Um guia do gerente para lidar com etiqueta ofensiva do escritório

Publicado em 10/3/2015

Um homem da Pensilvânia teria sido demitido por muito demais no trabalho. A sério. Aparentemente ele teve algumas questões médicas, e ele agora está processando seu antigo empregador.

Dado que eu escrevo conselhos para gerentes, minha reação imediata a essa história foi colocar-me nos sapatos do gerente, que teve que lidar com essa violação sensível da etiqueta do escritório. Como você gostaria de ter essa conversa ?

De acordo com o processo, foi algo assim: "Não podemos administrar um escritório e ter visitantes com o odor no escritório", e "Estamos tendo queixas de pessoas que têm problemas com os odores ".

Infelizmente, como gerente, as chances são de que, em algum momento de sua carreira, você terá que lidar com algum tipo de problema de etiqueta de escritório. Embora não seja excessivo, pode ser um destes:

1. Linguagem ofensiva. Não, não estou falando de linguagem politicamente incorreta, embora isso também esteja fazendo as manchetes nos dias de hoje. Estou falando sobre o lançamento de "bombas F" no trabalho. Alguns diriam que jurar no trabalho depende da cultura. Eu não concordo. Na minha opinião, o uso da palavra F não tem lugar em nenhum ambiente de trabalho. O uso de uma linguagem pelo gerente significa um exemplo bom ou ruim, e ignorá-lo é o mesmo que tolerá-lo. Apenas esteja ciente de que o palavrão pode ser uma condição médica.

Consulte o Guia do gerente para criar e manter um ambiente de trabalho profissional.

2. Muito pós-porteiro ou perfume. Este é bastante comum - é "aquele cara" que se mostra para o trabalho na parte da manhã depois de se acalmar com seu spray de homem favorito. Este é um pouco mais subjetivo, já que algumas pessoas são mais sensíveis a cheiros fortes do que outros.

Gostaria de ignorá-lo e giz-lo como mais de um "pet peeve" (a menos que outro empregado seja alérgico a tais odores). Afinal, o cheiro eventualmente se dissipa, e não é tão ruim quanto …

3. Odor corporal e malha . Este depende do tipo de ambiente de trabalho (ao ar livre versus no interior), do tipo de trabalho (trabalho físico vs. trabalho de escritório) e proximidade com colegas de trabalho e clientes. E, novamente, o odor é subjetivo. Embora provavelmente mais do que um animal de estimação peeve, mas talvez não tão grave quanto excessivo, é algo que um gerente poderia pelo menos discutir com o empregado. O funcionário pode nem saber e, novamente, pode ser uma condição médica.

4. Falando muito alto. Tivemos um desses em uma antiga empresa em que trabalhei. Ele foi ótimo em seu trabalho e um cara super legal. No entanto, os funcionários não queriam se sentar ao lado dele porque ele era tão alto no telefone.Embora existam algumas soluções para esse tipo de coisa, o gerente pode precisar de uma discussão sobre o uso da voz "indoor vs. outdoor". Torna-se ainda mais um problema se as chamadas de telefone alto não são mesmo relacionadas ao trabalho, eu. e. , discutindo com um cônjuge ou tendo uma discussão com a companhia de cabo.

5. Violações do código de vestuário. Alguns funcionários simplesmente não parecem saber a diferença entre vestir-se para trabalhar e vestir-se para uma noite fora de clubes.

Se apenas um funcionário individual, a questão pode ser tratada com um pouco de treinamento sobre como se vestir adequadamente no trabalho. Ou, você pode ter que estabelecer uma política de código de vestimenta formal.

Em qualquer um desses cenários, eu sugeriria fortemente que o gerente consulte seu representante de recursos humanos. Todos eles contêm potenciais minas terrestres (ADA, assédio, discriminação, etc …), por isso é melhor ser cauteloso e inteligente em vez de cometer um erro que leva você e sua empresa em água quente legal.