EBay Research que você deveria estar fazendo como vendedor

Mesmo com as resmas e resmas de artigos e livros escritos sobre vendas on-line lá, o negócio muitas vezes mistifica os vendedores - particularmente vendedores que estão apenas começando ou vendedores com pequenas ou médias operações.

Pode parecer que o comércio eletrônico é uma espécie de magia negra, ou que é fundamentalmente imprevisível, um jogo de ganhar ou perder, ao contrário de uma visita à mesa de blackjack de um cassino.

Na maioria das vezes, esse sentimento existe porque o tutorial e informações sobre como vender on-line não enfatizam a importância da pesquisa para empresas de venda on-line o suficiente - ou porque quando isso acontece, não diz aos vendedores exatamente o que eles precisam pesquisar, e o que eles deveriam estar aprendendo como resultado.

Se estiver lendo até agora, você concorda com a cabeça, então a lista abaixo é para você. Aqui estão cinco tipos fundamentais de pesquisa que são essenciais para a venda do eBay - por que é feito, o que é suposto dizer em cada caso, como os vendedores mais bem sucedidos fazem isso e quais são as possíveis consequências de fazendo isso são em cada caso.

Categoria de pesquisa 1: Pesquisa de preços

A pesquisa de preços é o tipo de pesquisa mais fundamental, e a maioria dos vendedores - mesmo os casuais - faz isso de uma maneira ou de outra. A pesquisa de preços é sobre como procurar listas de eBay completas, RedLaser, Terapeak e / ou outras fontes de informações de preços para ver o quanto você provavelmente poderá obter um produto no eBay.

Para os vendedores sofisticados, a pesquisa de preços pode realmente se tornar bastante envolvida - é útil saber como o preço varia de acordo com a estação, pelo dia da semana e hora do dia, por condição e opções do produto, por geografia, e assim por diante - particularmente quando A arbitragem é uma parte da equação.

Os vendedores que não realizam pesquisa de preços geralmente esperam mais do que um item vale a pena de uma listagem ou vendem seu item muito mais barato do que eles precisavam, dado o que os consumidores estão dispostos a pagar.

Pesquisa Categoria 2: Pesquisa de Sourcing

A pesquisa de sourcing vai de mãos dadas com a pesquisa de preços se você é um vendedor freqüente ou profissional, como parte do processo pelo qual você decide o que vender.

Enquanto a pesquisa de preços pode dizer-lhe o que um produto que lhe interessa pode valer a pena no eBay, a pesquisa de abastecimento diz-lhe que tipos de produtos você pode realmente colocar suas mãos, onde e a que preços.

Os vendedores inteligentes estão constantemente procurando novas e melhores maneiras de obter as mãos em produtos potencialmente lucrativos, a preços que oferecem uma boa margem, e com estabilidade e volume que tornam um prazer, ao invés de um aborrecimento, vender um determinado meio bom. Eles fazem isso procurando ativamente e buscando fabricantes, atacadistas e varejistas e construindo relacionamentos com eles.

Research Categoria 3: Pesquisa de concorrentes

Os vendedores experientes também gastam muito tempo fazendo pesquisas concorrentes, certificando-se de que eles entendem quem já está competindo com eles para as vendas, quais as vantagens e desvantagens que esses concorrentes têm e quem pode ser entrando ou saindo de um espaço de produto no eBay. Afinal, você não está apenas vendendo no vácuo - suas vendas não são apenas sobre o que você vende, como você lista ou os preços que você definiu; Eles também são sobre o que seus concorrentes estão vendendo, como eles listam e quais os preços que eles estabelecem.

A pesquisa de concorrentes também pode envolver a análise de listas de eBay completas e ativas para os tipos de produtos que você vende, mas também vai além disso.

Aqueles com as mais fortes habilidades de pesquisa de concorrentes monitoram marcas e perfis de feedback, vendem atividades em outros canais e outros tipos de dados semelhantes, e eles costumam usar serviços de pesquisa de mercado como Terapeak também.

Há uma batalha constante por lances e compras no eBay. Se você não sabe o que seus concorrentes estão fazendo, é que você pode estar perdendo completamente os motivos de aumento e declínio de vendas, ou perdeu as novas oportunidades e tendências que poderiam ter aprendido observando concorrentes e suas atividades de vendas.

Categoria de pesquisa 4: práticas de listagem e pesquisa de palavras-chave

Os melhores vendedores também estão constantemente procurando maneiras de melhorar o posicionamento da pesquisa e a disposição dos compradores de comprar com eles uma vez que suas listas são vistas.

Muito além da simples solução de problemas de listagem, esse tipo de pesquisa é sobre ser pró-ativo com suas listas, observando as listas feitas por outros e constantemente tentando imaginar maneiras novas e melhores de apresentar produtos.

Também pode envolver o uso de ferramentas como a análise da listagem do eBay para ajudá-lo a avaliar melhor a forma como cada listagem individual está sendo realizada e se ela é persuasiva para os compradores.

A pesquisa por palavras-chave é parte disso e pode ajudar os compradores a encontrar e entender suas listas de forma mais rápida e clara, mas também envolve pensar nas formas em que você apresenta fotos e descrições de itens, as maneiras pelas quais você fala condições do item, as maneiras pelas quais você time suas listas e as atualizações de listagem que você usa para promover suas listagens.

Categoria de pesquisa 5: Pesquisa estratégica e de mercado

O comércio eletrônico não fica parado, nem o varejo tradicional, para esse assunto. Os gostos da mudança pública de compra. Novos produtos e novos tipos de produtos entram no mercado. Novos vendedores entram em uma área de produtos e começam a competir com você, levando os preços para baixo e abrandando oportunidades, mesmo que surjam novas oportunidades para aqueles que estão procurando por eles.

Este tipo de pesquisa vincula os tipos de pesquisa anteriormente delineados na busca de novas oportunidades, novas coisas para vender e novos compradores a serem alvo, muitas vezes de novas maneiras. Está relacionado à caça de tendências, embora não seja exatamente a mesma coisa; uma nova oportunidade, muitas vezes sobre novas maneiras de listar produtos ou listas de produtos de tempo, sobre novas variações ou pacotes de produtos existentes ou sobre novos locais e mercados para vender produtos.Não precisa ser sobre a adição de produtos totalmente novos a sua venda, ou novos canais para a lista de lugares onde você vende, embora possa ser essas coisas também.

Os grandes pesquisadores estratégicos estão constantemente atentos ao aumento dos preços ou ao aumento da demanda em uma variedade de áreas de produtos, para as características ou variações particulares de um produto que os consumidores parecem dispostos a pagar um prêmio, por palavras-chave que os consumidores estão procurando , e para produtos relacionados a essas coisas. Eles dependem apenas de listagens e suas próprias vendas e intuição, mas também em dados rígidos: quais tendências de preços se parecem com o tempo, quais buscas reais estão ocorrendo no eBay, quais novos itens ou características que os concorrentes estão oferecendo e o que está acontecendo as mídias sociais, as notícias e a vida social entre os consumidores em geral.

Os sortudos não seguem apenas as tendências, mas, de fato, parecem criá-las - vendo, graças a pesquisas sólidas, mudanças nos interesses e hábitos dos consumidores ou nas necessidades dos consumidores não atendidas antes que outros o façam.

Pesquisa Categoria 6: Pesquisa operacional

Muitos vendedores não conseguem fazer esse tipo de pesquisa importante, com resultados desastrosos - o fim de um negócio ou pior. O que significa pesquisar suas próprias operações de negócios? Significa ter uma compreensão clara, de dólares e centavos de como seus produtos, listagens, estratégias e vendas estão funcionando ao longo do tempo.

Que produtos estão fazendo dinheiro? Quais produtos estão perdendo dinheiro? Que práticas de listagem estão gerando vendas? Quais parecem cair planas? Quais são as principais palavras-chave? Quais são os melhores meses? Quais produtos incorrem em quantas despesas gerais, ou resultam em quantos retornos ou transações defeituosas? Esses números tendem para cima ou para baixo ao longo do tempo? Eles podem estar vinculados a decisões comerciais específicas que você fez ou altera nas suas práticas de venda?

Mesmo os tipos mais simples de pesquisa de preços não lhe dizem muito, a menos que você também saiba quais são seus custos e quais tipos de margens você pode pagar. Faz sentido para você vender um produto específico em uma marca de 20% se você identificou uma fonte e sua pesquisa de preços diz que você pode obtê-lo? Você não pode saber, a menos que você também estude a operação do seu próprio negócio em detalhes suficientes para dizer se, após uma redução de 20% e as despesas reais envolvidas na venda do produto e na execução do seu negócio, você está no vermelho ou o preto em geral.

Para os vendedores periódicos, isso pode não ser um grande negócio - mas qualquer pessoa que esteja esperando fazer uma renda ou viver vendendo on-line rapidamente descobrirá isso sem uma compreensão clara e contínua das operações comerciais, é fácil ficar cego por perdas inesperadas quando tudo de outra forma parece bem - e não se trata de saber se isso vai acontecer ou não, mas quando isso acontecerá eventualmente.

Registros meticulosos, senso comercial sólido e atenção aos detalhes são a chave aqui. Os serviços de contabilidade também podem ajudar, assim como as ferramentas de vendedores, como os MySales de Terapeak.Isso faz parte do "crescimento" como um negócio, e diferentes vendedores têm estratégias diferentes aqui - algumas utilizam pilhas e pilhas de planilhas, outras fazem tudo on-line, e outros ainda arquivam pilhas de papel em pilhas de pastas, tabulando periodicamente .

O objetivo é fazê-lo - se você for sério sobre ter feito um lucro uma vez que tudo foi dito e feito, ou continuar a fazê-lo no longo prazo.

Pesquisa, pesquisa, pesquisa

Muito é feito de vendas baseadas em dados, de venda global, aproveitando a arbitragem, tendo o cuidado de executar sua operação de venda como uma empresa, abrindo vários canais, e assim por diante, mas O que isso significa na prática é obter um controle sobre os tipos fundamentais de pesquisa descritos acima.

Para alguns vendedores - aqueles que são mais criativos - e orientados para a comunidade, por exemplo, isso pode soar esmagador. As ferramentas, no entanto, estão por aí. Entre os vários tipos de serviços da Web listados aqui, as próprias ferramentas do eBay e as oferecidas por terceiros proeminentes como Terapeak que se especializam em ajudar os vendedores do eBay, é mais fácil do que nunca foi fazer os tipos de pesquisas regulares necessárias para realizar (e sentir) como um negócio sadio e rentável, ao invés de ser um vendedor lutando para atrapalhar através da escuridão de eBay.

Se você não está fazendo essas coisas, é hora de morder a bala e começar - hoje é tão bom dia quanto qualquer outro, e quanto mais cedo você começar, mais cedo você colherá as recompensas.