Aprender sobre estratégias de melhoria de desempenho

Você tem a responsabilidade de supervisionar o trabalho de outros? Se assim for, você sabe que os funcionários nem sempre fazem o que você quer que eles façam. Por um lado, eles agem como se fossem profissionais competentes. Por outro lado, eles procrastinam, aguardam prazos e aguardam instruções. Eles culpam os outros quando seu trabalho não tem êxito. E o pior de tudo, os funcionários se tornam defensivos quando você tenta treiná-los para uma melhoria de desempenho bem sucedida através de um trabalho excelente e objetivo.

Então, o que um supervisor deve fazer? A melhoria do desempenho é a sua resposta. Você deve começar por descobrir exatamente por que o empregado não está cumprindo suas expectativas. Talvez o empregado não esteja claro sobre o que você quer que ele faça. Ele pode não ter tempo, ferramentas, talentos, treinamento ou temperamento necessários para efetivamente realizar o trabalho.

Ele pode estar em desacordo com seus requisitos ou expectativas. Independentemente disso, você não terá um funcionário comprometido e comprometido até que você identifique o que há de errado com o funcionamento do funcionário.

Diagnosticando Oportunidades e Problemas de Melhoria de Desempenho

Quando um funcionário está falhando no trabalho, peço a pergunta de W. Edwards Deming: "O que sobre o sistema de trabalho está causando a falha da pessoa? "Mais freqüentemente, se o funcionário sabe o que deveria fazer, acho que a resposta é tempo, ferramentas, treinamento, temperamento ou talento.

Perguntas de melhoria do desempenho

Estas são as questões-chave que você e o empregado quer responder para diagnosticar problemas de desempenho que resultam na necessidade de você buscar melhorias no desempenho.

Esta lista de verificação para melhorar o desempenho dos funcionários ajudará a diagnosticar o problema de desempenho.

• O que sobre o sistema de trabalho está causando a falha da pessoa?
• O funcionário sabe exatamente o que você quer que ele faça? Ele conhece os objetivos e os resultados esperados? Ele compartilha a foto que você tem para o resultado final?
• O funcionário tem confiança em sua competência para realizar as tarefas associadas ao objetivo? Na minha experiência, a procrastinação é muitas vezes o resultado de um funcionário sem confiança em sua capacidade de produzir o resultado necessário. Ou a procrastinação pode resultar de que o empregado está sobrecarregado com a magnitude da tarefa.
• O empregado está praticando o gerenciamento efetivo do trabalho? Por exemplo, ele quebra grandes tarefas em pequenos pedaços de ações possíveis? Ele possui um método para rastrear o progresso do projeto e fazer listas?
• Você estabeleceu um caminho crítico para o trabalho do empregado? Esta é a identificação dos principais marcos em um projeto no qual você gostaria de receber comentários do empregado. Você mantém seu compromisso de participar das reuniões nas quais esses comentários são fornecidos?
• O funcionário tem as pessoas apropriadas e necessárias que trabalham com ele ou a equipe para realizar o projeto? Os outros membros da equipe estão mantendo seus compromissos e, se não, há algo que o empregado pode fazer para ajudá-los?
• O funcionário entende como seu trabalho se encaixa no esquema maior das coisas na empresa? Ela aprecia o valor que seu trabalho está aumentando para o sucesso da empresa?
• O funcionário está claro sobre o que constitui sucesso em sua empresa? Talvez ele pense que o que ele está contribuindo é um bom trabalho e que você é um supervisor exigente e excessivamente gerenciador.
• O empregado se sente valorizado e reconhecido pelo trabalho que ela está contribuindo? Será que ela se sente compensada pela contribuição?

Compreender estas questões na melhoria do desempenho permite que um gerente ajude um funcionário a ter sucesso. Quando você segue estas etapas e responde estas perguntas em um modelo de melhoria de desempenho, o funcionário pode ser ajudado a ter sucesso.

Os melhores desejos com a sua melhoria de desempenho. A melhoria do desempenho é a melhor ferramenta que você tem para encorajar e capacitar o sucesso dos funcionários no trabalho.