Dicas para transferir treinamento para o local de trabalho

Você pode transformar os participantes do treinamento em ímãs de aprendizagem que não podem esperar para participar da próxima oportunidade de treinamento? Absolutamente. Você pode esperar melhorar o desempenho do trabalho como resultado do tempo, da energia e do dinheiro que você investir no treinamento? Absolutamente. Você só precisa prestar atenção a:

• que apresenta o treinamento,
• como o treinamento é apresentado e
• o papel que você espera dos participantes.

O que os participantes fazem durante a sessão de treinamento faz toda a diferença para a transferência de treinamento para o local de trabalho.

Use estas seis idéias para resolver queixas sobre treinamento (eu não tenho tempo, é uma perda de tempo, meu chefe não me deixa fazer nada que eu aprenda de qualquer maneira) e desencadear melhor desempenho com a transferência de treinamento para o seu local de trabalho.

6 Dicas para transferência de treinamento

• O treinador faz a diferença. Uma das sessões de treinamento mais efetivas que já compareci foi em General Motors. Como parte de um processo de mudança de cultura em toda a corporação, todos os funcionários participaram da mesma sessão educacional.
  O ingrediente chave era o instrutor. Ele era um executivo da GM; ele esperava que cada indivíduo participasse da sessão, por sua vez, para instruir as pessoas que relataram a eles. A capacidade de treinar outros é um dos indicadores mais importantes da retenção de treinamento. (Um consultor de desenvolvimento de organização também ajudou as sessões, uma vez que nem todos os gerentes estavam confiantes de sua capacidade de treinar).
  Em alternativa, os participantes reagem mais favoravelmente aos formadores que tenham experiência em sua indústria. Eles apreciam os facilitadores que experimentaram e abordaram as questões e situações destacadas no treinamento. Quanto mais de perto o instrutor pode ligar o treinamento à experiência da vida real dos participantes, melhor para transferência de treinamento, a aplicação da informação mais tarde no trabalho.

• Presente treinamento como parte de uma mensagem consistente da organização. As classes devem se construir umas nas outras e reforçar o conteúdo aprendido em sessões anteriores. Muitas organizações abordam o treinamento como um potpourri ou menu de classes e sessões disponíveis.
  Quando não há interconexão entre as sessões de treinamento e as informações fornecidas nas sessões de treinamento, as organizações perdem uma ótima oportunidade para reforçar habilidades, abordagens e valores básicos compartilhados. O treinamento deve fazer referência a sessões anteriores, desenhar paralelos e reforçar conteúdo.
  Por exemplo, um programa de desenvolvimento de supervisão da universidade introduziu um processo de feedback efetivo em uma classe de comunicação. Este modelo de feedback foi então reforçado e enfatizado na sessão de resolução de conflitos, a sessão de gerenciamento de desempenho e a sessão de motivação. Os participantes receberam uma abordagem consistente, enfatizada em todas as sessões, para garantir a transferência das informações de treinamento para o local de trabalho.
• Peça ao gerente de cada pessoa, e ao gerente do gerente, para participar da sessão de treinamento com seus funcionários. Quando três níveis de gerenciamento de uma organização acompanham o treinamento em conjunto, os participantes podem estar mais dispostos a experimentar as idéias aprendidas no treinamento. Isto é especialmente eficaz se os participantes veem seu gerente testando novas habilidades também. Isso também é importante para o reforço do treinamento após a sessão, assunto do terceiro artigo nesta série de transferência de treinamento.
• Fornecer treinamento em "pedaços" que estão agendados durante um período de tempo. Eu acho que as pessoas aprendem mais em sessões de treinamento que fornecem pedaços, pequenas quantidades de conteúdo, com base em alguns objetivos bem definidos. Os participantes participam dessas sessões, talvez um par de horas por semana, até que o assunto seja aprendido.
  Isso permite aos participantes praticar os conceitos entre as sessões de treinamento. Tanto o conteúdo do treinamento como a aplicação dos conceitos são reforçados em cada sessão subseqüente.
  Isso também permite que as pessoas discutam seus sucessos e dificuldades na aplicação do treinamento em sua sessão de trabalho real. O instrutor pode ajudar os participantes a praticar o conteúdo do treinamento, dando atribuições que são debriefed na próxima reunião.
• Treinar pessoas em habilidades e informações que são imediatamente aplicáveis ​​no trabalho. Use ou perca , é um refrão comum sobre treinamento. Esta é uma declaração verdadeira. Mesmo com habilidades estratégicas, como ouvir, fornecer feedback de desempenho e construção de equipes, criar situações em que a prática seja imediata e freqüente, para ajudar os participantes a manter o treinamento.
  Em treinamento orientado a aplicativos, como treinamento de software, não incomode com o treinamento, a menos que os participantes tenham o software. Na verdade, o treinamento geralmente é mais eficaz se eles experimentam primeiro o programa, antes de participar da sessão.
• O treinador pode definir um tom positivo e produtivo para a sessão e a aplicação posterior de aprendizagem com uma abertura positiva, informativa e honesta que enfatize objetivos orientados para o comportamento. A forma como o instrutor abre a sessão de treinamento inicia o processo de gerenciamento das expectativas dos participantes. ("Você poderá fazer o seguinte como resultado de participar desta sessão …")
  De acordo com Jim Clemmer, do Grupo Clemmer, "A pesquisa mostra claramente que mais pessoas se atam em uma nova maneira de pensar do que pensar eles próprios em uma nova maneira de agir ". Os participantes precisam saber quais as expectativas que podem ter da sessão para que os objetivos sejam realistas e não sobre promessa .
  Ao mesmo tempo, a abertura deve estressar o que está nele para mim , os participantes do WIIFM experimentarão como resultado de sua participação de todo o mundo na sessão. Enfatize o que está nele para o estagiário, o valor da sessão e o valor da informação durante toda a sessão.

Leia mais seis dicas para a transferência de treinamento.

Mais dicas para uma transferência efetiva de treinamento para o local de trabalho

• 4 dicas para tornar o treinamento eo desenvolvimento de trabalho (antes)
• 6 dicas para fazer o treinamento funcionar antes do treino
• Treinamento pode fazer a diferença (durante) < 6 Mais dicas para fazer o treinamento e o desenvolvimento funcionar (durante)
• Todos ganham: 4 dicas para transferência de treinamento de funcionários (depois)
• 9 Mais dicas para transferência de treinamento (depois)
• Estudo de caso de transferência de treinamento (aplicativo exemplo)