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Seus gerentes solicitam a contribuição de outros gerentes e funcionários quando eles fornecem feedback ao seu pessoal de relatórios? Se não o fizerem, eles estão perdendo uma das melhores oportunidades que eles têm para fornecer feedback legítimo e efetivo com exemplos aos funcionários.
Mas, as organizações que usam um processo de revisão informal 360 em que os gerentes pedem insumos sobre o desempenho dos funcionários dos colegas de trabalho de um empregado podem encontrar-se inundados em um mar de dados.
Uma pergunta de formulário livre que pede comentários sobre a visão dos colegas de trabalho sobre o desempenho do empregado, tanto bom quanto ruim, provoca uma efusão de dados e opiniões não organizados.
Um formato estruturado é recomendado para 360 Comentários
Sem um formato estruturado com perguntas para 360 comentários, as respostas de formulário livre de outros funcionários podem fornecer muitos dados, mas não dados que ajudarão o funcionário a crescer e prosperar. O gerente terá uma tarefa desafiadora para fornecer feedback útil e acionável para os funcionários.
A resposta ao pedido de 360 comentários, em uma organização que tem uma cultura de confiança, pode ser esmagadora. Em ambientes de boa vontade, os funcionários querem deixar seus gerentes saberem quando um colega de trabalho os serviu bem. Eles também gostariam de ver melhorias nas áreas em que os colegas de trabalho têm um impacto negativo no desempenho deles.
Os gerentes recebem tantas páginas de comentários em um formato de revisão 360 não estruturado que eles podem se sentir sobrecarregados quando enterrados em todos os dados.
Os gerentes podem sentir que o tempo investido na organização dos comentários das 360 avaliações supera o benefício que eles e os funcionários recebem do processo.
Isso não é bom. 360 comentários são cruciais para a capacidade de um funcionário entender e agir com feedback que o ajude a contribuir de forma mais eficaz.
Embora o feedback do gerente seja importante, é insuficiente, já que o gerente não trabalha com o empregado todos os dias. O gerente só pode ver o empregado todos os dias e apenas receber relatórios de progresso no semanário em uma reunião.
Ken Blanchard disse uma vez que um rio que não possui bancos é um lago. Suas palavras ecoam com força no reino da revisão 360. Em um artigo anterior sobre como tornar a revisão 360 eficaz, foram compartilhadas idéias importantes que você também deseja considerar ao desenvolver seu processo de revisão 360.
Aqui estão as perguntas sugeridas que irão ajudá-lo a fornecer seus 360 comentários com os bancos.
Determinando Perguntas para uma Revisão 360
Você, claro, pode desenvolver um conjunto de perguntas que você usa em cada pedido de revisão 360 que você envia. Este é um passo na direção certa.
Assim como os novos processos de administração de novos funcionários são desenvolvidos que englobam o trabalho do novo funcionário, recomenda-se que você desenvolva um grupo de perguntas que você escolhe e escolha ao solicitar respostas para a revisão de 360 graus de um funcionário.
Nesta abordagem, você pode decidir quais os aspectos do desempenho do funcionário para concentrar sua atenção. Você pode trabalhar no desenvolvimento de diferentes pontos fortes a cada ano.
Uma variedade de abordagens atendem às necessidades individuais de cada funcionário.
Ao decidir quais características, características e atividades desenvolver questões sobre 360 comentários, dados fornecidos por Indeed. com foi usado. Eles rastrearam os atributos dos empregadores mais procurados em funcionários potenciais de seus anúncios de emprego por um período de tempo. Esses atributos ainda serão considerados essenciais no desempenho de um funcionário.
360 Perguntas de revisão
Use essas perguntas quando solicita comentários em uma revisão de 360 graus.
Instruções: Por favor, responda as seguintes perguntas sobre o desempenho do trabalho (nome do funcionário). Enfatize sua experiência individual trabalhando diretamente com ele e sua equipe. Gostaríamos de aprender sobre o que ele faz bem em cada uma dessas áreas.
Também gostaríamos que você sugerisse áreas de melhoria sempre que possível.
Forneça exemplos sempre que possível, pois estes melhor iluminam as ações do funcionário em contexto.
Suas respostas serão combinadas com o resto dos comentários recebidos e nós forneceremos as informações ao empregado. Por causa de incidentes individuais que podem ser identificados pelo empregado, não garantimos a confidencialidade de seus comentários. Precisamos usar exemplos para que o funcionário possa obter uma imagem realista e acionável de seu desempenho.
Liderança
- Este funcionário exibe qualidades de liderança nos papéis que ele desempenha na empresa?
- Em caso afirmativo, você pode fornecer exemplos de como ele contribui positivamente através de sua liderança?
- Caso contrário, como o funcionário pode melhorar sua liderança?
Habilidades interpessoais
- Quando este funcionário trabalha com colegas de trabalho, quais habilidades interpessoais ele demonstra?
- Você experimentou algum problema com ele interpersonalmente?
- Como você recomendaria que o empregado melhore suas habilidades interpessoais e de construção de relacionamento?
Solução de problemas
- O funcionário efetivamente resolve problemas?
- Em caso afirmativo, quais são as habilidades que ele demonstrou na solução de problemas e chegando a soluções e melhorias?
- Se menos do que proficiente na resolução de problemas, em quais áreas de resolução de problemas você recomendaria que o funcionário trabalhasse para melhorar suas habilidades?
Motivação
- O empregado parece estar motivado por suas tarefas, trabalho e relacionamentos relacionados ao trabalho?
- Como o funcionário demonstra que ele está motivado e comprometido com o sucesso na empresa?
- Você experimentou alguma dificuldade com o nível de motivação do empregado?
Eficiência
- Os métodos de trabalho e a abordagem do empregado para realizar seu trabalho são efetivos, eficientes e melhorando continuamente?
- Existem áreas de melhoria que você recomendaria para esse funcionário que o ajudaria a realizar seu trabalho de forma mais eficaz? Ou, há áreas de melhoria que o ajudariam a realizar seu trabalho de forma mais eficaz?
Estes cinco exemplos dos tipos de perguntas que melhorarão a eficácia de suas 360 avaliações são fornecidos para ajudá-lo no seu processo de revisão 360. Eles ajudam os funcionários a responderem o que você quer saber. Eles organizam o feedback de uma forma que promove sua facilidade de organização para compartilhar a informação com o empregado.
Fornecer feedback para o empregado é mais eficaz quando você enquadra perguntas que orientam os comentários que você recebe. Você pode usar essas perguntas de exemplo para preparar suas próprias avaliações 360 ou escrever a sua própria com base nestes exemplos.
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Usando cartões de comentários para comentários
Um cartão de comentário de cliente sólido é uma ótima maneira de envolver os clientes, obter suas opiniões, permitir para fornecer feedback valioso e avaliar a experiência do cliente em sua loja.
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Resultados e métodos para seu processo de Feedback de 360 graus
Os resultados que você experimenta com o seu processo de feedback 360 depende dos objetivos que deseja alcançar. O desenvolvimento dos funcionários é o melhor resultado. Ver mais.