O papel e os desafios de um gerenciador de linha

Um gerenciador de linha é uma pessoa que administra diretamente outros funcionários e operações de uma empresa enquanto reporta a um gerente de ranking mais alto. O termo do gerenciador de linha geralmente é usado de forma intercambiável com "gerente direto".

Responsabilidades do Gerenciador de linha

O gerenciador de linha (ou direta) desempenha um papel importante na operação de muitas empresas. O indivíduo é responsável pela gestão de funcionários e recursos na busca de objetivos objetivos ou funcionais específicos.

Algumas das responsabilidades do gerente de linha típico incluem:

• Recrutamento e contratação de talentos para preencher as posições da equipe.
• Fornecer treinamento e suporte para novas contratações.
• Treinar os funcionários para garantir a rotação do trabalho e minimizar as lacunas de cobertura de atribuição.
• Fornecer feedback de treinamento e desempenho a todos os membros da equipe.
• Comunicando e garantindo a compreensão de objetivos funcionais ou departamentais.
• Monitorando métricas individuais e de equipe e desempenho versus metas.
• Identificando a necessidade de ações corretivas.
• Garantir padrões de qualidade para todos os processos.
• Avaliação do desempenho geral da equipe e do indivíduo e entrega das avaliações de desempenho.
• Envolvendo com outros gerentes de linha em toda a organização.
• Fornecendo relatórios sobre produtividade e outros indicadores de desempenho para o gerenciamento.

Importância da linha ou do Direct Manager

Com base na lista de responsabilidade acima, é claro que o papel do gerenciador de linha desempenha um papel importante no desempenho organizacional geral.

Um bom gerente está ativamente envolvido com os membros da equipe que oferecem suporte, oferecendo encorajamento e recebendo feedback positivo e construtivo diariamente. Os gerentes de linha influenciam diretamente a satisfação e o envolvimento dos funcionários e, como resultado, a produtividade organizacional e até mesmo a satisfação do cliente.

Enquanto a alta administração está envolvida no desenvolvimento e aprovação da estratégia de uma empresa, o trabalho duro de implementar a estratégia ocorre em níveis mais baixos da organização. Os gerentes de linha são rotinas críticas para garantir que os novos programas sejam implementados de forma oportuna e efetiva. Eles estão bem posicionados para identificar problemas com os programas de execução da estratégia e a entrada do gerenciador de linha é essencial para a aprendizagem organizacional.

O desenvolvimento do talento é uma prioridade fundamental para qualquer organização, e os gerentes de linha exercem grande controle sobre a identificação, desenvolvimento e promoção de profissionais talentosos em suas equipes. Muitas vezes, a próxima geração de gerentes de linha emergem dessas equipes.

Challenges of the Line Manager

Há uma variedade de pontos de estresse e desafios para um gerente de linha típico.Estes incluem:

• Responsabilidade significativa para as operações gerais, muitas vezes com recursos limitados.
• Empregos que exigem longas horas.
• Uma tendência para aumentar o alcance do controle do gerente de linha. Em vez de seis a oito relatórios diretos, os gerentes de linha geralmente têm equipes muito maiores. Quanto maior a equipe, mais difícil é providenciar coaching oportuno e eficaz e apoio ao desenvolvimento.
• A necessidade de navegar o roteamento freqüente dos funcionários. Muitos gerentes de linha estão em perpétuo modo de contratação e treinamento, tornando difícil para eles implementar melhorias operacionais ou aumentar o desempenho versus objetivos de produtividade.
• Pressão constante para minimizar despesas e maximizar a produção.

Caminho de carreira para o Gerenciador de linha

É comum que os gerentes de linha de melhor desempenho sejam gerados pelas filas de gerenciamento ou ampliem suas responsabilidades para abranger outras áreas das operações de uma empresa. O conhecimento detalhado do gerente de linha sobre os processos de negócios e a forma como a organização funciona tornam-se um candidato ideal para funções de gerenciamento geral mais amplas.

Não Confunda Gerente de Projeto e Gerente de Linha

Alguns gerentes, como gerentes de projeto, são responsáveis ​​por dirigir o trabalho de outros funcionários, mas não são responsáveis ​​pelo gerenciamento administrativo desses indivíduos. Eles não disciplinam o empregado, promovem / rebaixam, fazem ajustes salariais, etc.

Em uma estrutura de gerenciamento de matriz típica, o gerente do projeto dá direção de trabalho aos membros da equipe do projeto independentemente de qual departamento ou grupo funcional eles vieram.

As pessoas que dirigem esses departamentos e grupos, que gerenciam todos os indivíduos neles, são os gerentes de linha.

Além disso, alguns indivíduos têm "gerente" em seu título, mas na verdade não gerenciam ninguém. Esses indivíduos também não são gerentes de linha.

Atualizado por Art Petty.