Como permitir que as organizações do bem-estar dos empregados no trabalho

Todo empregador quer que seus funcionários obtenham grandeza. Você investe tempo e recursos para recrutar e treinar pessoas, e é do melhor interesse de cada organização criar um ambiente onde seus funcionários possam prosperar. Sem empregados que tenham sucesso em um nível individual, o negócio como um todo também não pode ter sucesso.

Uma coisa é reconhecer a importância do sucesso dos funcionários e outra coisa para habilitá-lo.

Este é um desafio que enfrentam as organizações de todos os tamanhos, locais e indústrias. Os realizadores realizaram recentemente uma pesquisa da força de trabalho norte-americana e descobriram que existe uma grande diferença de grandeza .

Os funcionários estão desativados no trabalho, o que os impede, assim como seus empregadores, de atingir seu potencial total. É hora de colmatar essa lacuna.

The Greatness Gap

Os funcionários bem-sucedidos são funcionários comprometidos e atender às necessidades básicas de compensação e recursos é apenas a base. Além disso, os requisitos são menos tangíveis. Os funcionários precisam de reconhecimento, direção, inspiração e propósito. Eles também precisam dos 3 M's de Domínio, Associação e Significado.

Os empregadores americanos estão claramente aquém do cumprimento desses requisitos, uma vez que o desengajamento dos funcionários é um problema generalizado. De acordo com o Relatório da Grandeza, 51 por cento dos funcionários não estão felizes no trabalho, e o mesmo número espera trabalhar para um empregador diferente um ano abaixo da estrada.

Parte desse desengate vem de uma falta de propósito, que é uma parte crítica do envolvimento dos funcionários. Um senso de propósito inflige motivação intrínseca, mas os empregadores não conseguem incutir em seus funcionários. O Relatório da Grandeza descobriu que 61 por cento dos funcionários não conhecem os valores culturais de sua empresa e 57 por cento não são motivados pela missão de sua empresa.

A cultura da empresa também é um problema significativo, com apenas 44% dos funcionários indicando que eles gostam da cultura de sua empresa. Parte desse problema decorre de problemas com os gerentes, que são responsáveis ​​por transmitir valores fundamentais e cultivar um ambiente que suporte a cultura da empresa.

O velho ditado que diz que as pessoas se juntam às empresas, mas deixam os gerentes ruins aninhar verdadeiramente aqui, e apenas 45% dos funcionários confiam na liderança de sua empresa. Por quê? Bem, para começar, 60 por cento dos funcionários relataram que não receberam comentários instantâneos dos seus gerentes.

Além disso, 53 por cento dos funcionários não se sentem reconhecidos por suas conquistas no trabalho e 47 por cento não se sentem reconhecidos pelo progresso no sentido de alcançar seus objetivos.

O que está faltando? Reconhecimento de funcionários

Todos esses fatores contribuem para o desengajamento dos funcionários e limitam seu sucesso.A boa notícia é que você pode resolver esses problemas com duas etapas simples e diretas: reconhecer seus funcionários e educá-los sobre os valores fundamentais da empresa.

A pesquisa mostra que reconhecer os membros da equipe tem um efeito dramático no desempenho. Um estudo da Bersin and Associates descobriu que as organizações onde o reconhecimento ocorre melhoram 14 por cento no envolvimento dos funcionários, na produtividade e no serviço ao cliente do que aqueles em que o reconhecimento não ocorre.

Além disso, as empresas que reconhecem ativamente os funcionários têm taxas de rotatividade voluntária de 31% menores do que as empresas que não. Minimizar o volume de negócios está se tornando uma preocupação cada vez maior para os empregadores, já que suas forças de trabalho se tornam cada vez mais dominadas por Millennials, que são conhecidos pelo trabalho saltitante. Churn é caro.

É a natureza humana buscar e responder ao louvor. O reconhecimento é tão importante porque faz com que os funcionários se sintam valorizados e em um nível mais básico - percebido. Isso reforça o fato de que sua contribuição é importante e expressa gratidão por seu árduo trabalho, o que os encoraja a continuar trabalhando arduamente.

O reconhecimento reforça comportamentos positivos e inspira cada funcionário a realizar o melhor. Isso ajuda a cultivar a confiança entre os funcionários e seus gerentes, bem como a lealdade, e é por isso que o reconhecimento eo volume de negócios possuem um vínculo tão significativo.

No entanto, todo o reconhecimento não tem o mesmo efeito. Um bom trabalho uma vez por ano tem um efeito insignificante. Os outros 364 dias por ano, o empregado está se perguntando como ela está fazendo e se o trabalho dela é apreciado.

Ao longo dos últimos anos, surgiu um conjunto de pesquisas interdisciplinares que mostram que a definição anual de metas e as avaliações de desempenho são "ineficazes ao aumentar o desempenho, alienar ativamente os funcionários, baseando-se em uma compreensão errada da motivação humana e são muitas vezes arbitrárias e tendenciosas. "

Para que o reconhecimento obtenha os resultados mais fortes, ele precisa ser diário, ou mesmo por hora, e acontecer no momento. Quando um funcionário faz algo de bom, seja a entrega de uma apresentação incrível, ajudando um colega, fechando uma venda ou inventando uma ótima idéia - essa é a oportunidade de reconhecer sua conquista. 72% dos funcionários dizem que seu desempenho melhoraria com um feedback mais específico e construtivo.

Além disso, o reconhecimento público é especialmente poderoso. A pesquisa acima feita pelo Brandon Hall Group revelou que 82 por cento das organizações com plataformas de reconhecimento social obtiveram maiores receitas e 70 por cento viram taxas de retenção melhoradas.

O que está faltando? Finalidade

O segundo grande motorista da Greatness Gap é a falta de uma missão e valores fundamentais claramente definidos ou compreendidos. A cultura é a cola que mantém uma organização em conjunto. Se você contratou funcionários que não se enquadram na cultura da sua empresa, acredite em sua missão e mantenha seus valores fundamentais, então você terá uma batalha difícil de conseguir que eles tenham sucesso.

Uma missão bem articulada ajuda os funcionários a entender por que eles vêm ao trabalho todos os dias e fazem o que fazem - fornece propósitos.Os funcionários que sentem que seu trabalho é significativo são mais inspirados, motivados e comprometidos.

Os valores principais ajudam os funcionários a entender quais tipos de conquistas e comportamentos são recompensados. É uma orientação de como ter sucesso dentro da organização. Por exemplo, se colocar os clientes em primeiro lugar é um valor central, então cada funcionário, seja ele em vendas, suporte ou na equipe de design, aborda seu trabalho com essa lente.

A maioria das empresas tem declarações de missão e valores fundamentais. A questão é que eles não são tecidos no tecido da organização, então eles não têm peso. Colocá-los na parede ou em um site não é suficiente.

Defender a missão e incutir valores fundamentais requer uma comunicação clara, bem como o reconhecimento desses valores. Este reforço irá destacar para os funcionários como seu trabalho se encaixa nas imagens maiores, bem como fortalecer seu alinhamento com uma cultura compartilhada de fazer o que é certo.

Reconhecer regularmente funcionários e educá-los em valores fundamentais terá um efeito dramático sobre a satisfação, o engajamento e a produtividade dos funcionários. Tente recalibrar a cultura da sua empresa com grandeza em mente, e os resultados o surpreenderão.