Como lidar com conflitos no local de trabalho

Os conflitos no local de trabalho podem ocorrer por muitas razões, mas alguns dos principais motivos do conflito são que as pessoas muitas vezes têm idéias muito diferentes e maneiras de abordar seu trabalho que todos os que estão ao seu redor talvez não concordem. Cada um de nós aprendeu muito cedo sobre como lidar com conflitos. Para alguns de nós, isso significa saber comunicar eficazmente nossos desejos e nossas necessidades para melhor entender o problema e como ele se relaciona com os outros; mas para alguns de nós, pode ser que aprendemos a lidar com o conflito por ser agressivo e não estar disposto a comprometer o que torna difícil chegar a qualquer tipo de solução.

Quando os indivíduos se sentem ameaçados de qualquer forma, eles geralmente podem recorrer ao vôo ou lutar contra a resposta para aliviar o estresse. Infelizmente, nenhuma dessas respostas é uma boa maneira de lidar com o conflito porque a raiz do problema ainda permanece e nenhuma das partes sente qualquer resolução. Onde quer que haja pessoas vivendo ou trabalhando juntas, há problemas. A chave para lidar com qualquer tipo de conflito é aprender estratégias onde ambas as pessoas possam se sentir ouvidas.

Estabeleça fortes relacionamentos profissionais desde o início

Uma maneira fundamental de evitar conflitos no local de trabalho é levar algum tempo para estabelecer boas relações de trabalho com seu supervisor e seus colegas de trabalho. Desenvolver relacionamentos fortes no local de trabalho pode ajudá-lo a evitar grande parte da mesquinha que pode ocorrer quando as pessoas não se sentem aceitas como uma parte importante do grupo. Permanecer fora da linha de fogo quando se trata de política de escritório pode colocá-lo em uma posição para ficar fora de alguma negatividade que pode invadir o local de trabalho.

Evite a política do escritório a todo custo e torne-se uma prática para ficar longe da fofoca de escritório também. Participar de fofocas de escritório pode colocá-lo em uma luz ruim e fazer com que seu supervisor e colegas de trabalho o vejam como alguém que não é profissional e talvez um engenho para arrancar.

O conflito no local de trabalho geralmente pode ser uma coisa boa e algo a ser adotado.

O conflito pode ajudar a obter problemas na mesa e forçar ambas as partes a assumir uma posição em suas crenças e espero encontrar uma maneira de se comunicarem sobre o que ambos gostariam de realizar. Enfrentar o conflito no início, também ajuda a evitar que os maus sentimentos desapareçam, ao mesmo tempo que proporcionam uma oportunidade de aproximar-se de uma compreensão mais profunda.

Fazendo a paz no local de trabalho

Geralmente, fazemos mais o conflito do que realmente precisamos fazer. Pode ser o nosso orgulho pessoal que nos retém de ser a primeira pessoa a tomar a iniciativa de se aproximar da outra pessoa, mas apenas sendo a primeira a agir, mostra sua vontade de criar uma boa vontade.

Concentre-se nos fatos

Ao tentar resolver um conflito com outra pessoa, é importante que você coloque apenas os fatos. É bem possível que vocês dois vejam as coisas de uma maneira totalmente diferente, o que normalmente é o motivo pelo qual o conflito começa em primeiro lugar, mas é muito importante que ambas as partes permaneçam com o que vêem como fatos e não permitindo que as emoções entrem o caminho.

Peça a um Terceiro Objetivo para Ajudar

Você pode achar que o problema aconteceu há muito tempo ou que um ou ambos têm sentimentos muito fortes em uma questão específica, por isso muitas vezes pode ser útil para ambas as partes para sentar-se individualmente e em conjunto com um terceiro objetivo.

Outra pessoa pode ajudá-lo a desenhar uma perspectiva diferente sobre o problema, o que pode ser tudo o que precisa para chegar a uma solução que pode ser aceita por ambas as partes.

Seja um bom ouvinte

Muitas vezes, os conflitos podem ser evitados ou resolvidos com bastante rapidez se cada parte se demorasse a ouvir o que a outra parte tem a dizer em vez de ter que expressar sua opinião primeiro e depois ocupar sua mente pensando no que mais eles querem dizer. Também é importante entrar em qualquer tipo de negociações com uma mente clara e evitar quaisquer noções preconcebidas. A comunicação deve sempre ser respeitosa e ambas as partes devem trabalhar para fazer com que a outra pessoa se sinta ouvida.

Manter uma atitude Win-Win

Embora duas pessoas possam estar em conflito, elas ainda podem estar muito sincronizadas com o que os dois queriam ver acontecer.

Quando algo acaba sendo uma vitória para ambas as partes, o resultado é geralmente uma sensação de boa vontade e um forte sentimento de realização. Trabalhar através de um problema e chegar a uma situação ganha-ganha para todos realmente pode ajudar a fortalecer uma relação de trabalho e beneficiar ambas as partes.