, não está pronto para ser o principal cavalo nas campanhas de doação de fim de ano.

O seu apelo do Facebook deve fazer parte de uma abordagem abrangente da plataforma, sentada ao lado de chamadas de ação que geram inscrições de e-mail e que incentivam o compartilhamento.

À medida que os hábitos de Facebook continuam a evoluir, as organizações sem fins lucrativos têm uma ótima oportunidade para liderar essa evolução. Você pode criar comunidades de apoiantes que estão entusiasmadas por compartilhar sua emoção sobre sua causa com suas redes sociais.

A temporada de férias pode ser a melhor oportunidade para construir o seu apoio social, mesmo quando as pessoas provavelmente serão movidas para dar. E quem não gostaria de fazer parte disso?

Drew Bernard está na linha de frente das mídias sociais e causa como CEO e co-fundador da ActionSprout. Especializando-se em facilitar as organizações sem fins lucrativos para solicitar ações sociais através do Facebook, Bernard e sua empresa são pioneiras em trazer causas e sociais juntas. Veja a biografia de Drew para mais informações.