Como lidar com uma crise no trabalho

O ditado "Nada vai ser planejado" é tão verdadeiro no trabalho quanto em qualquer lugar. As coisas nem sempre acontecem da maneira que pretendemos. Estar preparado para essas dificuldades é importante tanto para o bem-estar de seu empregador quanto para o sucesso do seu trabalho. O funcionário que resolve um problema que ameaça a produtividade e, finalmente, a linha de fundo, certamente será considerado favoravelmente.

Em seguida, várias situações são potencialmente prejudiciais para a saúde de uma empresa.

Junto com cada um, há um plano que poderia ajudar a aliviar a crise. Esses planos não têm como objetivo impedir o imprevisível, mas sim torná-lo menos prejudicial. As situações aqui apresentadas podem nunca acontecer com você, mas outras coisas inesperadas irão. A lição que você deve tirar desses exemplos é que você tem o seu poder para resolver problemas significativos se você planeja um pouco com antecedência. Claro, você não pode planejar para cada transtorno, mas faz o seu melhor para ter uma estratégia para lidar com coisas que são mais prováveis ​​de dar errado.

Situação # 1

Há uma grande conferência agendada para meio da manhã. Na tarde anterior à conferência, você descobre que o fornecedor perdeu a cidade com o depósito do seu empregador. Uh-oh. O convite da conferência diz claramente que um almoço leve será servido. Enquanto todos os outros estão em pânico, você calmamente caminha até sua mesa e volta com uma lista de fornecedores que lhe disseram que poderiam atender um almoço com várias horas de antecedência.

Seu chefe agradece. Você sorri sempre para você mesmo, já que você se lembra de como seu chefe insistiu em usar o seu fornecedor antes do que você sugeriu.

Situação # 2

É a mesma conferência. O recepcionista da empresa, que foi cumprimentar os participantes da conferência, convocou enfermos de gripe. Todos os outros foram designados com outra função para garantir que esta conferência, que esteve em funcionamento há meses, sai como planejado.

Ninguém mais está disponível para cobrir os deveres do recepcionista.

Os participantes deveriam se aproximar do escritório com ninguém para cumprimentá-los? Felizmente você planejou antecipadamente e você sabe que seu empregador não precisará se envergonhar. Você montou uma lista de agências de trabalho temporário e contatou cada um para descobrir suas taxas. Você obteve a aprovação do seu chefe para contratar uma temperatura, se necessário. Assim que você descobrir que você precisa de alguém para se encontrar e cumprimentar convidados, você ligue para a agência e providencie que alguém trabalhe para o dia. Ele chegará o mais rápido possível.

Situação # 3

Sua empresa está no meio de uma grande campanha de publicidade para um novo produto a ser lançado no mercado na próxima semana.Os poderes conscientes dos custos, que é, decidiram imprimir comunicados de imprensa em casa, usando uma copiadora geralmente confiável. A copiadora, no entanto, decidiu ser difícil e está produzindo cópias rígidas. O reparador informou que não pode chegar até amanhã à tarde. Esperar até então para fugir dos comunicados de imprensa significará que eles serão enviados para atraso, o que é completamente inaceitável. Sendo a pessoa brilhante que você é, você antecipou esse problema. Você contatou várias lojas de cópias próximas, cujos preços são razoáveis ​​e cuja mudança é rápida.

Você apressa os documentos para eles e antes do fim do dia, você tem suas cópias e a gratidão do seu chefe.

Situação # 4

Você está silenciosamente sentado em seu cubículo quando ouve um grito horrorizado vindo do escritório do seu chefe. Você corre dentro da metade esperando encontrá-lo ferido ou pior. Em vez disso, ele está sentado na frente do computador olhando para uma tela azul - seu computador caiu. Você reinicia o computador, esperando reviver, mas ainda não aparece nada no monitor. Você tenta acalmá-lo, enquanto você pergunta sobre a localização dos discos de backup. Ele olha para você sem limites, incapaz de compreender o que está dizendo. Então ele diz, "disco de backup? - Eu estava planejando fazer isso esta tarde". Ele então começa a perceber que o relatório que ele passou na semana passada trabalhando pode desaparecer para sempre. Bem, talvez não.

Você pesquisa através do seu arquivo de endereço e retire três cartas, cada uma contendo o nome de um consultor de computador especializado em recuperação de dados. Você fez sua lição de casa - não só você encontrou esses consultores, você obteve taxas e referências para cada um com antecedência. Como um bônus adicional, todos fazem chamadas na casa. Você faz um telefonema rápido e cria uma consulta para mais tarde naquela tarde. Seu chefe leva você a almoçar para celebrar sua infinita sabedoria.