Tendo sucesso enquanto trabalhando para um Gerenciador Difícil

Em oficinas de liderança, executo um exercício em duas partes que primeiro tem o grupo identificar e capturar todos os comportamentos de gerentes e líderes seniores que mantêm em grande consideração. A entrada é sempre pensativa e inclui os comentários esperados de:

• Tratar as pessoas com respeito
• Voltar palavras com ações
• Oferecer entrada construtiva e coaching
• Fornecer oportunidades de desenvolvimento
• Não micromanage

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… e muitos outros comportamentos positivos.

O exercício flui bem, os gráficos flip-charts são preenchidos e depois são gravados na parede e as pessoas trocam histórias de grandes líderes que os ajudaram durante suas jornadas.

Depois que a discussão sobre líderes efetivos seguiu seu curso, coloco a questão e pede às equipes para descrever e capturar os comportamentos dos gerentes e líderes que eles consideram difíceis de trabalhar. ( Eu suavizo a questão um pouco, porque nunca parece apropriado perguntar às pessoas sobre os gerentes que foram / são idiotas reais! ) Após alguns segundos, o nível de energia na sala aumenta com o nível de decibéis e você pode sentir o calor dos escribas e seus marcadores vermelhos enquanto eles lutam para capturar as descrições do grupo sobre os difíceis gerentes e líderes que encontraram em suas carreiras.

Acontece que a maioria de nós trabalhou para um gerente difícil em algum momento de nossas carreiras. Você conhece aquele. Ele ou ela era a força exigente da natureza focada exclusivamente em resultados e números e não inclinado a oferecer aprovação ou a mostrar quaisquer sinais de cuidados pessoais em qualquer circunstância.

Este gerente difícil opera em um estado de desaprovação constante, e muitas vezes pratica comportamentos micromanaging que exacerbam o estresse em nosso ambiente de trabalho.

Nota: eu distingo entre um gerente difícil e um chefe de bully. O último é abusivo, o primeiro apenas uma dor em nossos pescoços para navegar diariamente. Nosso foco aqui é o gerente difícil, mas não abusivo.

Embora não seja absolutamente divertido trabalhar para esses indivíduos, todos nós os encontramos e, na maioria dos casos, somos forçados a descobrir como sobreviver por um período de tempo. A questão e o foco para o restante deste artigo é: Como sobrevivermos e até mesmo prosperar enquanto trabalhamos para o gerente difícil?

9 Idéias para ajudá-lo a sobreviver e ter sucesso com seu gerente difícil:

1. Sua paciência é um aliado poderoso. Os comportamentos do gerente difícil trazem alguns dos nossos piores comportamentos. Embora seja tentador recuar ou mostrar raiva ou frustração com a abordagem do gerente ou falta de apreciação por seus esforços em uma determinada situação, uma tática melhor quando sentir suas emoções se ferver é morder sua língua e contar até 10, 100 ou 1 000, dependendo do nível de estresse.Os gerentes difíceis que encontrei, vêem essas explosões de emoção como sinais de imaturidade ou mesmo de incompetência. Não despeje combustível em uma situação difícil, adicionando suas próprias emoções.

2. Mantenha as desculpas e os problemas para si mesmo. Os gerentes exigentes geralmente são monolíngües. Eles só falam um idioma: o idioma dos resultados. Eles não se importam com problemas, desculpas ou obstáculos. Eles esperam que os membros da equipe passem por problemas com resultados com a mesma atitude.

Enquanto todos entendemos que "as coisas acontecem", não esperem nenhuma simpatia por insuficiências devido a circunstâncias atenuantes. Para eles, é tudo sobre o placar, não o esforço.

3. Evite juntar o fio das fofocas. As fofocas proverbiais do watercooler que criticam os comportamentos difíceis de seu gerente são um ótimo lugar para evitar. Não há circunstâncias que você encontrará quando é bom badmouth o chefe. Você sempre deve assumir que as fofocas e a identidade dos traficantes de fofocas voltarão ao chefe.

4. Vire as mesas e descubra o que realmente leva o seu gerente. Ela está focada em chegar à próxima corrida na escada corporativa? Ele é um empregado de longa data que dedicou sua vida à empresa? A sua área está sob o microscópio pela alta administração e os resultados são necessários para a sobrevivência?

Enquanto muitos gerentes não estão abertos sobre o que os impulsiona em geral ou em um momento no tempo, é seu trabalho quebrar esse código. Uma vez que você entenda os verdadeiros interesses do seu difícil gerenciador, você pode trabalhar para identificar oportunidades para apoiar esses interesses.

5. Voluntário para o trabalho sujo . Há sempre problemas persistentes e irritantes que existem em algum lugar na zona cinza entre funções em uma organização. Na medida em que a resolução das questões da zona cinza suporta a agenda do seu gerente, entre e organize os recursos necessários para corrigir o que está quebrado. Embora o chefe não possa verbalizar a apreciação, você definitivamente será percebido como mais valioso para a equipe.

6. Não assuma que você não é apreciado. Os gerentes de direção mais difíceis valorizam as pessoas com as quais eles podem contar para obter resultados. Eles podem não mostrar ou verbalizar, mas você não deve assumir que sua participação não é vista como importante. Não se preocupe em ganhar a aprovação de outra pessoa - concentre-se em fazer tudo o que estiver ao seu alcance para aprender e desenvolver-se enquanto estiver dirigindo excelentes resultados.

7. Use psicologia reversa em comportamentos micromanaging. Se o seu gerente insistir em olhar sobre seu ombro, use perguntas para saber mais sobre como ele / ela desenvolveu conhecimentos nesta área? Pergunte: "Você é claramente um especialista neste processo. Como você desenvolveu essas habilidades? Por que você acredita que sua abordagem é tão efetiva? Como posso saber mais de você sobre outros processos em nosso grupo? " Conheça o comportamento com seu próprio comportamento exclusivo de fazer perguntas que atraem sua experiência. Mostre sua vontade de servir como aprendiz. Pode ser desconfortável, no entanto, é melhor do que ferver a partir desta constante ombro olhando.

8. Não acredite que você precisa se tornar amigo do seu chefe . Muitos preferem operar a uma distância muito segura daqueles com quem trabalham. Suas tentativas indesejadas de afirmar a amizade apenas agravarão seu chefe e a situação. Encontre seus amigos em outro lugar.

9. Compartilhe uma apreciação genuína pelas lições que você está aprendendo. É desarmante para as pessoas focadas em laser serem informadas de que são apreciadas. Se você está realmente aprendendo algo em seu papel, ofereça um agradecimento pela oportunidade. Você pode apenas ver este iceberg emocional de um gerente derreter um pouco.

A linha inferior:

Todos nós temos que trabalhar para alguém e, ocasionalmente, alguém é exigente e difícil. Se você gosta do seu trabalho e seus colegas de trabalho, não deixe o gerente difícil levá-lo embora. Em vez disso, ajuste sua atitude, redoble sua paciência e se concentre na oportunidade de contribuir e crescer em um ambiente onde o desempenho é o único que conta. Pode parecer estéril e talvez não seja a sua abordagem preferida, mas pode ser uma experiência de aprendizado poderosa.