Desenvolve sua vantagem competitiva de comércio eletrônico hoje

Apesar de ter sido um investidor anjo há quase duas décadas (para não mencionar um chamado especialista em comércio eletrônico), ainda me perplexo ao avaliar as startups de comércio eletrônico. É aí que a vantagem competitiva de comércio eletrônico vem ao resgate.

Empreendedores lançando seus negócios de comércio eletrônico apresentam vários destaques positivos. Por exemplo:

• "Temos tecnologia de ponta".
• "Estamos mudando a maneira como os widgets XYZ são comprados e vendidos on-line."

• "Nós somos o primeiro mercado on-line para tal e tal."
• "Existem muitos sites de comércio eletrônico que fazem isso, mas seremos os primeiros a fazer isso".
• "Teremos custo zero de marketing".
• "Não somos sobre compras, mas compras sociais."
• "Nosso site de comércio eletrônico terá uma abordagem hiper-local".
• " Nossa tecnologia está focada na criação da melhor experiência de compra móvel. <

Estas afirmações não são falsas. Na verdade, vários deles poderiam representar uma séria vantagem competitiva. Ainda não conseguimos retirar a bola de cristal e prever o início do e-commerce.

Mas o objetivo deste artigo não é mostrar minha impotência. Em vez disso, queremos falar sobre uma métrica que usamos com grande precisão para prever o quão bem um negócio de comércio eletrônico irá moldar. Em uma palavra, essa métrica é tração.

A Tração que uma Armazenagem de Comércio Eletrônico atinge é um ótimo indicador de tudo o que foi dentro dela

Há mais semelhanças do que diferenças entre várias startups de comércio eletrônico.

Mas é o que diz respeito ao seu design e planejamento. Quando se trata de execução, o desempenho está em todo o mapa. E aí jaz o X da questão. Os negócios de comércio eletrônico que de outra forma são semelhantes a vários outros, mas acabam conseguindo muito mais tração, estão apresentando um forte indicador inicial de sucesso.

O que constitui a tração de uma organização?

Não há uma definição precisa, mas vamos tentar: a extensão da conquista do objetivo de uma organização é sua tração. Por exemplo, aqui estão algumas das métricas que um negócio de comércio eletrônico pode querer maximizar:

• vendas
• lucros
• número de transações
• tamanho médio da transação
• número de registros
• único
• participação social
• número de produtos no catálogo
• número de regiões onde as vendas são feitas
• vendas internacionais

e similares …

Sem entrar no debate de lucros sendo o único verdadeira medida de sucesso, vamos nos concentrar no ponto que estamos tentando fazer. Se um arranjo de comércio eletrônico obteve muito mais tração em suas métricas escolhidas, então esse negócio é muito mais provável que continue alcançando maior sucesso.

Não é esse o simples senso comum?

Soa como ele. Mas, muitas vezes, em um grupo de investidores, os investidores não se concentram na tração tanto quanto gostaríamos. Isso é verdade, pelo menos, para as empresas no estágio inicial. A premissa é que a tração deve ser pequena e, portanto, não é um indicador do que está por vir.

O meu pensamento é que a tração é o único indicador válido do futuro. Nós nos encontramos com startups de comércio eletrônico em avaliações atraentes, e muitas vezes eles têm um molho secreto interessante.

Enquanto sucumbimos à tentação de investir em tais negócios, sempre levou a uma experiência ruim.

Se, na verdade, existe um molho secreto, então deve se manifestar sob a forma de tração. Se não, então, não mais encontraremos o negócio interessante.

Tudo isso significa que é preciso voltar ao básico

É uma coisa que se concentrar no desenvolvimento de planos de negócios e apresentações extravagantes. É outro que realmente administra um negócio que tem clientes, transações e, com expectativa, ganhos. Nós nos movemos tão longe neste caminho que apresentações sofisticadas e planos de negócios lisos nos desligam. Mostre-nos seus clientes e vendas e nós podemos ficar impressionados.