Compreender a pirâmide dos níveis de habilidades de gerenciamento

Desenvolver como gerente requer investimento contínuo no domínio de novas habilidades e comportamentos. A Pirâmide das Competências de Gestão (Kammy Haynes) oferece uma ferramenta conveniente para descrever os vários conjuntos de habilidades que os gerentes bem-sucedidos cultivam e desenvolvem ao longo de suas carreiras.

Este artigo oferece uma introdução ao tópico de desenvolvimento de habilidades de gerenciamento e inclui uma visão geral da Pirâmide de Competências de Gerenciamento.

As postagens relacionadas (vinculadas) oferecem um contexto adicional para a sua exploração.

Compreendendo o papel de um gerente:

O gerente da organização em constante mudança e sempre em mudança de hoje tem um papel difícil. Embora as habilidades de gerenciamento sejam inerentes a todas as posições de liderança, o rótulo do gerente geralmente faz referência a pessoas responsáveis ​​por equipes e atividades operacionais responsáveis ​​pela maior parte do trabalho da organização. Os gerentes existem na linha de frente, em papéis voltados para o cliente e em toda a organização em vários papéis de nível médio e superior.

As principais responsabilidades dos gerentes incluem:

• Fornecer orientação diária para grupos ou equipes de indivíduos para alcançar funções ou tarefas específicas em apoio aos planos estratégicos e operacionais de uma organização.
• As políticas, processos e padrões de desempenho e comportamentos de uma organização são adotados na busca do trabalho diário.
• Apoiar o desenvolvimento de membros da equipe e equipes através de treinamento, feedback e definição de metas.

• Participação na contratação, avaliação, treinamento e disparos ocasionais de membros da equipe.
• Fornecer feedback sobre o desempenho do grupo e do indivíduo para a alta administração por processos de relatórios e briefing.
• Participar de colegas em outros grupos funcionais para a resolução de problemas e a melhoria organizacional multifuncional.
• Participação com outros grupos e altos cargos em iniciativas de desenvolvimento de estratégias e metas.

The Management Skills Pyramid:

Para ter sucesso, há muitas habilidades que um gerente precisa cultivar. Eu estou referenciando a estrutura da pirâmide para mostrar as habilidades de gerenciamento cada vez mais difíceis que você deve dominar em cada nível e também mostrar como essas habilidades de gerenciamento se acumulam para ajudar você a alcançar o sucesso em sua carreira de gerenciamento. O resultado é a Pirâmide de Competências de Gerenciamento mostrada aqui. Cada nível da Pirâmide de Competências de Gerenciamento está listado abaixo e é discutido em mais detalhes nas páginas vinculadas.

A Pirâmide de Competências de Gerenciamento, Nível 1:

Nível 1 da Pirâmide de Habilidades de Gerenciamento mostra as habilidades básicas que um gerente deve dominar para garantir que o trabalho da organização seja concluído no ritmo, qualidade e custo certos. Estes são os fundamentos do trabalho de gestão:

• Plano: determinar necessidades de recursos e investimentos necessários; agendar atividades e equipes de trabalho e planejar as necessidades futuras.
• Organizar: estruturar equipes de trabalho; determine o relatório para estruturar, estabelecer processos de colaboração.
• Direto: forneça orientação diária para garantir desempenho em alinhamento com os padrões da empresa.
• Controle: monitora, acompanha e reporta em saída, eficiência, custo e qualidade.

Pirâmide de habilidades de gerenciamento, Nível 2:

Movendo-se mais alto na pirâmide e além das tarefas de supervisão e gerenciamento básico no nível 1, você é desafiado a cultivar e fortalecer suas habilidades de gerenciamento de pessoas. Estes são freqüentemente referenciados como "habilidades suaves" na literatura de gerenciamento e liderança e definem o Nível 2 da Pirâmide das Competências de Gestão. Estas são as habilidades de gerenciamento que você usa para motivar e desenvolver sua equipe. Há muitas habilidades específicas necessárias, e estas são discutidas no Nível 2 da Pirâmide das Competências de Gerenciamento, mas são agrupadas nessas categorias:

• Motivação: como criar um ambiente que encoraje as pessoas a envolver e envidar seus melhores esforços.
• Treinamento: como garantir que os membros da equipe tenham as habilidades e conhecimentos fundamentais necessários para executar as tarefas de seu departamento ou função.
• Coaching: como ajudar os membros da sua equipe a descobrir como melhorar o desempenho e os comportamentos em apoio à maior realização individual e grupal.
• Envolvimento dos funcionários: como incentivar a colaboração para a resolução de problemas e a inovação na busca de tarefas diárias de trabalho.

Pyramid de habilidades de gerenciamento, nível 3:

À medida que fortalece suas habilidades nos níveis mais baixos da pirâmide, seu próprio auto desenvolvimento se torna cada vez mais importante. O Nível 3 de Habilidades de Gestão inclui:

• Autogestão: como você se motivou, engajar-se com os outros e navegar os desafios do trabalho diário e gestão da vida.
• Gerenciamento do tempo: como e onde você investir o tempo do seu dia.

Gerenciamento de tempo obtém sua própria categoria porque é tão importante para o seu sucesso em todas as outras habilidades.

Pirâmide de habilidades de gerenciamento, nível superior:

A pirâmide das habilidades de gerenciamento posiciona a liderança como o pináculo. Os líderes executam muitas das tarefas dos gerentes e, de fato, os gerentes podem servir como líderes. Os líderes estão focados mais na definição de uma direção na forma de visão e na garantia de que a estratégia se alinha com a visão e missão da empresa e menos para garantir a conclusão do trabalho diário da empresa.

Desenvolvimento de habilidades de gerenciamento e a pirâmide:

Enquanto a pirâmide oferece um meio fácil de entender os conjuntos de habilidades dos gerentes, na realidade, os indivíduos estão presentes em vários níveis ao mesmo tempo. Todos os trabalhos de gerenciamento exigem elementos de todos os níveis delineados na pirâmide. O seu próprio desenvolvimento não irá necessariamente prosseguir de forma normal do fundo para o topo da pirâmide, mas sim em um envolvimento descontínuo em atividades e experiências de aprendizagem em todos os níveis.

A linha inferior:

Como uma pessoa sábia uma vez ofereceu, "ninguém quer um gerente que não pode liderar e um líder que não consegue gerenciar."Você é encorajado a usar ferramentas como a Pirâmide de Competências de Gerenciamento como um guia geral para onde você deve concentrar seus esforços. Os gerentes mais bem-sucedidos tomam seu próprio desenvolvimento pessoal e se concentram em aprendizagem contínua e melhoria no local de trabalho.

Atualizado por Art Petty